微軟小冰“造人”之后，商業(yè)運作依然充滿迷霧
近日，第八代小冰發(fā)布會在微軟大廈召開，這也是微軟公司自7月13日宣布小冰業(yè)務(wù)分拆為獨立公司運營后，小冰在這棟樓的最后一次發(fā)布會。
這場發(fā)布會上，小冰公司除了公布相關(guān)AI技術(shù)進步之外，更讓人印象深刻的則是發(fā)布了面向個人用戶的第一個虛擬人類產(chǎn)品線——虛擬男友。
而虛擬人類產(chǎn)品線的發(fā)布，從實際結(jié)果反證出小冰在某些AI技術(shù)領(lǐng)域的驚人成長。
小冰“造人”能夠做到哪一步？
不同于其他AI技術(shù)發(fā)展路線，小冰在一開始就注重人工智能在擬合人類情商維度的發(fā)展，強調(diào)人工智能情商，而非任務(wù)完成在人機交互中的基礎(chǔ)價值。
這樣注重EQ（情商）的獨特技術(shù)發(fā)展思路，來自于前微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長，現(xiàn)任小冰公司首席執(zhí)行官李迪。
在李迪首次提出人工智能情感計算框架之后，在此基礎(chǔ)上歷經(jīng)多次迭代，2019年8月發(fā)布的第七代小冰的對話引擎已經(jīng)實現(xiàn)了從“平等對話”向“主導(dǎo)對話”方向的跨越。而近日發(fā)布的第八代小冰，運用分層知識圖譜技術(shù)，在引導(dǎo)對話時的全程完成率突破42％，已經(jīng)非常接近于人類表現(xiàn)。
當然，小冰成熟的情感計算框架和高級交互感官只用在聊天對話上，實在是大材小用，它實際上可以做到更多，比如——虛擬人類。
作為小冰的第一條虛擬人類產(chǎn)品線，除了基本的交互體驗，虛擬男友還具有其他諸多功能，比如生物特征和觀念的個人定制、多人交互能力，甚至是主動的內(nèi)容創(chuàng)造能力。
實際上，虛擬人類并不僅限于戀人角色，它在很多商業(yè)場景中也能擔任很好的角色，比如客服推薦商品，介紹商品，評測商品。換而言之，小冰的推出虛擬的虛擬人類已經(jīng)可以擔任內(nèi)容導(dǎo)購社區(qū)的帶貨博主，甚至是當前大火的直播帶貨網(wǎng)紅。
隨著算法、算力的快速進步和大量數(shù)據(jù)的不斷訓(xùn)練，人工智能的IQ（智商）正在飛速進步，甚至可以斷言，人工智能的IQ超越人類不會過于遙遠。小冰注重人工智能EQ維度的發(fā)展，目標不是超越人類，而是接近人類，從當前的進展來看，小冰離這個目標已經(jīng)越來越近。
小冰的進步，也意味著人工智能的情感短板正在被慢慢補齊，接近甚至超越人類智能水平的人工智能正在慢慢由科幻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。
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