5G時(shí)代要做價(jià)值運(yùn)營(yíng)
4G時(shí)代,電信運(yùn)營(yíng)商盡心竭力把網(wǎng)絡(luò)建好,突然發(fā)現(xiàn)是在為他人做嫁衣,讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)名利雙收。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看,5G不僅僅是采用新技術(shù)讓網(wǎng)絡(luò)比4G更快,更蘊(yùn)含著新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在即將到來的5G時(shí)代,通信產(chǎn)業(yè)能否重新掌控產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)?
改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式才能提升商業(yè)價(jià)值
研究一下電信運(yùn)營(yíng)商的演進(jìn)歷史,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的共性規(guī)律:
由于通信涉及國(guó)家安全,因此運(yùn)營(yíng)商必須擁有政府頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)牌照。最初,國(guó)家對(duì)通信市場(chǎng)的準(zhǔn)入進(jìn)行嚴(yán)格管控,牌照是稀缺資源,運(yùn)營(yíng)商并不需要在網(wǎng)絡(luò)能力變現(xiàn)方面進(jìn)行太多創(chuàng)新,話音、短信、流量、專線,基本都是將通信和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行簡(jiǎn)單地封裝,再配上相應(yīng)的資費(fèi),就形成了運(yùn)營(yíng)商面向客戶的各種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
后來,通信市場(chǎng)逐漸開放,在同一個(gè)國(guó)家或者區(qū)域內(nèi),不同的運(yùn)營(yíng)商之間開始產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。無論在產(chǎn)品、套餐、營(yíng)銷等領(lǐng)域產(chǎn)生多少奇思妙想,運(yùn)營(yíng)商為客戶提供的最基礎(chǔ)的產(chǎn)品,還是基礎(chǔ)通信能力;而通信能力是基于標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)的,由同樣的供應(yīng)商來支撐,所以隨著時(shí)間的推移,運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和業(yè)務(wù)類型趨于同質(zhì)化。
雖然技術(shù)不斷進(jìn)步和升級(jí),為用戶提供的通信管道越來越寬,網(wǎng)絡(luò)速度越來越快,但運(yùn)營(yíng)商之間進(jìn)行的是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),其最終競(jìng)爭(zhēng)要素一定演化為價(jià)格。所以業(yè)內(nèi)人士大都持有這樣的觀點(diǎn):如果依舊延續(xù)傳統(tǒng)發(fā)展模式,業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)將難以帶動(dòng)運(yùn)營(yíng)商效益的提升。
如今,全球運(yùn)營(yíng)商都走在“降本增效”的路上,依托龐大的客戶群和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,簡(jiǎn)化套餐資費(fèi),降低內(nèi)部運(yùn)作成本,即便收入增長(zhǎng)空間不大,依然可以維持較高的盈利水平。如果延續(xù)這樣的發(fā)展思路,發(fā)展5G就是讓套餐里的內(nèi)容更多些,用戶體驗(yàn)到的網(wǎng)速更快些,而這些又能給運(yùn)營(yíng)商帶來什么好處?
所以,運(yùn)營(yíng)商要想利用5G的契機(jī)改變?cè)诋a(chǎn)業(yè)中的定位,最重要的是找到與此前不同的通信行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,以及支撐增長(zhǎng)和變現(xiàn)的路徑,這樣才可能提升5G的商業(yè)價(jià)值,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)同心協(xié)力發(fā)展5G。
5G技術(shù)升級(jí)為開展價(jià)值運(yùn)營(yíng)提供條件
5G并不單純指將無線通信網(wǎng)絡(luò)升級(jí),而是一大批技術(shù)創(chuàng)新的總稱。利用5G相關(guān)技術(shù),將通信資源和能力組合包裝成為更加貼近客戶體驗(yàn)的新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)更高的商業(yè)價(jià)值,這就是“價(jià)值運(yùn)營(yíng)”。
在5G時(shí)代,核心網(wǎng)向NFV演進(jìn)將推動(dòng)CT資源進(jìn)一步IT化,這意味著底層的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步開放,為自由組合和編排提供了便利。通信網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)目標(biāo)是“資源可編排,能力可調(diào)用,網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化、運(yùn)維智能化”等,這將大大加速行業(yè)創(chuàng)新,拉動(dòng)眾多的社會(huì)資源加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
可自主編排的資源、可自由調(diào)用的能力,這些基礎(chǔ)性技術(shù)改良組合在一起,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)資源能力化”改造,即可以將不同的網(wǎng)元和通信單元組合在一起,為上層應(yīng)用提供個(gè)性化的開放服務(wù)。上層應(yīng)用開發(fā)者將不再受通信網(wǎng)絡(luò)專業(yè)和邊界的約束,能夠根據(jù)自身需要,便捷自由地對(duì)底層資源進(jìn)行靈活的調(diào)用和組合。
4G時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到了迅猛發(fā)展,解決了個(gè)人的數(shù)字化問題,其成功的根基一是通信基礎(chǔ)設(shè)施的大發(fā)展,二是通信網(wǎng)絡(luò)對(duì)上層應(yīng)用的開放性。當(dāng)數(shù)字化從個(gè)人走向產(chǎn)業(yè)的時(shí)候,5G的開放性問題又被提到重要位置:如果只靠通信設(shè)備制造商和運(yùn)營(yíng)商驅(qū)動(dòng),將難以滿足不同行業(yè)對(duì)通信基礎(chǔ)設(shè)施的需求。
既要支持底層資源的靈活調(diào)用和組合,還要降低技術(shù)門檻,5G網(wǎng)絡(luò)的開放必須基于平臺(tái)方式進(jìn)行,吸引眾多的社會(huì)資源來共同創(chuàng)新。平臺(tái)的主要作用有兩方面,一是屏蔽通信的專業(yè)性,讓合作伙伴能夠方便調(diào)用;二是將共性能力沉淀,在運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部形成數(shù)字化資產(chǎn)。
還有一點(diǎn)很重要,就是成本。如果將通信資源組合為通信能力的周期長(zhǎng)、成本高、操作復(fù)雜,那么即便是理論上能實(shí)現(xiàn)的功能,也難以進(jìn)行大規(guī)模推廣,所以網(wǎng)絡(luò)資源能力化的實(shí)現(xiàn)成本和易用性問題必須同步考慮。
技術(shù)演進(jìn)、開放平臺(tái)、降低成本,這些都是在網(wǎng)絡(luò)資源能力化過程中需要解決的問題,其中既有5G的標(biāo)準(zhǔn)化能力,也為設(shè)備制造商和運(yùn)營(yíng)商提供了創(chuàng)新的空間。所以說5G帶來了改變經(jīng)營(yíng)模式的機(jī)會(huì),有差異化競(jìng)爭(zhēng)的可能,為運(yùn)營(yíng)商劃定了一條新的起跑線。

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