多點Dmall搶灘智能布局 自助購訂單占比近半
日前，多點Dmall聯(lián)合物美在便利店業(yè)態(tài)中合作推廣自助購，目前北京物美便利店200多家門店中已經有45％的訂單量來自多點智能購，其中超過六成都是通過小程序結賬。
據(jù)悉，上線自助購后，消費者可以通過店內的多點自助購設備自行掃碼商品，確認訂單后設備屏幕上生成支付二維碼，使用手機中的多點應用掃描二維碼就能完成支付，直接出店。整個流程節(jié)約了消費者時間，緩解收銀壓力。
據(jù)多點Dmall方面數(shù)據(jù)顯示，多點自助購于今年7月中旬正式在物美便利店上線，首批80家門店上線，在上線9天后自助購訂單占比就突破了10％；隨后一批近200家門店陸續(xù)上線，一個半月時間自助購占比超過40％。
目前，物美便利店內通過智能購系統(tǒng)達成的會員轉化率超過70％，單日峰值可達90％以上。一次偶爾進店的消費者使用自助購后，就能同時被轉化為物美和多點的電子會員。多點會收集分析會員信息，描繪出會員畫像，制定相應的個性化營銷策略，并實現(xiàn)線上線下優(yōu)惠、積分等共通。
在多點新改造的物美便利店門店，直觀上相較以往最大的區(qū)別之一是鮮食比例的提升，及堂食區(qū)域的增加，而鮮食的利潤率高于便利店的整體利潤率。據(jù)了解，舉例來說多點通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)某款128元的化妝品在某區(qū)域便利店中的動銷率很差，可及時建議商家下架。
多點自助購除了可以使用多點App掃碼支付外，隨后還上線了多點小程序兼容了微信。據(jù)悉，多點和騰訊、中百便利店等已達成戰(zhàn)略合作，以及資本層面的合作。
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