作者：Stewart Bond

來源：IDC，發(fā)表于2018年6月（內(nèi)容有增改）

編譯：王嫄，西澤研究院研究員

編者按

數(shù)據(jù)治理在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中承擔(dān)了關(guān)鍵的作用。它為企業(yè)提供了在最佳時間將正確的數(shù)據(jù)交付給正確的人所需的知識與情報。然而，如果無法從數(shù)據(jù)中提取出知識和信息并加以有效利用，數(shù)據(jù)本身并不能驅(qū)動和引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得成功。如何讓數(shù)據(jù)發(fā)揮它最大的價值？數(shù)據(jù)治理的未來又在何方？本文或許已給出答案——深耕數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)賦能未來。

本文邏輯：

1、導(dǎo)言

2、為什么要實施數(shù)據(jù)治理？

3、數(shù)據(jù)治理的發(fā)展趨勢

4、讓Infogix Data3Sixty幫您賦能數(shù)據(jù)治理

5、小結(jié)

（全文5000字，閱讀時間約7－9分鐘）

導(dǎo)言

當(dāng)前，數(shù)據(jù)治理對于企業(yè)組織機構(gòu)而言愈發(fā)重要。企業(yè)不僅需要遵守諸如通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）之類的新法規(guī)，而且它們最終將認(rèn)識到數(shù)據(jù)作為一種資產(chǎn)的價值，需要對其進(jìn)行保護(hù)、管理和維護(hù)，以增加資產(chǎn)價值。

（譯者注：通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）是一項泛歐數(shù)據(jù)保護(hù)法，歷經(jīng)歐盟不同機構(gòu)和成員國多年激烈談判后于2016年5月獲得通過；該條例旨在強化個體對個人數(shù)據(jù)的權(quán)利，以令數(shù)據(jù)保護(hù)措施匹配數(shù)字化時代；GDPR于2018年5月25日正式生效，并立即作為歐盟所有成員國的法律強制執(zhí)行，目標(biāo)是在2018年6月將其納入歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)協(xié)定（EEA Agreement）Via《解讀GDPR》。）

企業(yè)能夠理解數(shù)據(jù)治理的價值并不等同于對其執(zhí)行數(shù)據(jù)治理的能力充滿信心。機構(gòu)需直面更為復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)環(huán)境和數(shù)據(jù)特征（如數(shù)據(jù)背景、數(shù)據(jù)卷、數(shù)據(jù)維度、數(shù)據(jù)及時性、數(shù)據(jù)動態(tài)特征、數(shù)據(jù)異質(zhì)性、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)分布以及數(shù)據(jù)可用性）。

數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）平臺的命脈。數(shù)據(jù)流動并貫穿于從情報搜集到應(yīng)用的整個無限循環(huán)的過程。應(yīng)用于業(yè)務(wù)操作層的情報洞察，為進(jìn)一步的情報處理生成更多的數(shù)據(jù)信息，這些信息隨即被轉(zhuǎn)化為行動，而行動又會生成更多的數(shù)據(jù)，如此循環(huán)往復(fù)。圖1顯示的是IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺中的連續(xù)的循環(huán)數(shù)據(jù)流概況。

單憑數(shù)據(jù)本身并不能將各色企業(yè)區(qū)別開來，但審視企業(yè)如何通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)賦能是一種有效途徑。為成功地實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能，企業(yè)需要信任正確的數(shù)據(jù)，并在最佳時間交付給正確的資源。這里的資源可以是人也可以是機器，可以是內(nèi)部或外部的，也可以是移動或固定的，它們需要經(jīng)過授權(quán)才能訪問數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)賦能要求數(shù)據(jù)治理過程應(yīng)涵蓋數(shù)據(jù)信任、數(shù)據(jù)及時性，以及數(shù)據(jù)可用性，且需要提供相關(guān)保護(hù)（但保護(hù)不能“越界”，不能扼殺創(chuàng)新和探索，否則創(chuàng)新將聚焦于如何繞過數(shù)據(jù)治理）。

在最佳時間將正確的數(shù)據(jù)交付給正確的人需要獲悉下列數(shù)據(jù)相關(guān)的情報：

它在哪里？它從哪里來？

它指的是什么意思？

誰可以訪問它？

上一次驗證是在什么時間？

為什么它會存在？

它如何被消費？

它所固有的關(guān)系是什么？

數(shù)據(jù)智能（Data Intelligence）是在元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)沿襲、數(shù)據(jù)目錄、業(yè)務(wù)術(shù)語表、數(shù)據(jù)分析以及掌握和管理軟件的基礎(chǔ)上提供的。正是通過這套智能體系，數(shù)據(jù)才能夠被治理，企業(yè)才能有機會實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能。（譯者注：數(shù)據(jù)智能（Data Intelligence）指的是基于大數(shù)據(jù)引擎，通過大規(guī)模機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和挖掘，提取數(shù)據(jù)中所包含的有價值的信息和知識，使數(shù)據(jù)具有“智能”，并通過建立模型尋求現(xiàn)有問題的解決方案以及實現(xiàn)預(yù)測等Via百度。）

為什么要實施數(shù)據(jù)治理？

數(shù)據(jù)治理是組織涉及數(shù)據(jù)使用的一整套行為規(guī)范，它能夠在維護(hù)、控制和保護(hù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的同時，將正確的數(shù)據(jù)交付到正確的資源。此外，數(shù)據(jù)治理通過對員工、流程、策略、架構(gòu)和技術(shù)的管控，以實現(xiàn)與公司戰(zhàn)略保持一致的目的。當(dāng)數(shù)據(jù)治理實施得當(dāng)時，數(shù)據(jù)的完整性會提高，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中獲得成功的幾率也會增加。（譯者注：企業(yè)不僅需要管理數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，更需要一個完整的規(guī)則系統(tǒng)以及規(guī)章流程。數(shù)據(jù)治理基本上涵蓋了企業(yè)所有與數(shù)據(jù)有關(guān)的內(nèi)容，因此，在整個企業(yè)范圍內(nèi)，包括工作流程、涉及人員和使用的技術(shù)等等，都需要仔細(xì)考量，以保證數(shù)據(jù)的可用性、一致性、完整性，合規(guī)及安全性。確保在整個數(shù)據(jù)生命周期中，都具備較高的數(shù)據(jù)質(zhì)量Via數(shù)據(jù)治理研究所。）

然而，數(shù)據(jù)治理的好處是如何量化的呢？

至于如何衡量對于數(shù)據(jù)治理的投資回報，最明顯的一點當(dāng)屬規(guī)避監(jiān)管罰款（譯者注：調(diào)查顯示，企業(yè)制定數(shù)據(jù)治理計劃的主要驅(qū)動因素是合規(guī)性（64％），更有效地使用數(shù)據(jù)（54％），以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)的增加（54％））via BARC）。2018年在歐盟生效的GDPR引起了各界的廣泛很多關(guān)注。如果一個組織被發(fā)現(xiàn)未遵守GDPR條例，最高可被處以其年收入4％的罰款�？梢哉f，GDPR不僅引入了新的、更為嚴(yán)格的數(shù)據(jù)合規(guī)要求，而且還是第一個對不合規(guī)行為處以巨額罰款的法規(guī)。盡管GDPR是歐盟的一項區(qū)域法規(guī)，但它同樣也適用于任何處理和持有歐盟居民個人資料的公司，不論公司地理位置在哪里。

（譯者注：GDPR條款3（1）指出，只要是數(shù)據(jù)控制者或處理者設(shè)立于歐盟范圍內(nèi)的實體（establishment）處理個人數(shù)據(jù)的行為，都適用于條例，不論其實際處理行為是否發(fā)生在歐盟之內(nèi)。）

隨著近期在美洲及全球其他地區(qū)中，有越來越多的個人數(shù)據(jù)泄露和濫用事件發(fā)生，我們可以預(yù)期的是，GDPR中的一般性（“G－General”）規(guī)定終將在未來的某個時刻被全球性（“global”）所取代。

盡管GDPR法規(guī)的出臺伴隨著諸多原因，但最重要的一點是為了保護(hù)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)有關(guān)的敏感性問題。企業(yè)對于必須遵守該法規(guī)一事抱怨連連，因為不僅耗時還砸錢；但如果所謂的“壞人”已經(jīng)掌握了信息的重大價值，那么企業(yè)也需要重視他們的數(shù)據(jù)安全問題，并積極投資于企業(yè)保護(hù)數(shù)據(jù)的能力建設(shè)上。

實際上，GDPR是一個很棒的規(guī)定，因為它使組織能動地收集有關(guān)的數(shù)據(jù)情報，以便保護(hù)數(shù)據(jù)。如此一來，遵守GDPR中嚴(yán)格的相關(guān)規(guī)定就變成了一件高附加值的事情，因為它不僅僅能夠指導(dǎo)企業(yè)的合規(guī)，規(guī)避罰款，還將帶來更高的業(yè)務(wù)運作效率和員工生產(chǎn)力。

IDC于近期對每日需處理數(shù)據(jù)的專業(yè)人員進(jìn)行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于無法找到、準(zhǔn)備或保護(hù)數(shù)據(jù)，人們每周浪費掉長達(dá)12小時的時間。該調(diào)查還詢問了受調(diào)者每周花在這些活動上的時間，以及他們圓滿完成這些活動的頻率。圖2中的數(shù)值代表了人們每周無法完成活動任務(wù)的平均時長。圖2中未顯示的是，人們每周創(chuàng)建新的信息資產(chǎn)額外存在的10個小時的時間，其目的只是為了獲悉這些資產(chǎn)已經(jīng)存在，而代表它們存在的數(shù)據(jù)資料是由其他人創(chuàng)建的。

GDPR中關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)的新條例將迫使企業(yè)自主地去搜集、分析并分類數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)——并且主動獲悉可以訪問具體資產(chǎn)類別的主體，在何時、何地、為什么要訪問這些數(shù)據(jù)，以及如何進(jìn)行訪問——這些數(shù)據(jù)信息為那些處理數(shù)據(jù)的專業(yè)人員更有效并高效地使用數(shù)據(jù)提供了的機會。智能數(shù)據(jù)系統(tǒng)還可以優(yōu)化數(shù)據(jù)操作——它將為企業(yè)在下列流程中提供高效的信息支持：諸如數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)據(jù)授權(quán)及策略使用、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)屏蔽和保護(hù)的決策，在何處定位數(shù)據(jù)，以及為保證企業(yè)的正常持續(xù)經(jīng)營而在高價值數(shù)據(jù)資產(chǎn)上的處理方式等。此外，智能數(shù)據(jù)系統(tǒng)還可以用于提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的狀態(tài)，因為它有助于數(shù)據(jù)管理員剖析數(shù)據(jù)的維度和形狀，從而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)重復(fù)、數(shù)據(jù)不一致、數(shù)據(jù)錯誤以及數(shù)據(jù)及時性與完整性的屬性。

企業(yè)可以通過下列渠道扭轉(zhuǎn)人們對于數(shù)據(jù)治理的消極態(tài)度——一方面，通過智能數(shù)據(jù)系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能，以支持企業(yè)管理；另一方面，通過一組數(shù)據(jù)性能指標(biāo)（DPIs）來展現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的投資回報；上述指標(biāo)包括但不限于：員工生產(chǎn)率、數(shù)據(jù)質(zhì)量分?jǐn)?shù)、數(shù)據(jù)操作成本、業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)技術(shù)遵從性。

數(shù)據(jù)治理的發(fā)展趨勢

最近的一項IDC數(shù)據(jù)治理成熟度基準(zhǔn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在低成熟度水平下蓬勃發(fā)展的組織更加關(guān)注的是組織結(jié)構(gòu)、流程、人員和愿景，而非技術(shù)問題。這一發(fā)現(xiàn)表明，技術(shù)并不是數(shù)據(jù)治理解決方案的唯一組成部分；很多時候，由于人們過于關(guān)注技術(shù)，一些新的數(shù)據(jù)治理提議往往就被扼殺在了搖籃里。然而，該研究同時表明，與那些勉強能維持生存的組織相比，數(shù)據(jù)治理成熟度較高的組織通常擁有更高的技術(shù)投資水平。因此，技術(shù)成熟度曲線的定位對于企業(yè)的成功變得尤為重要。

之前數(shù)據(jù)治理嘗試失敗的另一個原因在于——所謂的智能數(shù)據(jù)是由人工創(chuàng)建并維護(hù)的：圖2中提到的同一調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，電子表格、自定義軟件、文檔以及口頭傳述是最常用的數(shù)據(jù)編目方法。無論是在業(yè)務(wù)還是在技術(shù)層面，手動流程都無法跟上變化的步伐；況且，當(dāng)前我們身處數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代，在日益復(fù)雜的技術(shù)和營商環(huán)境中，這種變化只會越來越迅速且持久。

“由誰來負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)？”是一個被人們問了幾十年的問題，其答案往往指向IT部門，或者也同時存在“每個人都對數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)”這樣的說法。如果每個人都有責(zé)任，那實際上就沒有人來負(fù)責(zé)。理論上，企業(yè)自身應(yīng)擁有數(shù)據(jù)，但實際上需要業(yè)務(wù)和IT部門之間的協(xié)作來管理、掌握和提高整個組織的數(shù)據(jù)完整性水平。

在企業(yè)管理層中，首席數(shù)據(jù)官（CDO，chief data officer）的角色可稱之為自上而下地維護(hù)數(shù)據(jù)；但是，根據(jù)IDC近期對25名數(shù)據(jù)管理人員展開的一項調(diào)查，其結(jié)果顯示，參與調(diào)查者有70％的時間都花費在數(shù)據(jù)合規(guī)性、安全性、運營、預(yù)期管理以及自我證明（角色合理性）上；而剩下的30％的時間都花在了戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃上。而智能數(shù)據(jù)軟件正是通過提高企業(yè)對數(shù)據(jù)的敏感度，補充相關(guān)的數(shù)據(jù)知識，并實施數(shù)據(jù)處理自動化操作，使CDO辦公室能夠作出更好的數(shù)據(jù)決策，優(yōu)化數(shù)據(jù)操作流程，將更多的時間專注于戰(zhàn)略性的數(shù)據(jù)支持工作。

在企業(yè)里，日常處理數(shù)據(jù)的員工隊伍和職能數(shù)量都在日益擴大，并且他們和數(shù)據(jù)本身一樣具有可移動和動態(tài)性。數(shù)據(jù)智能解決方案正在啟用并賦能這些角色，并幫助他們在最佳時間將正確的數(shù)據(jù)交付給正確的人。通過技術(shù)、語義和業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行增強，增加關(guān)鍵的知識元素，以便更好地理解數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的使用情況。數(shù)據(jù)中固有的關(guān)系也正在被人們逐一揭示，以幫助資源挖掘到新的相關(guān)性，更好地知悉與變化相關(guān)的風(fēng)險與影響。這些情報中的絕大部分都被數(shù)據(jù)目錄軟件所捕獲，在這些軟件中，我們不僅可以執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)式的數(shù)據(jù)搜索，協(xié)作通信功能還可以改善數(shù)據(jù)用戶之間的通信情況，而眾包則提供了企業(yè)高價值數(shù)據(jù)資產(chǎn)的知識。（譯者注：眾包就是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)將工作分配出去、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意或解決技術(shù)問題；眾包的產(chǎn)生得益于信息技術(shù)的革命、多樣化的市場需求和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展via百度文庫。）

讓Infogix Data3Sixty幫您賦能數(shù)據(jù)治理

數(shù)據(jù)智能軟件平臺 Infogix Data3Sixty支持?jǐn)?shù)據(jù)治理和啟用。Infogix Data3Sixty平臺可以作為企業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺，通過元數(shù)據(jù)管理、高級分析和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的組合，實現(xiàn)從創(chuàng)建到使用的數(shù)據(jù)智能化。它利用了Infogix在事務(wù)數(shù)據(jù)高級控制方面的專長，這些控制側(cè)重于用例（use case），例如協(xié)調(diào)多個數(shù)據(jù)集、發(fā)現(xiàn)欺詐行為以及使用事務(wù)數(shù)據(jù)分析監(jiān)視業(yè)務(wù)流程性能。

Infogix Data3Sixty平臺具備以下三大核心功能：提升供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)質(zhì)量；提供可信、安全和符合要求的數(shù)據(jù)；以及對具有直觀數(shù)據(jù)訪問和準(zhǔn)備功能的數(shù)據(jù)專業(yè)人員進(jìn)行分析。

該平臺能夠為企業(yè)提供下列支持：對存儲在大數(shù)據(jù)或關(guān)系數(shù)據(jù)環(huán)境中的數(shù)據(jù)執(zhí)行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、平衡與協(xié)調(diào)、文件監(jiān)控和過程驗證。在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面，Infogix能夠為數(shù)據(jù)專業(yè)人員提供降低數(shù)據(jù)風(fēng)險所必備的意識與知識，針對這一點，其歷史表現(xiàn)（包含支持企業(yè)遵守法規(guī)等）可見一斑。

Infogix Data3Sixty的核心治理功能為數(shù)據(jù)資產(chǎn)和供應(yīng)鏈智能提供了業(yè)務(wù)友好型視圖，增強了業(yè)務(wù)上下文中的數(shù)據(jù)智能。其功能包括：資產(chǎn)跟蹤、協(xié)作和知識共享，以便數(shù)據(jù)專業(yè)人員有效使用數(shù)據(jù)資產(chǎn)和分析結(jié)果。

該平臺的分析功能不僅可以幫助技術(shù)含量較低的企業(yè)用戶準(zhǔn)備和分析數(shù)據(jù)以獲得洞察力，而且還提供IT訪問控制和集中管理，以維持秩序；同時允許探索和創(chuàng)新。Infogix Data3Sixty提供具有拖拽操作的自助數(shù)據(jù)準(zhǔn)備功能，用于數(shù)據(jù)攝取、解析、整形、清理和分析，包括利用統(tǒng)計控制和機器學(xué)習(xí)算法的高級方法。

直面的挑戰(zhàn)：Infogix憑借Infogix Data3Sixty提供的功能，正處于一個迅速擴大、競爭日益激烈的市場。在過去的12－18個月里，對數(shù)據(jù)智能軟件的需求急劇上升。雖然市場還沒有飽和，但競爭已經(jīng)相當(dāng)激烈，因為許多軟件公司都在加緊努力以滿足需求。初創(chuàng)企業(yè)正在為市場帶來全新的、具有創(chuàng)新思維的解決方案，而行業(yè)巨頭正在利用其深厚的數(shù)據(jù)智慧、技術(shù)以及安裝基礎(chǔ)的實力來提高市場份額。

Infogix于2017年收購了數(shù)據(jù)治理供應(yīng)商Data3Sixty，并一直在將其與Infogix deep知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)資產(chǎn)整合，以便在任何數(shù)據(jù)環(huán)境中提供跨任何數(shù)據(jù)類型的數(shù)據(jù)智能能力。

小結(jié)

數(shù)據(jù)治理的未來是通過分布式、移動和動態(tài)數(shù)據(jù)環(huán)境中的數(shù)據(jù)智能實現(xiàn)數(shù)據(jù)支持。IDC相信，支持并配合數(shù)據(jù)治理未來發(fā)展的軟件市場將繼續(xù)增長，只要Infogix能夠應(yīng)對本文所述的數(shù)據(jù)支持挑戰(zhàn)，該公司就會擁有巨大的成功機遇。

（圖源：stocksnap．io、百度）

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