創(chuàng)造商業(yè)奇跡!小米正在創(chuàng)造一個高端化轉(zhuǎn)型的典型案例
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戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功,首要因素便是要有系統(tǒng)的戰(zhàn)略設(shè)計。小米也不例外,小米在高端化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中,最核心的一項戰(zhàn)略舉措是將Redmi品牌獨立,實行小米與Redmi的雙品牌策略。
其中,Redmi不再定位為小米品牌的中低端產(chǎn)品線,而是作為獨立品牌,向上覆蓋更多的價格段,繼承原來的小米品牌,堅持“高品質(zhì)、極致性價比”的定位,做年輕人群喜歡的智能手機,同時在戰(zhàn)術(shù)上對標榮耀,避免榮耀對小米品牌的糾纏。
而小米品牌相當于重新創(chuàng)業(yè),其擺脫價格的限制,定位探索前沿科技,追求極致體驗,全力以赴沖刺高端手機市場。在目標用戶上,除了面對手機發(fā)燒友,小米品牌也開始重點考慮那些購買力較強的商務(wù)用戶需求,核心對標華為品牌。
在具體的戰(zhàn)略執(zhí)行上,小米沒有盲目求快,而是分步驟地完成雙品牌戰(zhàn)略的調(diào)整,先是在2019年全力推動Redmi品牌的上行,承接住過去小米品牌的銷量,2020年再把重點放在小米品牌的上行。這是因為如果在2019年,小米品牌與Redmi品牌同時貿(mào)然上行,一旦Redmi接不住小米品牌的銷量,對小米整體將是致命打擊。
2019年,在Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰的帶領(lǐng)下,Redmi品牌的獨立運作取得了巨大成功,尤其是在2000-3000元的價格區(qū)間站穩(wěn)腳跟,成功承接住原小米品牌的消費人群。而小米品牌在高端戰(zhàn)略過程中,并沒有冒進,而是保持了較好的戰(zhàn)略耐心。2019年,小米品牌將整年的戰(zhàn)略重點放在了產(chǎn)品線的優(yōu)化與庫存清理上,2020年才開始真正發(fā)力,按照全新定位去對標三星的S/Note系列、華為P/Mate系列以及蘋果的數(shù)字系列與X系列。
清晰的戰(zhàn)略路徑與堅定的戰(zhàn)略執(zhí)行,是小米高端化成功的前提,但是不是能夠真正做出高端市場愿意為此買單的產(chǎn)品,則是支撐高端戰(zhàn)略成功的根本,小米也深刻地認識到了這一點。
因此,作為小米首款全力沖擊高端市場的產(chǎn)品,小米10完全卸下價格包袱,不惜代價追求極致用戶體驗,并且歷經(jīng)18個月的時間進行研發(fā)。得益于小米過去多年的技術(shù)、產(chǎn)品與供應(yīng)鏈積累,擺脫了價格束縛的小米10,最終被證明是一款成功的產(chǎn)品。其不僅在處理器、相機、屏幕、電池與揚聲器等領(lǐng)域應(yīng)用了當時行業(yè)最為領(lǐng)先的配置,還從用戶痛點出發(fā),在自動亮度調(diào)節(jié)、散熱設(shè)計等領(lǐng)域投入很大精力,在全行業(yè)率先解決了這兩個用戶痛點。
2020年年中,小米又在小米10的基礎(chǔ)上,發(fā)布了小米10至尊紀念版,不僅全行業(yè)首發(fā)120X超遠變焦,還首發(fā)量產(chǎn)120W有線秒充,均為行業(yè)之最,進一步鞏固了小米在高端市場的競爭力。
除了產(chǎn)品力,小米在線上線下的一體化布局也為小米在高端市場的成功發(fā)揮了重要作用。在智能手機行業(yè),線上市場主要是低價競爭,線下市場是高端產(chǎn)品實現(xiàn)銷售的核心通路,而過去,線上一直是小米最核心的基本盤業(yè)務(wù),線下則存在巨大的短板。渠道結(jié)構(gòu)的失衡,也一定程度上阻礙了小米在高端市場的發(fā)展。
而從2018年開始,小米抓住以萬達廣場為代表的,集吃喝玩樂與購物于一體的大型購物中心在全國各個城市興起的機遇,以購物中心為核心在線下進行渠道發(fā)力,開設(shè)了大量的小米之家與小米授權(quán)體驗店。線下渠道短板的補足,也很好地助力小米10系列在線下渠道的大規(guī)模出貨。
在智能手機產(chǎn)品之外,小米還積極推動其他核心品類的高端化。例如,今年小米品牌推出了98寸的電視,售價19999元一臺。在小米發(fā)布這款產(chǎn)品之前,98寸以上的電視整個中國市場單月銷量只有幾十臺,而小米98寸電視每月銷量高達數(shù)千臺,占據(jù)了19999+市場的絕大部分市場份額。多品類的齊頭并進,讓小米品牌在高端市場的占位更加堅實。
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