從去年12月開(kāi)始，騰訊在線(xiàn)下零售上不斷收購(gòu)，永輝超市、萬(wàn)達(dá)商業(yè)、海瀾之家、步步高等相繼被其納入智慧零售版圖；今年5月，在 “云＋未來(lái)”峰會(huì)上，騰訊云重申了AI in All的戰(zhàn)略，重點(diǎn)提到了零售，騰訊云發(fā)布了全新的智慧零售產(chǎn)品。

近日，在2018中國(guó)新零售供應(yīng)鏈大會(huì)上，騰訊云副總裁王祥宇解讀了騰訊云智慧零售的發(fā)展邏輯。他表示，樹(shù)標(biāo)桿是騰訊云在智慧零售上的打法。他認(rèn)為，2B業(yè)務(wù)要沉下心來(lái)啃，一個(gè)客戶(hù)一個(gè)客戶(hù)地啃下來(lái)，不要指望打廣告獲客，獲客只有一個(gè)簡(jiǎn)單的方式，那就是以樹(shù)立標(biāo)桿的方式在行業(yè)內(nèi)打造知名度。

中國(guó)的ToC已經(jīng)做得很好，但是在ToB領(lǐng)域卻沒(méi)有巨頭產(chǎn)生。原因在于ToB業(yè)務(wù)要定制化，而中國(guó)由于市場(chǎng)復(fù)雜，當(dāng)前并不能將定制做得很好�！爸袊�(guó)的社會(huì)階層起碼要分為十層，而美國(guó)基本上分三層就可以看清楚了”，王祥宇表示，這意味著在美國(guó)十幾個(gè)解決方案就可以滿(mǎn)足B端客戶(hù)的需要，而在中國(guó)不行。

為了推進(jìn)智慧零售，騰訊云發(fā)布了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。今年5月，騰訊云發(fā)布了全新的智慧零售產(chǎn)品，包括智選、優(yōu)品、優(yōu)客、優(yōu)Mall、優(yōu)碼、優(yōu)評(píng)，提供包括開(kāi)店選址、商圈洞察、商品管理、門(mén)店運(yùn)營(yíng)的全維智慧零售解決方案。

王祥宇表示，騰訊云把它們稱(chēng)作產(chǎn)品而不是解決方案，每個(gè)產(chǎn)品相互獨(dú)立，每一個(gè)客戶(hù)都可以使用，而解決方案是完全定制化的。他舉例稱(chēng)，優(yōu)客的產(chǎn)品，類(lèi)似可口可樂(lè)、李寧都可以用，只是騰訊云將向它們提供的是不同的解決方案，李寧可能需要的是優(yōu)客＋智選，可口可樂(lè)可能只需要優(yōu)品。

正如他所說(shuō)，當(dāng)前智慧零售并沒(méi)有樣板可循，在關(guān)鍵的數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)，各家都在摸索，什么數(shù)據(jù)有意義，如何獲取更多數(shù)據(jù)，這一數(shù)據(jù)能否反映出消費(fèi)者洞察。騰訊云當(dāng)前的工作重心也在于此，比如會(huì)摸索一輛通過(guò)加油站的汽車(chē)，應(yīng)該是通過(guò)車(chē)牌、車(chē)型識(shí)別還是通過(guò)車(chē)主手機(jī)的LBS來(lái)授權(quán)識(shí)別。

如果說(shuō)數(shù)據(jù)、API接口等構(gòu)成了智慧零售的緯度，那么隱私就是經(jīng)度。王祥宇介紹，“大數(shù)據(jù)公司談的是技術(shù)克制。我們不會(huì)將個(gè)人信息泄露給任何一位客戶(hù)，這是與騰訊云合作的前提，雙方對(duì)于隱私保護(hù)的態(tài)度是基礎(chǔ)。”

2018年5月歐洲聯(lián)盟出臺(tái)《通用數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管條例》（General Data Protection Regulation，簡(jiǎn)稱(chēng)GDPR），因其對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的嚴(yán)格保護(hù)條款和嚴(yán)厲的違法懲罰措施被稱(chēng)為史上最嚴(yán)數(shù)據(jù)保護(hù)法案。而不久之前，騰訊云通過(guò)了歐洲云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商聯(lián)盟（CISPE，Cloud Infrastructure ServicesProviders in Europe）個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)行為準(zhǔn)則認(rèn)證，該行為準(zhǔn)則以GDPR的合規(guī)要求為基礎(chǔ)。