今日，2021科大訊飛1024開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，科大訊飛發(fā)布訊飛虛擬人交互平臺(tái)1.0。

科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰稱(chēng)：“科大訊飛要在業(yè)界率先發(fā)起虛擬人交互平臺(tái)，用情感貫穿從文本語(yǔ)義到語(yǔ)氣，到面部表情等的后臺(tái)邏輯，在虛擬世界中打造一個(gè)真實(shí)的助手或合作伙伴，并希望成為廣電總局首批擁有資質(zhì)和牌照的虛擬人合作伙伴�！�

2021科大訊飛1024開(kāi)發(fā)者大會(huì)（現(xiàn)場(chǎng)）

據(jù)介紹，這個(gè)平臺(tái)可以支持用戶(hù)在1分鐘內(nèi)構(gòu)建自己的虛擬人形象，并且生成獨(dú)特的聲音。用戶(hù)可以對(duì)虛擬人進(jìn)行人設(shè)設(shè)定，包括姓名、臉型、性格、愛(ài)好、衣品等等，類(lèi)似真人。該虛擬人交互的關(guān)鍵技術(shù)包括以情感貫穿的音色、語(yǔ)氣、表情、嘴型、眼神等交互要素，交互的四大關(guān)鍵特點(diǎn)包括多模感知、情感貫穿、多維表達(dá)、自主定制。

【政策出臺(tái)，要求推動(dòng)“虛擬人”應(yīng)用】

       10月20日，國(guó)家廣電總局網(wǎng)站發(fā)布《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》。

      《規(guī)劃》提出一項(xiàng)具體任務(wù)為，加快推進(jìn)制播體系技術(shù)升級(jí)，推動(dòng)虛擬主播、動(dòng)畫(huà)手語(yǔ)廣泛應(yīng)用于新聞播報(bào)、天氣預(yù)報(bào)、綜藝科教等節(jié)目生產(chǎn)，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，提高制播效率和智能化水平。

       隨著AI、AR、VR、5G等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，虛擬人其實(shí)早已服務(wù)于諸多場(chǎng)景。目前，AI主播、AI偶像等等AI虛擬人場(chǎng)景已經(jīng)成為各大公司重點(diǎn)布局的方向。

       10月19日，2021云棲大會(huì)上，藍(lán)色光標(biāo)集團(tuán)與阿里巴巴達(dá)摩院宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將攜手開(kāi)拓虛擬直播技術(shù)的應(yīng)用，正式拉開(kāi)了元宇宙、虛擬人在電商營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用。

       近年來(lái)，各大電商平臺(tái)紛紛布局直播，直播電商已成為電商平臺(tái)的增長(zhǎng)利器，但是，直播電商對(duì)主播本人個(gè)人IP的高度依賴(lài)十分嚴(yán)重，制約了其發(fā)展空間。

       藍(lán)色光標(biāo)副董事長(zhǎng)熊劍認(rèn)為：“虛擬人作為元宇宙中的‘永生人’，不是‘一次性’營(yíng)銷(xiāo)手段，而是企業(yè)品牌價(jià)值長(zhǎng)期沉淀的數(shù)字資產(chǎn)。虛擬主播可以根據(jù)品牌調(diào)性量身打造，7＊24小時(shí)不間斷與消費(fèi)者互動(dòng)，既增加了轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，也將原本的人力成本變成了數(shù)字人力資產(chǎn)積累。虛擬直播間的強(qiáng)大算力也可以更好地了解不同消費(fèi)者的多樣化需求，進(jìn)而提供更加個(gè)性化的服務(wù)，真正做到千人千面�！�

       值得關(guān)注的是，虛擬人物、虛擬偶像越發(fā)受到Z時(shí)代年輕的喜愛(ài)，虛擬偶像市場(chǎng)發(fā)展迅速，數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)有近4億人在關(guān)注或者正走向關(guān)注虛擬偶像的道路，2020年我國(guó)的虛擬偶像市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)接近2000億。

      【訊飛“虛擬人”的落地應(yīng)用】

       今年1月，科大訊飛上線(xiàn)了自主研發(fā)的“AI虛擬人多模態(tài)交互服務(wù)解決方案”，運(yùn)用新升級(jí)的AI虛擬形象技術(shù)，融合語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成、虛擬形象驅(qū)動(dòng)等AI核心技術(shù)。

        AI虛擬人多模態(tài)交互服務(wù)解決方案主要包括三部分：AI智能交互一體機(jī)硬件，AI智能交互管理系統(tǒng)、AIUI交互技能與問(wèn)答庫(kù)系統(tǒng)，支持線(xiàn)上業(yè)務(wù)、線(xiàn)下門(mén)店兩種接入形態(tài)。

       根據(jù)客戶(hù)的應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)SDK、API等服務(wù)接入，在手機(jī)APP、大屏一體機(jī)等終端進(jìn)行展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與AI虛擬人之間的“面對(duì)面”互動(dòng)交流、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、智能問(wèn)答、服務(wù)導(dǎo)覽。

       在政務(wù)單位、銀行、辦事機(jī)構(gòu)等場(chǎng)景中，虛擬人客服不僅能夠有效解決傳統(tǒng)人工客服存在的服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)效率低、管理難度大等問(wèn)題，還有利于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)有效降低人力綜合成本。

       今年3月“兩會(huì)”召開(kāi)期間，科大訊飛聯(lián)合央視網(wǎng)推出了《2021年兩會(huì)邀你來(lái)閱卷》H5，在H5中，用戶(hù)可以直接通過(guò)發(fā)送語(yǔ)音消息向虛擬人“愛(ài)加”進(jìn)行提問(wèn)。如“‘十四五’規(guī)劃綱要中設(shè)置了哪些主要指標(biāo)“、”‘十四五‘規(guī)劃綱要的目標(biāo)設(shè)置怎么來(lái)的“等問(wèn)題，只需語(yǔ)音對(duì)話(huà)，愛(ài)加就能根據(jù)語(yǔ)義進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，并播報(bào)精準(zhǔn)信息，互動(dòng)效果可謂與真人無(wú)異。

2021科大訊飛1024開(kāi)發(fā)者大會(huì)（現(xiàn)場(chǎng)）

       在本屆2021科大訊飛1024開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，訊飛虛擬人交互平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)虛擬人快速自定義，自主設(shè)定虛擬主持人的形象，包括眼睛、嘴巴、表情等等，用戶(hù)也可以自定義3D的虛擬人。

       科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰表示：“目前，虛擬人的微表情是業(yè)界最頭疼的問(wèn)題，而科大訊飛已取得階段性的良好進(jìn)展，訊飛將利用情感貫穿從文本語(yǔ)義、語(yǔ)氣強(qiáng)調(diào)、面部表情等的后臺(tái)邏輯，讓每個(gè)人能夠在虛擬世界中感受到一個(gè)真實(shí)的助手，真實(shí)的合作伙伴�！�