張清:創(chuàng)新必修課 企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的管理之道
“在‘第四次工業(yè)革命’的時(shí)代背景下,數(shù)智化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新求變課題中應(yīng)有之義。但面對(duì)繁多的技術(shù)選項(xiàng),中國企業(yè)更應(yīng)關(guān)注管理與長期,方可避免被技術(shù)反噬。”中國企業(yè)管理專家張清先生這樣認(rèn)為,在壓力和機(jī)遇面前,企業(yè)切莫為這輪轉(zhuǎn)型披上一層浪漫的外衣,而是應(yīng)當(dāng)管理好數(shù)智轉(zhuǎn)型進(jìn)程,切實(shí)地衡量轉(zhuǎn)型中的價(jià)值指標(biāo),將數(shù)字化、智能化貫穿于整個(gè)組織和職能,從戰(zhàn)略、組織一直到運(yùn)營各環(huán)節(jié)落地并予以執(zhí)行。
張清先生告訴記者,這兩年中國企業(yè)的信息化進(jìn)程發(fā)生了一次顯著的跨越:人們對(duì)于創(chuàng)新的認(rèn)知和行動(dòng),從“信息經(jīng)濟(jì)”升級(jí)為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”。與此同時(shí),越來越多的企業(yè)和企業(yè)家將“第四次工業(yè)革命”當(dāng)作自身求新求變的時(shí)代底色。然而,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的擴(kuò)張隨著風(fēng)投的降溫而逐漸退潮,讓曾經(jīng)效仿互聯(lián)網(wǎng)模式進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)五味雜陳。
張清先生表示,這種現(xiàn)象讓數(shù)字技術(shù)本身已經(jīng)不再具有差異化優(yōu)勢(shì),企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系也將進(jìn)入到新的時(shí)代。但是繁華迷人、預(yù)期可待,不少企業(yè)容易在轉(zhuǎn)型中迷失,希望能夠快速駕馭數(shù)智轉(zhuǎn)型的力量獲得巨大的收益。盡管如此,張清先生認(rèn)為,企業(yè)管理不能將數(shù)智化能力輕易放棄,企業(yè)在組織內(nèi)部打造數(shù)智化能力將有助于提升績效,加強(qiáng)核心能力,也會(huì)重塑企業(yè)文化。
張清先生在面對(duì)如今的企業(yè)管理數(shù)智化革新,把數(shù)智化看作是將工作組織起來的一種概念。在他看來,數(shù)字經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)管理需要踐行增長績效、組織活力和社會(huì)契約三大新原則。所以,張清先生將績效目標(biāo)設(shè)立在智能化運(yùn)營管理上,自主創(chuàng)新研發(fā)了基于大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的企業(yè)管理效能評(píng)價(jià)系統(tǒng)V1.0、基于區(qū)塊鏈的企業(yè)資源管控系統(tǒng)V1.0、基于PAAS和人工智能的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)預(yù)警平臺(tái)V1.0等眾多前沿科技成果,不僅是優(yōu)化流程、提高效率、完善數(shù)字化渠道,而是更加關(guān)注長期增長為企業(yè)帶來更高的價(jià)值回報(bào)。
經(jīng)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn),對(duì)張清先生技術(shù)成果投入使用的企業(yè),在成長性、盈利性、股東回報(bào)等指標(biāo)上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他人,這些企業(yè)的營業(yè)收入復(fù)合增長率普遍達(dá)40%以上。其中行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的銷售利潤率也高達(dá)到30%以上,遠(yuǎn)高于其他企業(yè)。探究其原因,同行們認(rèn)為,張清先生所追尋的企業(yè)管理之道,是持續(xù)關(guān)注如何利用數(shù)智化創(chuàng)造更多價(jià)值,達(dá)成核心業(yè)務(wù)的持續(xù)增長并開拓新業(yè)務(wù),從而改變市場的運(yùn)作方式,贏得生態(tài)系統(tǒng)的認(rèn)可。
這也向我們指出,未來提升企業(yè)績效的契機(jī)不僅在于新機(jī)器或者新技術(shù)的發(fā)明使用,也在于應(yīng)用數(shù)智化的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、人力、財(cái)務(wù)等管理原則,讓產(chǎn)品和服務(wù)與周圍環(huán)境建立起更深入的關(guān)系。但張清先生表示,需要特別指出的是,在這次企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型浪潮中,企業(yè)管理必須要考慮到一個(gè)新的方面,是智能化與員工的協(xié)同。數(shù)智化的真正價(jià)值在于通過智能與人的協(xié)作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)重塑和轉(zhuǎn)型,最終推動(dòng)企業(yè)和行業(yè)的革新。
張清先生認(rèn)為,當(dāng)下企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型變革的特點(diǎn)是技術(shù)與人形成一種雙向關(guān)系。他所關(guān)注的是人、技術(shù)與商業(yè)的關(guān)系,考慮如何激發(fā)數(shù)據(jù)在支撐決策、驅(qū)動(dòng)運(yùn)營、優(yōu)化創(chuàng)新方面的作用,是提升企業(yè)競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力的關(guān)鍵所在。未來,他將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),加快構(gòu)建新型研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)模式,促進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新和經(jīng)營管理優(yōu)化;探索建設(shè)敏捷化的新型數(shù)智化組織,推動(dòng)面向數(shù)智化轉(zhuǎn)型的企業(yè)組織與管理變革,統(tǒng)籌構(gòu)建數(shù)智化新型能力貢獻(xiàn)力量。(記者:知若穎)

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