來源：@首席數(shù)智官

發(fā)布會現(xiàn)場，AI硬件DingTalk A1被搶購一空；第二天，7萬多人排隊，只為申請釘釘ONE的邀請碼。

這是陳航（花名：無招）給全新的釘釘交出的第一份成績單。

2025年8月25日，杭州。距離釘釘1.0發(fā)布已近十年，創(chuàng)始人陳航在暫別四年后，重回聚光燈下。

這場名為“蕨”的發(fā)布會，既是釘釘?shù)氖�周年慶典，也是“AI釘釘1.0”的正式亮相。

當(dāng)屏幕上打出“釘釘8.0也是AI釘釘?shù)?.0”時，陳航用一句擲地有聲的宣言為這場變革定下基調(diào)：

“我們決心清空過去，以歸零的心態(tài)，為AI時代打造一個全新的釘釘。”

“歸零”這個詞，對于陳航和釘釘而言，顯然有著更為特殊的意義。

10年前，陳航帶領(lǐng)團隊在阿里內(nèi)部“置之死地而后生”，從“來往”的廢墟中硬生生鑿出了釘釘，國內(nèi)協(xié)同辦公軟件市場由此重新洗牌；

10年之后，坐擁2600萬企業(yè)組織用戶的釘釘，已然成為這一賽道無可爭議的巨頭。

而選擇此時“歸零”，不僅意味著巨大的勇氣與決心，更意味著釘釘在產(chǎn)品形態(tài)、技術(shù)路線、商業(yè)模式乃組織化上的次全重構(gòu)。

2021年，由于“云釘體”戰(zhàn)略理念不合，陳航出走創(chuàng)業(yè)。

在離開的四年里，不僅陳航經(jīng)歷了從大廠內(nèi)部明星產(chǎn)品經(jīng)理到白手起家創(chuàng)業(yè)者的身份轉(zhuǎn)變，釘釘也在葉軍（花名“不窮”）的帶領(lǐng)下，從6.0迭代到了7.0。

如今，伴隨阿集團“AI驅(qū)動”的最戰(zhàn)略，釘釘被賦予了阿里向toB領(lǐng)域最重要的AI應(yīng)的使命。而陳航回歸釘釘，無異于第二次創(chuàng)業(yè)。

這次發(fā)布會，是陳航回歸之后的第一次正式對外公開亮相。在發(fā)布會之前，很多人都好奇一個問題：

陳航回歸之后的釘釘，與葉軍時代致力于PaaS化和商業(yè)化的釘釘，究竟有何本質(zhì)不同？陳航為何要以如此決絕的姿態(tài)，用AI打碎并重做一個看似已經(jīng)如此成功的產(chǎn)品？

更深層次的問題是，在AI浪潮席卷一切的今天，協(xié)同辦公的本質(zhì)究竟是什么？

顯然，陳航和他帶來的AI釘釘1.0，給出了一個激進而清晰的答案。

01 釘釘“從重到輕”

要理解釘釘?shù)淖兏�，必須先回顧其在不同時期的戰(zhàn)略定位。

葉軍與陳航兩位掌舵者，為釘釘規(guī)劃了截然不同的航線。

2020年，阿里啟動“云釘一體”戰(zhàn)略調(diào)整，同年9月將釘釘升級為大釘釘事業(yè)部并入阿里云體系，由時任阿里云智能總裁張建鋒（花名“行癲”）直接管理。

在這次的組織架構(gòu)調(diào)整中，陳航被調(diào)離，由葉軍接任釘釘CEO。

在云釘一體戰(zhàn)略下，釘釘不再僅僅是一個SaaS應(yīng)用，而是要成為一個企業(yè)服務(wù)的PaaS平臺。通過開放底層能力，讓ISV（獨立軟件開發(fā)商）和企業(yè)客戶在釘釘上開發(fā)應(yīng)用，即“被集成”戰(zhàn)略。

基于被集成戰(zhàn)略，釘釘?shù)亩ㄎ痪蛷囊粋�企業(yè)IM產(chǎn)品，變成了企業(yè)的“數(shù)字化底座”。其產(chǎn)品邏輯是提供一個穩(wěn)定、開放的平臺，承載企業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用，強調(diào)協(xié)同的廣度與連接的深度。

事實上，“云釘一體”的本質(zhì)，是希望利用釘釘作為入口，為阿里云帶來更多大客戶。因此，這一時期的釘釘，商業(yè)化進程顯著加速。2025財年，釘釘?shù)挠嗛喪杖胍殉�過30億元。

從商業(yè)化的視角看，葉軍時期的釘釘是成功的。但如果從產(chǎn)品層面看，用戶對當(dāng)時的釘釘似乎頗有微詞。

陳航在發(fā)布會上坦言，自己回歸之后，收到很多用戶對產(chǎn)品的反饋：“顯得比較老舊，功能非常多，感覺特別臃腫”。

這并不難理解。PaaS化在豐富生態(tài)的同時，也讓釘釘本身變得越來越“重”，導(dǎo)致用戶體驗有所下滑。

2025年4月，隨著阿里集團組織架構(gòu)調(diào)整和AI戰(zhàn)略的全面提速，陳航戲劇性地回歸釘釘。此時，陳航的任務(wù)不再是為云業(yè)務(wù)導(dǎo)流，而是要帶領(lǐng)釘釘在AI時代“勇立潮頭”。

換句話說，AI釘釘1.0的戰(zhàn)略核心發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。

首先是AI原生（AI-Native）戰(zhàn)略。

葉軍時期，釘釘也進行過不少AI探索，在近兩年先后推出過“/”（魔法棒）、AI助理、Agent數(shù)字員工等AI產(chǎn)品。

但這還不夠。

陳航在演講中直言：“如果用AI重來一次，釘釘應(yīng)該是什么樣子？這是我4個月前回來時一直在想的。如果再做一次釘釘，我會怎么做？”

顯然，阿里需要的，不只是為現(xiàn)有功能增加AI點綴，而是用AI的思維方式從零開始重構(gòu)整個產(chǎn)品。

AI是“一場全新的生產(chǎn)力變革&rdquo，陳航給釘釘?shù)囊�求，是讓AI與物理世界連接，讓AI去理解企業(yè)、感知數(shù)據(jù)、做出決策，成為“AI時代的一個工作方式”。

在「首席數(shù)智官」看來，這一定位比“數(shù)字化底座”更進一步。因為它不再滿足于承載流程，而是要主動地、智能地重塑工作流程本身，成為每個人的“AI助理”。

02 重構(gòu)工作流，從“人找事”到“AI找人”

戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變最直觀地體現(xiàn)在產(chǎn)品形態(tài)的顛覆上。

陳航回歸后做的第一件事，就是對釘釘進行“全面的設(shè)計升級”。

據(jù)陳航透露，在4個月內(nèi)，團隊分析了1850個需求，修復(fù)了574項用戶問題。新的設(shè)計語言圍繞“簡潔、高效、以人為本”，去除了大量冗余元素，讓界面更清新。

研發(fā)團隊甚至推出了一個名為“DingTalk Zen”的功能，在用戶長時間工作后，提供自然風(fēng)光和聲音幫助其放松。

這不僅是對產(chǎn)品美學(xué)的重塑，更是對過去“管控”、“效率至上”標簽的一種平衡與回應(yīng)。

但這并非釘釘此次更新的重頭戲。

新版釘釘?shù)暮诵�，是五款顛覆性的AI原生產(chǎn)品。它們標志著釘釘從“人找工具”到“AI Agent主動服務(wù)”的范式轉(zhuǎn)移，也正式標志著AI釘釘1.0的到來。

首先是“釘釘ONE”。

在「首席數(shù)智官」看來，這是本次發(fā)布會最大的亮點。它徹底改變了傳統(tǒng)協(xié)同辦公軟件的交互邏輯。

“我們平時使用辦公協(xié)同軟件時，每天都有大量的消息，需要不斷地點來點去……我在想，AI時代有沒有可能給每個人都配一個秘書？這個秘書會自動分解所有信息，一件一件地遞交到你面前……這就是釘釘ONE的起點。”陳航直言。

簡單來說，釘釘ONE的核心是一個由多個Agent（智能體）驅(qū)動的工作信息流。

它將分散在聊天、待辦、會議、文檔中的所有信息，通過AI進行分析、總結(jié)、排序，并以卡片流的形式主動推送給用戶。

用戶處理工作就像刷短視頻一樣，只需上下滑動，即可處理日程、審批、重要消息等。這實現(xiàn)了從“人找事”到“事找人”的根本性轉(zhuǎn)變。

第二和第三需要放在一起解讀，是釘釘首款A(yù)I硬件“DingTalk A1”，以及它背后的“AI聽記”。

DingTalk A1是一款集錄音筆、會議機、翻譯機于一體的AI智能硬件。它配備5顆全向麥和1顆骨傳導(dǎo)麥克風(fēng)，搭載6納米AI芯片，實現(xiàn)了極致的硬件性能。

而這款A(yù)I硬件的靈魂，在于背后的“AI聽記”能力。

釘釘與通義實驗室投入巨大成本，完成了1億小時的音頻學(xué)習(xí)，能識別30多種方言和140多種語言。在企業(yè)專屬數(shù)據(jù)（如高管口音、行業(yè)熱詞）的加持下，其語音識別準確率可飆升至驚人的97%。

AI聽記不僅能轉(zhuǎn)寫，還能實現(xiàn)可視化錄音、全場景總結(jié)，并自動將會議討論結(jié)果同步至AI表格進行任務(wù)跟進，形成工作閉環(huán)。

第四是“AI搜問”，旨在解決企業(yè)內(nèi)部信息孤島的終極難題。

它不僅能全文搜索文檔、聊天記錄，更能通過構(gòu)建知識圖譜實現(xiàn)語義問答。其核心是三大引擎：支持百億級文檔的文本搜索引擎2.0、秒級更新的知識圖譜引擎，以及革命性的AI-Fusion引擎。

AI-Fusion引擎可以一次性調(diào)用多個大模型（支持全球超50種主流模型），并對結(jié)果進行分析、取長補短，生成一個綜合性答案。

更關(guān)鍵的是，釘釘構(gòu)建了嚴密的企業(yè)級安全控制體系，從文本權(quán)限到知識圖譜的“最小圖控制體系”，再到對大模型使用的D1-D4分級管控，確保“你能看的就能搜、能問”，解決了企業(yè)使用AI時的數(shù)據(jù)安全顧慮。

第五是“AI表格”

據(jù)陳航介紹，釘釘AI表格的定位不再是Excel的在線協(xié)同版，而是“AI時代的應(yīng)用搭建平臺”。

它將表格拆分為數(shù)據(jù)、自動化、儀表盤三層。用戶只需用自然語言對“AI表格助理”下達指令，如“幫我搭建一個跨境電商選品管理系統(tǒng)”，系統(tǒng)就能自動生成數(shù)據(jù)表、儀表盤乃至完整的工作流代碼。

更強大的是，釘釘為表格字段內(nèi)置了上百款開箱即用的AI Agent，涵蓋圖片生成、翻譯、簡歷分析等能力，將表格變成了數(shù)據(jù)自動處理的流水線。

這一切背后，是與阿里云共建的存算一體架構(gòu)O-Table，支持百萬行數(shù)據(jù)的實時更新與處理，性能遠超同類產(chǎn)品。

總結(jié)一句話，AI釘釘1.0并非在產(chǎn)品中新增了幾項AI能力，而是對人機交互、信息處理和應(yīng)用創(chuàng)建方式的徹底重構(gòu)。

截止8月27日，釘釘ONE的排隊人數(shù)已經(jīng)超過7萬人。

03 AI時代的商業(yè)進化

AI帶來的不僅是技術(shù)和產(chǎn)品的變革，更是對傳統(tǒng)To B商業(yè)模式的顛覆。

截至2025年8月，釘釘已積累了龐大的用戶基礎(chǔ)。在此之上，AI釘釘1.0開啟了新的商業(yè)化探索。

面向小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，釘釘推出了“AI創(chuàng)業(yè)助理”，為初創(chuàng)企業(yè)提供市場調(diào)研、財稅、法務(wù)、設(shè)計、社媒運營五大AI Agent，旨在幫助創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)“一個人的公司”。

最關(guān)鍵的是，這是五個商業(yè)結(jié)果可交付的AI Agent。

例如，市場調(diào)研助理基于淘寶、抖音等平臺的實時數(shù)據(jù)生成報告，而非過時知識；法務(wù)助理在AI審核后，還有專業(yè)律師進行復(fù)審，確保結(jié)果真正可用。這解決了AI應(yīng)用“聽起來很美，用起來很懸”的普遍問題。

除了創(chuàng)業(yè)公司，針對中大型企業(yè)，釘釘推出“你的釘釘”，提供專屬品牌、專屬存儲、專屬部署、專屬AI四大服務(wù)。

在“專屬AI”上，釘釘提出了企業(yè)AI應(yīng)用的四層進化論：數(shù)據(jù)資源層、理解推理層、決策與行動層、反思和進化層。

釘釘不僅提供工具，更提供方法論和咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)分階段、有步驟地擁抱AI。

另外，釘釘還進行了生態(tài)上的重構(gòu)，對應(yīng)用市場也進行了AI化升級，推出了嚴選市場、AI硬件市場、AI模板市場和AI助理市場。

這一切變革的核心在于，AI時代，釘釘和生態(tài)的商業(yè)模式都將變成“結(jié)果OK再付錢”。

這與傳統(tǒng)的SaaS模式有著本質(zhì)區(qū)別。

SaaS模式下，客戶購買的是軟件的使用權(quán)，至于能否帶來效果，產(chǎn)品并不保證。

而在AI Agent模式下，客戶購買的是一個能完成特定任務(wù)的“數(shù)字員工”，其價值可以直接通過任務(wù)完成的質(zhì)量和效率來衡量。

這種“按效果付費”的模式，如果能成功推行，將極大降低企業(yè)的決策成本和使用風(fēng)險，有望重構(gòu)整個企業(yè)軟件的商業(yè)生態(tài)。

在「首席數(shù)智官」看來，AI釘釘1.0的發(fā)布，是釘釘十年發(fā)展史上最重要的一次轉(zhuǎn)向。它是一次基于AI原生思維的、從底層開始的徹底重構(gòu)。

在創(chuàng)始人陳航的帶領(lǐng)下，釘釘正試圖打碎一個舊的自我，去擁抱一個充滿不確定性但潛力無限的未來。

從“被集成”的PaaS平臺到“AI原生”的超級入口，從“功能聚合”的App到“Agent驅(qū)動”的智能體，從SaaS訂閱到“為結(jié)果付費”，釘釘?shù)拿恳徊阶兏锒季珳实夭仍诹薃I時代企業(yè)服務(wù)演進的脈搏上。

甚至發(fā)布會最后的“One More Thing”——下一代釘釘“DingTalk Real”的雛形，都預(yù)示著一個7x24小時為用戶工作的、更加自主的AI智能體的到來。

在AI的浪潮面前，原地踏步就意味著被淘汰。這場變革無疑是一場豪賭。它考驗著釘釘?shù)募夹g(shù)實力、產(chǎn)品定義能力，也考驗著其組織能否承受劇變并爆發(fā)出新的戰(zhàn)斗力。

但對于陳航和阿里而言，這或許是唯一正確的選擇。

因為釘釘?shù)哪繕耍�已不再是贏得協(xié)同辦公的戰(zhàn)爭，而是要定義AI時代的工作方式本身，并在這場全球性的生產(chǎn)力革命中，為中國科技刻下自己的名字。

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來源：@首席數(shù)智官

       原文標題 : 無招重做的AI釘釘，7萬多人連夜排隊申請