作者 ｜ Rickzhang

出品 ｜ 子彈財經

世界正式進入不穩(wěn)定且連續(xù)的烏卡（VUCA）時代。

2019年，寶潔公司首席運營官羅伯特·麥克唐納曾用一個軍事術語來描述新的商業(yè)世界格局：“這是一個VUCA的世界�！�

“VUCA”主要由四個英文單詞首字母拼湊，即易變性Volatile、不確定性Uncertain、復雜性Complex和模糊性Ambiguous。這個單詞的中文音譯就是烏卡。《未來簡史》在2017年1月出版的序言中，曾預言21世紀饑荒、疫情、戰(zhàn)爭不再是人類面臨的主要議題。然而僅僅過了3年，新冠疫情席卷全球，至今依然威脅著世界各國，戰(zhàn)爭的危險依然存在。

有意思的是在這樣一個不穩(wěn)定且無法預知的烏卡時代，很多以往判斷的事件都產生了不可察覺的變化。

比如在最近這段時間，中國經濟炒的最熱的是房地產行業(yè)發(fā)展失速和是否要對于這個產業(yè)進行政策調整的問題。然而就在經濟學家和媒體都把目光緊密聚焦在各大房地產商身上的同時，曾經被看作跟房地產行業(yè)同向變化的睡眠產業(yè)，卻迎來了大爆發(fā)。

根據剛剛發(fā)布的行業(yè)研究報告顯示，2021年，我國睡眠產品產業(yè)的市場規(guī)模將達到4000多億元，如果照這個增速發(fā)展，2030年整個市場規(guī)模將突破萬億元。而且近5年我國睡眠相關企業(yè)注冊數量明顯上漲，62％的相關企業(yè)成立于5年內，僅2018年至2020年，我國新增超過1400家睡眠相關企業(yè)注冊。

據國家統(tǒng)計局、商務部流通業(yè)發(fā)展司等公布的數據顯示，2021年9月國房景氣指數為100．74，自2月開始連續(xù)下滑；但全國建材家居景氣指數（BHI）卻逐漸攀升，在這個月高達138．63，持續(xù)保持上升勢頭，原本同步的兩個指數之間的差距在逐漸加大。

（圖 ／ 2020年至今國房景氣指數與全國建材家居景氣指數趨勢）

這樣的局面，其實讓很多研究地產經濟發(fā)展的媒體和專家感到非常不解。畢竟由于很多消費者都是在購買新房的時候，統(tǒng)一配備裝修建材和床上用品，因此，曾幾何時建材行業(yè)尤其是睡眠用品產業(yè)是緊跟房地產步伐發(fā)展的“孿生行業(yè)”。

1、機遇也要硬核以對

現(xiàn)在睡眠用品行業(yè)與地產周期不相干，這是中國經濟發(fā)展的實際情況和城鎮(zhèn)化率提升之后，一個新的結論，同時也跟這個行業(yè)的企業(yè)注重提升自己硬核實力的努力分不開。

一方面，經濟增長使得人民收入增加，生活水平提高是一個必然的趨勢。在中國，伴隨的是世界前所未有的快速城鎮(zhèn)化進程。而城鎮(zhèn)化發(fā)展到一定階段，睡眠經濟必然跟房地產周期脫離關系，而且會因城鎮(zhèn)化推動經濟的快速增長從而進入到自己發(fā)展的一個正向周期范圍內。

上一個完全實現(xiàn)城鎮(zhèn)化的國家是美國，自1999年以來，美國新房銷售占比始終小于15％，是一個典型的存量市場，床墊等睡眠用品銷售主要靠二手房交易、租房以及產品升級換代需求驅動，而其床墊市場從1982年的13．7億美元增長至2020年的109億美元，年復合增長率達到5．6％。

隨著居民收入增長、床墊單價提高、更換頻次縮短，即使美國城鎮(zhèn)化率幾乎常年保持原地踏步，美國的床墊等睡眠用品市場依然可以保持高速增長。表明隨著城鎮(zhèn)化發(fā)展和生活水平提升，以床墊等軟體家具為核心的睡眠產業(yè)，與房地產周期并不同頻共振，甚至完全走出了一條獨立的、屬于其本身的發(fā)展路徑。

這也是中國睡眠用品產業(yè)為何能與房地產周期相反發(fā)展的一個環(huán)境因素，也是這個行業(yè)企業(yè)面臨的最新機遇。

另一方面，在不確定性增加的烏卡時代，企業(yè)要想保持長期穩(wěn)定的發(fā)展，最沒有爭議和大家都能夠接受的就是“硬核科技的突破”。其中，數字化時代的宏觀趨勢，對于任何一個企業(yè)想要實現(xiàn)硬核科技的突破來說都非常重要。

在剛剛結束的“36氪WISE2021新經濟之王峰會”上，知名經濟學家李稻葵就此表示，要想找到新的增長方式，就必須“想方設法釋放10億人口的購買力”，同時要讓產業(yè)堅持完成升級換代�！皩τ谄髽I(yè)家而言，前者是龐大市場，前景可期；后者才是落地需要執(zhí)行的戰(zhàn)略�！�

實際上，睡眠用品企業(yè)實現(xiàn)逆房地產周期發(fā)展的結果，恰恰說明這些企業(yè)已經依靠研發(fā)擁有了自己的核心技術，鑄造了硬核發(fā)展?jié)摿�，才能突破烏卡時代不確定性的束縛，找到適合企業(yè)發(fā)展的核心通路。

這其中，多年深耕睡眠產業(yè)的中國企業(yè)慕思，尤為突出。

2、從制造到智造

曾幾何時，寢具制造企業(yè)還被很多人認為是手工作坊式的工廠。但在市場需求拉動下，睡眠產業(yè)早已開始從制造走向智造。

據公開數據顯示，截至2021年5月，在中國睡眠行業(yè)代表性企業(yè)中，慕思獲得專利數量超過410項。例如慕思的T10 AI智能床墊，歷經9年研發(fā)，可以利用AI檢測人體數據，并通過慕思睡眠大數據來匹配睡眠參數，智能調節(jié)出適配人體體征的床墊軟硬度。

從市場反饋來看，慕思的技術路線，消費者是買賬的。

正因為在睡眠產品領域的科研投入，帶動了慕思品牌的發(fā)展。根據最新的行業(yè)報告顯示，慕思的品牌價值將近357億元，位列中國品牌500強寢具行業(yè)第一名；而且，慕思專賣店4200余家，覆蓋國內500余個城市，還在亞洲、歐洲、北美等20多個國家或地區(qū)設有自主專賣店。

當前的中國企業(yè)正在經歷一場由軟及硬的創(chuàng)新變革，而順應這個變革的企業(yè)，會在加強研發(fā)能力基礎上逐漸擁有自己的硬核科技。

慕思也是如此，而且在品牌創(chuàng)立之初開始了科研領域巨額的研發(fā)投入。

相關報道顯示，慕思自創(chuàng)立以來，就提出了“量身定制健康睡眠系統(tǒng)”的模式，依托魯汶大學人體工程學研究中心、亞太睡眠研究中心、米蘭工業(yè)設計研究中心三大研發(fā)基地，將人體工程學、睡眠環(huán)境學、智能化技術融入到產品設計中，通過軟件、硬件不斷升級，先后發(fā)布第一到第七代健康睡眠系統(tǒng)。

尤其是整個團隊通過每年投入巨資，從第四代開始引入比利時KREAMAT公司的360度T6測試系統(tǒng)，一分鐘全身掃描即能獲得23個準確的身體數據，通過23項數據測試能夠把人體分析得比較透徹。然后根據該結果，在50個模塊的數千種產品組合中，量身定制出個人專屬的睡眠系統(tǒng)，并由慕思提供專業(yè)的終身養(yǎng)護服務。

這已經變成了慕思智能化寢具的特色，也從另一方面推高了慕思在消費者心中的地位。

目前慕思健康睡眠系統(tǒng)最新的T10型號，軟硬件都可以實現(xiàn)深度自適應，隨用戶身體睡姿變化，提供自動檢測的5D智能分區(qū)調節(jié)功能，兩分鐘內調節(jié)到最貼合用戶的軟硬度和形態(tài)。而且還能多維度采集睡眠信息，能夠根據個人情況持續(xù)優(yōu)化睡感。

這些AI和大數據處理技術的加成，讓慕思的床墊成為了消費者享受睡眠的控制中樞，從而在競爭激烈的寢具市場，走出了一條無法被復制的道路。

眾所周知，好的產品，一定是在千錘百煉的測試中找到正確的發(fā)展方向。

慕思也對此異常重視，2010年前就開始投建和運用自有的研發(fā)實驗室，隨著慕思總部新工業(yè)園的落成使用，實驗室全面升級為占地面積3500平方米的測試技術服務中心，于2021年投入使用。這個中心設有電器實驗室、紡織實驗室、化學實驗室和物理機械實驗室等四大科學試驗室，注重學術創(chuàng)新、技術開發(fā)和人才培養(yǎng)，目前可檢測項目達到300多項，涵蓋了按摩器具的電器安全、EMC、環(huán)境、材料及可靠性測試。

目前，這家測試服務中心獲得行業(yè)首個中國合格評定國家認可委員會（CNAS）實驗室認可證書，是中國軟床行業(yè)較早成立具有自主質檢能力的實驗室。而這點，也代表了慕思在科研領域的實力。

而且，慕思總部新工業(yè)園按照德國工業(yè)4．0概念改造運維，不光擁有智能數字配電房、智能空壓站，可以隨時通過互聯(lián)網＋物聯(lián)網對電力、設備等信息進行監(jiān)控和調整，還擁有光伏發(fā)電、儲能、冰水蓄能中央空調等節(jié)能減排設施，在保證工廠正常運作同時，堅定一步一個腳印執(zhí)行減碳的企業(yè)公民責任。

當然，這樣的投入跟目前中國企業(yè)從制造向智造發(fā)展的趨勢相吻合。

3、標準與服務

毫不夸張地說，現(xiàn)在中國正從簡單的模式創(chuàng)新，邁入到科技創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的新經濟時代，且再導入新經濟硬核時代。

在李稻葵看來，硬核時代的技術發(fā)展，有很大部分在于企業(yè)的研發(fā)重點開始從軟件向硬件轉移，同時企業(yè)也開始探索以前認為“吃力不討好”的一些基礎領域，尤其是以往中國企業(yè)沒有實力參與的標準制定領域。

世人皆知，頂級企業(yè)才會利用標準來獲得市場的優(yōu)勢。以往由于中國企業(yè)更多關注自身發(fā)展和市場變化，大家把目光都放在了短平快掙錢的項目上。

但烏卡時代，單純只看三五年的戰(zhàn)略行不通，企業(yè)必須從長期主義發(fā)展觀出發(fā)，通過對基礎技術、基礎理論和行業(yè)標準的研究，掌握核心技術，并遵循社會價值，形成企業(yè)真正的發(fā)展硬核，才有可能取得市場突破。

慕思就是這樣操作的，嘗試把軟體家居的行業(yè)標準制定權，從歐美搬回中國。

根據相關報道顯示，作為中國軟床行業(yè)規(guī)范化、標準化發(fā)展的參與者與推動者，慕思積極參加中國家具質量標準化委員會歷次會議，并參與多項標準的起草工作，截至目前，共參與家具行業(yè)22項標準的制修訂工作。

這其中包括國際標準《ISO 19833：2018家具床強度和耐久性測試方法》、《ISO／WD 23769 家具床墊性能測試方法》。國家標準《家具結構安全技術規(guī)范》《家具中有害物質限量》《嬰幼兒及兒童家具安全技術規(guī)范》《GB／T 35607－2017綠色產品評價家具》等等正在執(zhí)行的國家和行業(yè)標準。

就最近兩年來說，慕思作為主要起草單位，參與2項國際標準、3項強制國家標準、7項國家標準、6項行業(yè)標準的起草工作。因此，2020年慕思被授予“中國家具行業(yè)團體標準化工作先進集體”和“全國家具標準化先進集體”。

另外，慕思提供的睡眠金管家服務，已經成為行業(yè)領先的特色服務。

所謂金管家服務，是慕思按照當今現(xiàn)代企業(yè)先進的服務標準和服務流程而推出的服務品牌，擁有完善的服務質量管理及服務經營運作體系，保障服務客戶的質量和效率，確保為客戶提供方便、快捷、可靠的五星級服務。

慕思在送貨、安裝售后等其他品牌都會提供的服務以外，還增加了具有特色的客戶關懷、售后護理等服務。其中備受好評的慕思專業(yè)除螨服務，就是利用慕思和德國福維克合作引進一款高科技深層清潔護理機，可以將床墊表層及以下15公分的灰塵和體屑等有害物質全部吸出來，對抑制塵螨和細菌的繁殖，迅速恢復織物彈性和柔順有非常明顯的效果。

慕思參與行業(yè)標準，加強對客戶的服務等等，這些看似好像跟市場拓展直接關系不大的投入，恰恰說明這家企業(yè)已經明白了長期發(fā)展觀的內核。

其實，中國企業(yè)的創(chuàng)新早已進入了“深水區(qū)”，比以前的難度更加大了，整個周期也被拉長了。因此，不光創(chuàng)新者需要做好準備，還需要鼓起勇氣，做那些以前覺得吃力不討好的事情，夯實發(fā)展基礎，做“硬核”的突破。

知名企業(yè)管理學家德魯克在研究企業(yè)的經營理論的時候，提出了組織與社會之間的關系，他其實是站在社會學角度來看組織。

在他眼中，“沒有一個組織能夠獨立的存在，并以自身的存在作為目的，每個組織都是社會的一個器官，而且也是為了社會而存在。”

因此，跟社會共生、跟行業(yè)共生、跟員工共生，跟整個科技進步共生。根據德魯克的理論，當企業(yè)能實現(xiàn)這樣的業(yè)務時，就可以給顧客創(chuàng)造一個超越行業(yè)自身能產生的更大地價值。

目前看，在這個不確定增加的烏卡時代，堅持“硬核”發(fā)展的慕思，已經走在了難而正確的道路上。

因為，對于企業(yè)來說只有直面困難并迎難而上，才可能有好的結果。而這種精神，其實才是企業(yè)最應該具有的“硬核”。