《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》一文刷屏后，評(píng)論五花八門。

而“冰冷的算法，缺失的情懷”這一句，某種程度上，成了人們對(duì)“美團(tuán)將外賣騎手逼迫成近乎機(jī)器人”這一冰冷做法的不忿之舉。

這句話隱藏的另一層意思是，外賣平臺(tái)不把外賣小哥當(dāng)人看。

偏偏是，外賣小哥以血肉之軀做到了近乎機(jī)器人的效率。但這種效率對(duì)于“冰冷的算法”而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，它還在繼續(xù)以最新的數(shù)據(jù)計(jì)算著，并不時(shí)向官方和騎手推送更優(yōu)化的決策方案，要將“更快、更遠(yuǎn)、更高”的奧林匹克意志灌輸給所有騎手。

有人說，這樣的工作不做也罷。但600多萬以此為生的外賣小哥，對(duì)美團(tuán)的依賴那是相當(dāng)?shù)膰?yán)重。為了能在平臺(tái)多賺些錢養(yǎng)家糊口，不得不在數(shù)據(jù)的要求下近乎機(jī)械的，更快的跑，更多的送，交付外賣時(shí)還要面帶近乎麻木的笑。

此情此景，《差評(píng)》的一篇評(píng)論說：外賣騎手被困在系統(tǒng)里的場景，像極了賽博朋克。然而，現(xiàn)今“高科技與低生活”的反差還沒有那么強(qiáng)烈，并不足以表征這就是賽博朋克。

王吉偉頻道也認(rèn)為這很像賽博朋克，不只是在于“高科技與低生活”的表象，更在于平臺(tái)對(duì)于人類數(shù)字勞工的“技術(shù)控制”。

本文，王吉偉頻道將從賽博朋克的主旨“控制論”角度，聊聊當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與數(shù)字勞工之間的“技術(shù)控制”關(guān)系。涉及概念很多，所有內(nèi)容有些長，全文近5500字，主要包括以下七個(gè)部分：

從賽博朋克說起

未來的數(shù)字社會(huì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型與賽博空間

賽博朋克與控制論

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與數(shù)字化勞工

數(shù)字勞工的依賴與平臺(tái)的“技術(shù)控制”

“技術(shù)控制”與數(shù)字勞工之間的矛盾

1、從賽博朋克說起

作為科幻電影的重要分支，賽博朋克風(fēng)格的電影深受很多科幻FANS的喜愛。最近兩年比較火的《頭號(hào)玩家》與《戰(zhàn)斗天使阿塔麗》都是此風(fēng)格的典型之作。

賽博朋克英文為Cyberpunk，是“控制論”（Cybernetics）與“朋克”（Punk）的合成詞，又被稱為數(shù)字朋克、網(wǎng)絡(luò)朋克等。

賽博朋克，背景大都建立于低端生活與高等科技的結(jié)合，通常擁有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，再以一定程度崩壞的社會(huì)結(jié)構(gòu)做對(duì)比。

電影《頭號(hào)玩家》劇照

在賽博朋克世界中，技術(shù)濫用會(huì)給人類社會(huì)帶來黑暗，高科技時(shí)代光環(huán)之下普通人卻茍活著，這種設(shè)定使得它常和反烏托邦聯(lián)系到一起。其故事框架，通常也是社會(huì)秩序受到政府或財(cái)團(tuán)或秘密組織的高度控制，主角則會(huì)利用其中的漏洞做出了某種突破。

需要說明的是，在當(dāng)今科技發(fā)展越加明顯的趨勢下，當(dāng)代賽博朋克區(qū)別于早期的外太空設(shè)定，故事情節(jié)也多圍繞黑客、人工智能及大型企業(yè)之間的矛盾而展開，背景則設(shè)在不遠(yuǎn)的將來的一個(gè)反烏托邦地球。而在內(nèi)容細(xì)節(jié)上，現(xiàn)代賽博朋克更加注重信息技術(shù)的具體設(shè)定的缺點(diǎn)的改善和進(jìn)步。

像《極樂空間》《全面回憶》等電影都是此中典范。美劇《副本》則是將這種對(duì)立矛盾加以放大，富人住在幾百層樓以上的空中世界，擁有多個(gè)副本身體，足夠長的壽命讓他們恣意妄為到變態(tài)。

電影《極樂空間》劇照

因此，賽博朋克風(fēng)格作品中經(jīng)常出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、黑客、虛擬現(xiàn)實(shí)、控制論、人工智能、仿生人與半機(jī)器人、都市擴(kuò)張與貧民窟、大型企業(yè)、基因工程、生物工程等元素。在賽博朋克題材的作品中，計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)科技發(fā)展到了極高水平，人與機(jī)械的界線開始消失，社會(huì)高度秩序化或者混亂不堪。