音箱遇上“AI”后 是否更“智能”了?
如果有一直留意科技圈動態(tài)的讀者,應該會發(fā)現人工智能(AI)是今年科技界的其中一個熱門詞匯。最近多個廠商接連推出了所謂的內置AI的智能音箱,聯想還直接將今年第三屆的Tech World大會主題定為“讓世界充滿AI”,而將時間在往前推進一點,與柯潔進行圍棋對戰(zhàn)并且三場全勝的AlphaGo,背后的真正身份也是AI。
但在實際上,AI也不是一個新概念了。相傳這個詞的出現可以追溯到古埃及,而有記載的“人工智能”(ARTIFICIAL INTELLIGENCE)一詞最初在1956年DARTMOUTH學會上被提出。在現在這個計算機微型化,網絡普及并智能化的大前提下,這個詞則是愈演愈烈,成為了大眾討論的話題。
過往幾年,科技界和大眾討論得更多的是各種智能化的產品,但是在繞了一圈之后,大家又開始圍繞著智能化背后的AI技術在轉。于是,來到今年,我們看到各個廠商將實現投到智能音箱上,還冠上了AI的名頭,希望能夠讓更多人買單。
為什么都要做智能音箱?
智能音箱這玩意可不是國內某些廠商強行做出來的類別,事實上帶領這個潮流的,恰恰是我們耳熟能詳的國外巨頭。
早在2014年,亞馬遜就發(fā)布了Echo智能音箱,并且在今年帶來了新產品線,分別是Echo的更新Echo Show,以及兩款面向中、低端市場的智能音箱Tap和Dot。谷歌在去年推出了自家的Google Home,而微軟和蘋果在今年也坐不住了,分別推出了Cortana智能音箱以及HomePod。
其實這四個耳熟能詳的國際巨頭來做智能音箱,真是一點都不意外。結合他們已有的事業(yè)鏈和生態(tài)圈看,智能音箱更像是過往移動智能設備的一次升級和融入生活化,幫助這些廠商能夠形成更有閉環(huán)習慣的生態(tài)圈,讓消費者感受到溝通-識別-處理-結果的體驗,感受到新時代機械處理的快感。
或許是因為這些國外大廠的產品都還沒有在國內上市,最近好幾間國內廠商也推出了自己的智能音箱產品,想要搶占這一片的國內市場。而這一波國內廠商所推出的智能音箱產品,基本上都冠上了AI的名頭,看著好像也變得更加智能了。
有了“AI”就一定更加智能嗎?
誠然,智能化的背后,是AI技術在背后的支持,而與AI相關的各項技術也是一件產品能夠智能化的關鍵。不過,目前市場上的這些冠上AI名頭的產品,它們就一定是更加智能的嗎?或許真的不一定。
還是以智能音箱為例,國外巨頭的這些智能音箱,基本上都是作為一個完整的生態(tài)圈中的一環(huán)而存在的,并且在實際生活中,智能音箱多少都有著充當生活管家的功能。但是由于國內外網絡環(huán)境的不同,當智能音箱這個概念進入到國內,形態(tài)上就發(fā)生了變化。
在國內發(fā)售的這些“AI智能音箱”,其實大多數是基于公版方案,將“智能”這個噱頭,通過語音助手這種模式強加在音箱上,僅僅為了一兩個孤立場景的需求。這種簡陋的“詢問-反饋”過程,以及單調的使用場景,不禁讓不少用戶感覺到“然并卵”:這明明是手機就能夠干好的事,為什么要交給音箱?更不要說從哪里能夠看到AI了。
說到底,AI是應該讓大家的生活更加方便,而不應是為了遷就使用場景而讓生活變得更麻煩的存在。會讓我們生活變得更麻煩的,就不是人工智能,而應該是人工智障了。
這才是我們真正期待的AI
作為一種技術,其實目前AI已經融入到很多產品和服務里面,例如常見的語音助手和機器人自動回復(雖然不是很智能)、各種智能產品、無人駕駛等等。不過,盡管AI領域現在已經在多方面取得一定的成就,不過這些都是建立在任務單一且規(guī)則明確的條件下,AI距離真正的智能,還有很遠的一段距離。
那么我們真正期待的AI應該是怎么樣的?在我看來,與使用者能夠有所互動,通過學習和分析,給予更加有效的解決方案,甚至直接幫助用戶解決問題,無論是在什么介質上,都能夠讓用戶感受到真正的“智能化”,這才是AI應該做到的。而作為AI的載體,不同的智能設備之間,也應該要能夠通過閉環(huán)生態(tài)圈和云端平臺產生聯動,解決用戶的一些在跨場景應用下可能產生的問題(例如在辦公室里設置備忘,回到家中會有聯動的設備進行提醒)。
目前來看,Siri、Cortana這些逐漸變得強大的語音助手,已經是越來越接近這樣的AI了。不過有些時候,它們也還不能聽懂我們所說的話,這或許就是不夠智能的一面了。畢竟當我們與AI進行交互的時候,如果它們連我們的話都聽不懂,那么又怎么能進行交互呢?
當然,語音助手只是其中一種形式,包括上面說到的智能音箱,其實都只是AI的一個宿主。在未來,AI還是需要依賴背后的閉環(huán)生態(tài)圈,才能發(fā)揮出更好的作用。至于現在的這些所謂智能音箱,還是把AI放一放,先做好與之相連的閉環(huán)生態(tài)圈吧。

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