10月11日，菜鳥宣布與雀巢、ALDI奧樂齊、麥德龍、Chemist Warehouse、資生堂、Aeon、Mistine、德國(guó)SOS等國(guó)際大牌商家達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。菜鳥將在雙11期間提供全球供應(yīng)鏈服務(wù)，進(jìn)口商品將從到倉(cāng)接貨、到港接貨變成直接到海外源頭接貨，全程把控降低商家供應(yīng)鏈成本，提高物流效率和消費(fèi)者體驗(yàn)。

在服務(wù)升級(jí)后，各個(gè)商家的生產(chǎn)或倉(cāng)儲(chǔ)基地都會(huì)成為菜鳥全球供應(yīng)鏈的起點(diǎn)，菜鳥將從商家的原產(chǎn)地直接提貨，隨后運(yùn)至港口、機(jī)場(chǎng)，并完成出口清關(guān)。雙11期間，菜鳥位于日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭、法國(guó)、英國(guó)、荷蘭、美國(guó)等30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近50個(gè)海外倉(cāng)都將參與海外段服務(wù)，基本覆蓋了全球最集中的進(jìn)口商品原產(chǎn)地。

菜鳥國(guó)際商家負(fù)責(zé)人孫蓓蓓表示：“以往商家需要自己發(fā)貨至國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)，成本高昂，流程繁瑣。在菜鳥提供海外頭程及港到倉(cāng)的多環(huán)節(jié)服務(wù)后，進(jìn)口商家的物流效率將大幅提升，同時(shí)在供應(yīng)鏈上的支出也將至少減少10％。”

菜鳥還與合作伙伴搭起了一張全球干線網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了33個(gè)國(guó)家的134多個(gè)港口，通過海陸空各種干線運(yùn)輸方式，進(jìn)口商品在短時(shí)間內(nèi)便可送抵國(guó)內(nèi)52個(gè)港口。在運(yùn)輸過程中，商家還可通過入庫(kù)全鏈路監(jiān)控體系掌握實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，即時(shí)在線上處理異常問題。

在國(guó)內(nèi)，菜鳥已在全國(guó)15個(gè)保稅區(qū)擁有超過百萬平米的保稅倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)。此外，菜鳥還將提供跨境關(guān)務(wù)服務(wù)和客服服務(wù)的“一站式窗口”，商家可將耗費(fèi)大量的溝通環(huán)節(jié)都交予菜鳥，專注營(yíng)銷與賣貨。