2021 年 4 月 27日，中國(guó)，深圳——OPPO小布助手首度推出AI升溫計(jì)劃，并將AI升溫計(jì)劃作為小布助手未來(lái)的產(chǎn)品方向，通過(guò)多模態(tài)的情感反饋，帶給用戶(hù)一個(gè)聰明、有趣、善解人意的AI智能助手 。本次AI升溫計(jì)劃1．0版在擬人情感化交互上具有識(shí)別開(kāi)心、感激、夸贊和難過(guò)等4種情緒的能力，已于4月23日正式上線并全量推送給用戶(hù)。這是小布助手AI升溫計(jì)劃的第一步，也是業(yè)界人工智能多模態(tài)交互中的首創(chuàng)。

業(yè)界首創(chuàng)情感化交互能力，為人工智能注入溫度

隨著萬(wàn)物互聯(lián)新生態(tài)體系的持續(xù)構(gòu)建和完善，OPPO的Al能力也一直通過(guò)小布助手源源不斷地服務(wù)于用戶(hù)，服務(wù)于個(gè)性化的使用場(chǎng)景，為廣大消費(fèi)人群帶來(lái)更前沿、更美好的科技體驗(yàn)。

當(dāng)大家都在忙于炫技、黑科技的時(shí)候，小布助手扎實(shí)的把關(guān)注點(diǎn)放到“人”上面，將情感化作為產(chǎn)品的重點(diǎn)主線。本次OPPO搭載業(yè)界首創(chuàng)的擬人情感多模態(tài)交互能力的小布助手AI升溫計(jì)劃1．0版，可以通過(guò)用戶(hù)聲音和文本識(shí)別用戶(hù)情緒，并給出溫情的文本回復(fù)及具有情緒變化的TTS音色，配合暖萌有趣的UI視覺(jué)效果與用戶(hù)互動(dòng)。

科技賦能人文關(guān)懷，小布助手關(guān)注每個(gè)微小的情緒

當(dāng)生活的節(jié)奏越來(lái)越快，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人們都在被催著變得更加強(qiáng)大，卻忽略了人之所以區(qū)別于物品所存在的“心理價(jià)值”。小布助手AI升溫計(jì)劃1．0版計(jì)劃用情緒感知與關(guān)懷，感受每一位用戶(hù)的微小情緒，陪伴努力生活的每一個(gè)人。

用戶(hù)切換到“智趣男聲”音色后，小布可以對(duì)用戶(hù)的聲音做情緒識(shí)別，并給出多樣化的情感反饋，包括溫情的文本回復(fù)、具有情緒變化的TTS音色、暖萌有趣的UI視覺(jué)效果。當(dāng)小布感知到用戶(hù)的情緒為開(kāi)心／感激／夸贊時(shí)，小布的聲音會(huì)變得很開(kāi)心去表達(dá)對(duì)用戶(hù)的喜歡，并觸發(fā)開(kāi)心類(lèi)的視覺(jué)動(dòng)效。比如用戶(hù)說(shuō)：“我很開(kāi)心／你真可愛(ài)呀／謝謝你”，小布播放滿(mǎn)屏的煙花。

當(dāng)小布感知到用戶(hù)的情緒為難過(guò)低落時(shí)，小布的聲音會(huì)變得很溫柔去安慰用戶(hù)振作起來(lái)，并觸發(fā)安慰類(lèi)的視覺(jué)動(dòng)效。比如用戶(hù)說(shuō)：“我要哭了／我心情不好／我失戀了”，小布摸了摸用戶(hù)的頭。

從人文關(guān)懷到宇宙探秘，小布助手對(duì)用戶(hù)的陪伴無(wú)處不在，4月23日同期全新上線的全景天文宇宙新功能，帶給用戶(hù)沉浸式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)也是一大亮點(diǎn)。對(duì)小布助手說(shuō)“帶我飛向外太空”（需升級(jí)至最新770版本），一副星云浩瀚、星空璀璨的太陽(yáng)系全景平面圖就會(huì)徐徐展開(kāi)，用戶(hù)可以問(wèn)小布助手“太陽(yáng)系有幾個(gè)行星”、“哪個(gè)星球離太陽(yáng)最近”、“海王星的表面溫度”等，開(kāi)啟神秘未知的宇宙旅程。

技術(shù)攻堅(jiān)突破創(chuàng)新，自研多模態(tài)情感識(shí)別算法

擬人情感化交互能力得益于小布助手團(tuán)隊(duì)自研的情感識(shí)別算法模型，這包括自然語(yǔ)言情感特征提取算法和文本情緒特征提取算法，最后將兩路特征融合，可有效識(shí)別9種不同類(lèi)型情緒，基于文本的情緒識(shí)別準(zhǔn)確率更是超過(guò)90％。

這套小布助手團(tuán)隊(duì)自研的情感識(shí)別算法模型同時(shí)獲得了百度情感分析賽道TOP3的成績(jī)，7個(gè)數(shù)據(jù)集中4個(gè)數(shù)據(jù)集第一。憑借更準(zhǔn)確的語(yǔ)義分析，小布助手輕松實(shí)現(xiàn)情感交互， 成為更懂用戶(hù)的貼心朋友，在合適的場(chǎng)景與用戶(hù)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)溝通并進(jìn)行技能推薦、引導(dǎo)及執(zhí)行，打造多維情感暢聯(lián)。

在小布助手身上，用戶(hù)不僅可以看到一個(gè)具有溫度、尊重人性和情感的伙伴形象，更有人工智能科技照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之感，享受科技發(fā)展帶來(lái)的幸福生活。 小布助手也將在OPPO“科技為人”這一品牌信仰下，更加關(guān)注于“人”的需求，從人文關(guān)懷、情感需求等方面持續(xù)突破，逐步升級(jí)為更有溫度、更聰明、更貼心的智能助手。