最近翻看QuestMobile的AI應(yīng)用市場(chǎng)半年報(bào)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)挺有意思的變化。

截至今年6月，原生APP和PC網(wǎng)頁(yè)端的市場(chǎng)規(guī)模，跟3月比起來(lái)，分別少了2000萬(wàn)和3000萬(wàn)，而各類App里AI插件的規(guī)模，剛好漲了5000萬(wàn)。

這不是簡(jiǎn)單的用戶轉(zhuǎn)移，更像是一場(chǎng)無(wú)聲的“用腳投票”，用戶正用行動(dòng)選擇那些能自然融入智能服務(wù)的平臺(tái)。

這背后折射的，是用戶對(duì)信息獲取效率的升級(jí)渴望，大家越來(lái)越傾向一站式搞定需求，而不是反復(fù)切換應(yīng)用。

而從行業(yè)視角來(lái)看，這種變化正在重構(gòu)整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯。平臺(tái)之間不再只是比拼內(nèi)容數(shù)量或用戶規(guī)模，而是轉(zhuǎn)向了服務(wù)深度和效率的競(jìng)爭(zhēng)。

從“主動(dòng)打開(kāi)”到“順手調(diào)用”

AI插件正在重構(gòu)用戶依賴

打開(kāi)手機(jī)里下載的App，你可能沒(méi)太留意，那些藏在搜索框、熱搜頁(yè)里的AI功能，正在悄悄改變你對(duì)這些平臺(tái)的依賴程度。

抖音用戶不再需要打開(kāi)專門的P圖軟件，直接使用內(nèi)置的AI功能，就能自動(dòng)優(yōu)化圖片質(zhì)感，一鍵完成精準(zhǔn)美顏，甚至能根據(jù)用戶照片生成多種風(fēng)格的AI寫(xiě)真；

微博用戶遇到想深究的熱搜話題，不再需要跳出App費(fèi)力查詢，使用微博智搜就能得到全面解答；

高德地圖用戶不用自己費(fèi)心查詢路線，只需問(wèn)一問(wèn)“小高老師”，就能獲得最佳出行方案；

夸克的AI智能講題功能，讓學(xué)生在做題遇到卡殼時(shí)，不用切換到其他工具查資料，就能獲得清晰講解......

這些場(chǎng)景有個(gè)共同點(diǎn)，用戶不再需要專門打開(kāi)某個(gè)AI應(yīng)用，而是在熟悉的平臺(tái)里順手完成智能服務(wù)的調(diào)用。

這些看似微小的體驗(yàn)優(yōu)化，背后正是AI插件對(duì)用戶習(xí)慣的精準(zhǔn)把握。

原生AI產(chǎn)品雖然功能強(qiáng)大，但需要用戶主動(dòng)下載、專門打開(kāi)，本質(zhì)上是在要求用戶改變既有習(xí)慣。這些AI插件將原生AI的核心能力無(wú)縫融入現(xiàn)有平臺(tái)，使用戶無(wú)需切換應(yīng)用即可滿足所有需求。

更重要的是，這些AI插件共同指向一種更高效、更精準(zhǔn)的獲得信息的模式，不是漫無(wú)目的刷推薦，也不是大海撈針?biāo)殃P(guān)鍵詞，而是通過(guò)AI快速提煉出真正有用的內(nèi)容。

時(shí)間一長(zhǎng)，用戶習(xí)慣了這種便利，就再也離不開(kāi)了。

這種用戶行為轉(zhuǎn)變并非主觀感受，而是有實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)數(shù)據(jù)支撐，尤其在AI搜索引擎這一與用戶日常信息獲取密切相關(guān)的領(lǐng)域，表現(xiàn)亮眼。

QuestMobile報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，今年1-6月，在月活躍用戶規(guī)模千萬(wàn)以上的TOP10應(yīng)用插件中，

Qbot（QQ瀏覽器）復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)255.2%，微博推出的AI微博智搜則以41.7%的復(fù)合增長(zhǎng)率位列次席；百度、抖音、夸克等資訊/社媒平臺(tái)AI插件應(yīng)用均有不同程度增長(zhǎng)。

在用戶使用頻次上，夸克AI搜索月人均使用次數(shù)為64.9次，微博智搜緊隨其后達(dá)到36.6次，緊接著是騰訊新聞的24.2次。

好的AI插件

將成為平臺(tái)的“價(jià)值放大器”

AI插件帶來(lái)的便利體驗(yàn)只是表象，其更深層的意義在于對(duì)平臺(tái)原有價(jià)值的激活與放大。

一款成功的AI插件，絕不是簡(jiǎn)單的功能疊加，而是能與平臺(tái)的核心生態(tài)、用戶場(chǎng)景深度耦合，讓平臺(tái)的固有優(yōu)勢(shì)得到更充分的釋放，甚至創(chuàng)造出新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。

以微博為例，它最核心的價(jià)值就是能第一時(shí)間曝出各種熱點(diǎn)事件，并且有大量用戶在這里討論、分享觀點(diǎn)，形成了一個(gè)熱鬧的信息場(chǎng)。微博智搜的出現(xiàn)，正好把這種價(jià)值放大了。

前幾天的熱搜，#徐藝洋為了黃子韜放棄工作#，如果你沒(méi)跟上劇情，可能就吃不太明白這個(gè)瓜。怎么就突然為愛(ài)放棄工作了？她是不是自愿的？放棄工作之后的影響有多大？

一看微博智搜，原來(lái)是徐藝洋在《小伙小妹換游記》綜藝?yán)镒允觯�她曾�?jīng)為陪伴黃子韜資源減少工作安排。微博智搜把放棄工作的背景、原因、雙方的事業(yè)狀態(tài)、爭(zhēng)議焦點(diǎn)等，講得清清楚楚。

有人指出她2021年減少通告，符合陪伴的時(shí)間線。有人則認(rèn)為徐藝洋當(dāng)時(shí)自愿本就以來(lái)黃子韜公司，所謂“放棄”是老板娘特權(quán)，她事業(yè)也沒(méi)達(dá)到高峰期，“放棄”程度被夸大。

微博智搜不是跑到別的地方找信息，而是把微博上現(xiàn)成的媒體報(bào)道、用戶的討論、相關(guān)博主的解讀全都挖出來(lái)，用AI梳理清楚，呈現(xiàn)在用戶面前。這其實(shí)是對(duì)推薦算法的一種重要補(bǔ)充，讓用戶在爆炸的信息中，過(guò)濾不必要的信息，更高效地明白前因后果。

更關(guān)鍵的是，這種基于平臺(tái)內(nèi)權(quán)威信息和多元觀點(diǎn)的交叉驗(yàn)證，顯著提升了信息的準(zhǔn)確性。

比如說(shuō)，前段時(shí)間的熱搜#12.3%受訪00后存款超30萬(wàn)#，看著讓人焦慮又懷疑：這數(shù)字靠譜嗎？

但要是順手點(diǎn)了相關(guān)詞條下的智搜，它就會(huì)告訴你：這個(gè)調(diào)查只問(wèn)了1825個(gè)人，而且主要集中在北上廣深這些大城市，做互聯(lián)網(wǎng)、金融的年輕人居多，根本代表不了全國(guó)的情況。它還會(huì)引用其他財(cái)經(jīng)博主的分析和更廣泛的數(shù)據(jù)來(lái)支撐觀點(diǎn)，一下子就讓這個(gè)觀點(diǎn)的“水分”清晰起來(lái)了。

這種“精準(zhǔn)求真”的能力，正好幫用戶減緩了既想第一時(shí)間追熱點(diǎn)，又怕被誤導(dǎo)的擔(dān)憂，自然也讓平臺(tái)更吸引人。

再看喜馬拉雅的“波波”語(yǔ)音助手，它的價(jià)值放大作用體現(xiàn)在對(duì)平臺(tái)“音頻內(nèi)容生態(tài)”的賦能上。

由于主要面向兒童用戶，“波波”采用了軟萌的卡通形象設(shè)計(jì)，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)也帶著孩子氣的俏皮，一出場(chǎng)就拉近了與孩子的距離。

我曾親身體驗(yàn)過(guò)與它的互動(dòng)：嘗試玩詩(shī)詞問(wèn)答時(shí)，它出了一句“總把新桃換舊符”，當(dāng)我說(shuō)“不知道哦”，它并沒(méi)有簡(jiǎn)單結(jié)束對(duì)話，而是用輕快的語(yǔ)氣安慰我，告訴我上一句是“千門萬(wàn)戶曈曈日”，出自王安石的《元日》。

除了詩(shī)詞問(wèn)答，它還能陪孩子玩成語(yǔ)接龍、猜謎語(yǔ)等，或者實(shí)時(shí)解答百科疑問(wèn)、創(chuàng)作定制化故事等。

這種“玩中學(xué)”的模式，不僅讓孩子在輕松的互動(dòng)中學(xué)到了知識(shí)，還讓發(fā)家長(zhǎng)看到了平臺(tái)在教育場(chǎng)景下的獨(dú)特價(jià)值，從而放大了喜馬拉雅在垂直領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)喜馬拉雅披露的數(shù)據(jù)，“波波”的用戶對(duì)話留存提升了300%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，這正是AI插件激活平臺(tái)原有價(jià)值的有力證明。

而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在對(duì)平臺(tái)價(jià)值的放大之外，AI插件的存在也正逐步推動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯的轉(zhuǎn)變。

平臺(tái)不再只是追求熱點(diǎn)的數(shù)量和速度，而是借助AI插件提升信息解讀的效率、質(zhì)量、準(zhǔn)確性，以此來(lái)贏得用戶的長(zhǎng)期信任。

因?yàn)橐粋�(gè)能在用戶需要的時(shí)候、以最自然的方式提供精準(zhǔn)服務(wù)的平臺(tái)，往往比單純的內(nèi)容聚合平臺(tái)更具不可替代性。

最終價(jià)值

平臺(tái)商業(yè)化模式的“升維”

對(duì)于任何一家上市公司而言，技術(shù)布局的最終價(jià)值都要落到產(chǎn)品商業(yè)化上。AI插件的存在，恰恰為平臺(tái)商業(yè)化模式帶來(lái)了“升維”的可能。

以微博智搜為例。微博方面表示，智搜產(chǎn)品顯著提升了用戶在熱搜下的消費(fèi)體驗(yàn)，以及在主動(dòng)搜索場(chǎng)景下的搜索滿足率，二季度智搜日活躍用戶數(shù)較一季度大幅度增長(zhǎng)。

這些用戶行為數(shù)據(jù)正是廣告主最看重的投放價(jià)值。它們能讓廣告更精準(zhǔn)地嵌入用戶的信息消費(fèi)場(chǎng)景，從而顯著提升曝光與轉(zhuǎn)化效果。

這一點(diǎn)，從微博二季度的廣告收入表現(xiàn)便可得到印證。財(cái)報(bào)顯示，微博當(dāng)季廣告收入達(dá)到3.834億美元，約合人民幣27.56億元。

上半年，食品飲料、鞋服、美妝行業(yè)客戶對(duì)微博的新品、明星代言和IP營(yíng)銷的關(guān)注度，也大幅度提升，新品和明星官宣核心場(chǎng)景的收入和項(xiàng)目數(shù)同比均雙位數(shù)增長(zhǎng)。

此外，隨著平臺(tái)核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)在智搜的驅(qū)動(dòng)下持續(xù)提升，微博的長(zhǎng)期價(jià)值正獲得越來(lái)越多資本市場(chǎng)的認(rèn)可。反映在股價(jià)上，此前最新財(cái)報(bào)發(fā)布后，微博港股與美股股價(jià)雙雙上漲超過(guò)10%。

夸克搜索的AI插件在垂直場(chǎng)景中的布局，同樣展現(xiàn)了這種“升維”邏輯。

在高考季來(lái)臨之時(shí)，考生和家長(zhǎng)最需要的是準(zhǔn)確、可靠的志愿填報(bào)參考�？淇烁呖纪ㄟ^(guò)智能填報(bào)系統(tǒng)，將各高校、專業(yè)的歷年錄取分?jǐn)?shù)線、就業(yè)前景、學(xué)科實(shí)力等數(shù)據(jù)清晰呈現(xiàn)，成為千萬(wàn)用戶的剛需工具。這些在高考場(chǎng)景中聚集的巨大流量，最終將會(huì)沉淀到網(wǎng)盤、掃描、等付費(fèi)場(chǎng)景，形成長(zhǎng)期生命周期價(jià)值。

這種“以高頻剛需場(chǎng)景獲客，以多元服務(wù)場(chǎng)景變現(xiàn)”的模式，讓商業(yè)化突破了單一功能的局限，形成了更可持續(xù)的生態(tài)閉環(huán)。

而一旦這樣的生態(tài)成型，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的行業(yè)壁壘。用戶越習(xí)慣高效、精準(zhǔn)的全鏈條服務(wù)，就越難回到過(guò)去那種需要不斷切換平臺(tái)、自己拼湊信息的模式。

對(duì)行業(yè)而言，這或意味未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將不再是單一功能或內(nèi)容的比拼，而是整體服務(wù)生態(tài)和智能水平的較量。

那些能更快打破功能壁壘、通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)縫流轉(zhuǎn)的平臺(tái)，更有可能在這場(chǎng)變革中贏得用戶，定義新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)AI從獨(dú)立的“工具”變成平臺(tái)的“內(nèi)置能力”，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值坐標(biāo)系正在發(fā)生偏轉(zhuǎn)。

未來(lái)的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，很可能就是一場(chǎng)AI插件的暗戰(zhàn)——

誰(shuí)能把智能服務(wù)更自然地嵌入用戶習(xí)慣，誰(shuí)能把自身生態(tài)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為智能能力，誰(shuí)就能在新的價(jià)值坐標(biāo)系里占據(jù)更有利的位置。

•END•

       原文標(biāo)題 : “隱形”的AI，正在解鎖平臺(tái)商業(yè)增長(zhǎng)的新密碼