從“智慧服務”到“智創(chuàng)生活”,龍湖集團全新品牌有何玄機?
靜待多年之后,外界對龍湖分拆物業(yè)上市的猜想,終于畫上了休止符。
1月7日,龍湖集團正式對外公告,將拆分全新品牌龍湖智創(chuàng)生活于聯(lián)交所上市。
然而,龍湖猝不及防的遞表,仍引人無數(shù)的遐想。
要知道,即便是在遞招股書之前,外界也絲毫沒有收到風聲,只有伴隨更名、并購等動作下一遍遍的揣測。
冷靜如龍湖,為何選擇當下這個時機?從“智慧服務”到“智創(chuàng)生活”,全新品牌有何玄機?蟄伏這些年,龍湖物業(yè)板塊究竟是否如外界預期的一樣?
從房地產(chǎn)“附庸”,到受到資本追捧,再到價值回歸,物業(yè)資本市場走出了一條跌宕起伏的線路。
市場上不乏悲觀者認為,物企上市已錯過最佳窗口期。但其實,搞清楚資本為何驟然冷卻,會更有利于理解物管行業(yè)的機遇幾何。
專業(yè)人士給出了如下三點:第一,物企待價而沽成地產(chǎn)“回血”主力;第二,招股書失效物企普遍外拓能力弱,依賴母公司程度高;第三,物企同質(zhì)化使板塊得不到更好估值。
放到龍湖智創(chuàng)生活來看,作為房地產(chǎn)領域典型的“三好學生”,龍湖集團財務健康,連續(xù)5年處于綠檔房企,龍湖智創(chuàng)生活不用擔心被母公司拖累,反而是堅強后盾。
不可否認,沒有企業(yè)會拒絕資本的善意,但龍湖物業(yè)板塊上市的意義,絕不僅僅是融資而已。
更為重要的是,翻看其招股書,兩條走勢不同的關鍵曲線,證實了龍湖克制背后的功力。
(數(shù)據(jù)來源:龍湖智創(chuàng)生活招股書)
能夠看到,2021年前9個月,母公司及其聯(lián)合營公司在龍湖智創(chuàng)生活營收占比約30%。對比同行動輒超過50%,甚至達到90%的情況,龍湖明顯要低很多。
需要注意的是,若只看這“30%”,龍湖智創(chuàng)生活住宅及其他非商業(yè)物管服務,占比僅為12.8%,母公司及其聯(lián)合營公司在商業(yè)運營管理部分占了大頭,而這恰恰彰顯了龍湖集團多年多業(yè)態(tài)布局的獨特優(yōu)勢。
兩條曲線,以小見大。
從2014年彩生活成為物業(yè)第一股,到2020年前后物企扎堆上市,龍湖一直不為所動,仍然在扎實、按部就班的穩(wěn)步推進板塊的成長,而當一切準備好的時候,上市便水到渠成,亦是最好的時機。
針對上述現(xiàn)象,億翰智庫分析師認為,物業(yè)板塊資金的抽離,對于尚未上市的企業(yè)而言,或許暗藏機遇。當前資本對物業(yè)行業(yè)多持冷靜觀望的態(tài)度,對于標的選擇更加苛刻。因此,當有優(yōu)質(zhì)標的出現(xiàn)時,資本更愿意流向這些大而穩(wěn)、有故事的企業(yè)。
回看龍湖物業(yè)板塊的發(fā)展,大概走過了三個階段:
2014年,開始智慧引擎的探索,撒下科技的種子;
2018年,啟用“龍湖智慧服務”,進入全面數(shù)字化階段;
2022年, “龍湖智創(chuàng)生活”誕生,掀開物管板塊全新的篇章。
科技,可以說是龍湖多年蟄伏的關鍵。
記得某地產(chǎn)大佬曾講過,沒有數(shù)字化的大型物業(yè)公司是處于原始水平的,大型物業(yè)公司沒有數(shù)字化的話,做不好,走不遠。
背后其實涉及到物管行業(yè)一個關鍵痛點,人效問題。這也是龍湖一直按住龍湖物業(yè)板塊不上市的因素之一。
物業(yè)管理屬于人力密集型行業(yè),所需的人力成本一直非常高,能占到物管行業(yè)50%以上的份額。而智慧化物業(yè)模式,能幫助物企做到降本增效。
(龍湖U享家APP提供業(yè)主自助服務及多類社區(qū)增值服務)
過去幾年,每年將凈利潤的10%拿出來投資科技的龍湖,已經(jīng)把人效做到了行業(yè)第一。
據(jù)招股書顯示,2020年龍湖智創(chuàng)生活人均在管面積9300平方米,人均創(chuàng)收達到了34.66萬元。在傳統(tǒng)組織框架下,平均人效只有15萬元/年/人,人效提升顯著。
把成本降下來,確實有利于得到資本的認可,但龍湖深知,物管行業(yè)服務品質(zhì)才是立業(yè)根本,所以其才始終秉持“上市是手段,不是目的”的理念。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,龍湖智創(chuàng)生活無論是在住宅物業(yè)還是商管物業(yè)中均獲得了較高的認可。
其中,龍湖智創(chuàng)服務連續(xù)12年客戶滿意度超過90%。截至2021年9月30日,住宅及非商業(yè)物業(yè)管理服務合約的留存率高達92.9%;購物中心物業(yè)管理服務合約的留存率2020、2021年連續(xù)達到100%。
(龍湖天街歡樂季活動)
而從“智慧服務”到“智創(chuàng)生活”,藏著的是龍湖的變與不變。
變的是,在智慧化服務之上,為客戶創(chuàng)造更高的附加值;不變的是,在“善待你一生”的企業(yè)價值主張下,十年如一日的保持高品質(zhì)的物管服務。
對于已經(jīng)扣響聯(lián)交所門扉的龍湖智創(chuàng)生活,外界已經(jīng)給出了千億的估值。那么,龍湖智創(chuàng)生活究竟是否真能如外界預期的一樣?
說一千道一萬,還得回到企業(yè)的基本面。
規(guī)模上,截至2021年12月28日,龍湖智創(chuàng)生活合約面積及戰(zhàn)略合作面積合計達到4.4億平方米,在管面積2.5億平方米。處于行業(yè)頭部位置,規(guī)模優(yōu)勢明顯。
營收方面,截至2021年9月30日,龍湖智創(chuàng)生活營業(yè)收入77.7億元,同比增長81.2%,凈利潤11.3億元,同比增長68.4%。
值得一提的是,截至2021年9月30日,龍湖智創(chuàng)生活凈利率達到15%,處于行業(yè)頂尖水平。
城市能級分布上,截至2021年9月 30日,位于一二線城市的物業(yè)管理服務項目面積為1.64億平方米,占比約77%。
在管理規(guī)模不斷擴張的情況下,高量級項目占比依然維持較高水平,而一二線城市高能級項目往往是物企開拓增值服務的沃土。
商業(yè)運營管理服務方面,截至2021年12月28日,龍湖智創(chuàng)生活向60個購物中心提供商業(yè)運營服務,管理服務內(nèi)容包括定位和設計咨詢、招商、運營管理、租戶管理、品牌輸出、消費者服務等,合計管理面積580萬平米,服務超過1.3萬名租戶。
于2021年9月30日過往一年,在管購物中心的銷售額為人民幣446億元。
(龍湖天街智慧化服務)
長遠來看,未來房地產(chǎn)將開啟經(jīng)營和服務的時代,而商業(yè)運營管理,特別是為第三方業(yè)主提供運營管理將更考驗房企的資管能力,龍湖則提前為自己樹起了一道護城河。
整體來看,龍湖智創(chuàng)生活的基本面還是相當能打的,當然這也在意料之中。
業(yè)內(nèi)人士認為,待龍湖智創(chuàng)生活成功上市,將在物業(yè)行業(yè)和資本市場濺起巨大水花。
“行業(yè)內(nèi),優(yōu)質(zhì)標的入場將提振市場信心,刺激其他企業(yè)積極參與市場競爭,推動板塊質(zhì)量持續(xù)提升;資本板塊,以龍湖智創(chuàng)生活、碧桂園服務、萬物云等企業(yè)形成的頭部梯隊將加劇資金虹吸效應,對尾部企業(yè)的生存空間造成進一步威脅!
有一句話是說,耐得住寂寞,才能守得住繁華。
放在龍湖智創(chuàng)生活上,亦如是。龍湖多年來不為外界所動,穩(wěn)扎穩(wěn)打,拾階而上。雖然吊足了外界的胃口,但利劍出鞘,終是不負所望。
以龍湖智創(chuàng)生活的行業(yè)地位、業(yè)績實力、清晰的商業(yè)模式來看,相信上市后將獲得大量投資者追捧,有望成為市值前三的物業(yè)企業(yè)。
然而,上市不是終點,對龍湖來說,龍湖智創(chuàng)生活沖刺IPO或許只是續(xù)寫“一個龍湖”新篇章的起點。

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