相比于其他大廠，京東在AI領(lǐng)域上的投資和布局，核心都在圍繞其主業(yè)，表現(xiàn)出濃烈的實(shí)用主義。

文｜游勇

編｜周路平

外賣和AI是劉強(qiáng)東當(dāng)下花費(fèi)最多精力的賽道。

今年3月，劉強(qiáng)東到訪港科大，參觀了鄭家純機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室和無人機(jī)的噪聲測試平臺(tái)，并且與多模態(tài)大語言模型Mini - Gemini V2的技術(shù)團(tuán)隊(duì)交流。

與此同時(shí)，京東也對AI研發(fā)部門進(jìn)行了調(diào)整，原本隸屬于京東科技的京東探索研究院成為京東集團(tuán)直管部門，由劉強(qiáng)東親自擔(dān)任院長，探索研究院成了京東在AI領(lǐng)域的核心研發(fā)部門。

而原來的院長何曉冬則擔(dān)任副院長，不過何曉冬也從京東集團(tuán)副總裁晉升為高級(jí)副總裁，成為京東AI研發(fā)實(shí)際上的負(fù)責(zé)人。

數(shù)智前線獲悉，探索研究院升級(jí)到集團(tuán)直管，除了高層對AI的重視程度加大，也是因?yàn)?/span>探索研究院近些年做出的成果得到了劉強(qiáng)東的認(rèn)可。比如在2024年4月，劉強(qiáng)東用京東探索研究院研發(fā)的數(shù)字人做過一次帶貨直播首秀，“他認(rèn)為這個(gè)場景已經(jīng)足夠好，他才愿意用自己的形象去代言。”

另外，京東也將旗下的言犀大模型統(tǒng)一升級(jí)為JoyAI。之所以要統(tǒng)一AI品牌形象，數(shù)智前線獲悉，之前的言犀是探索研究院的品牌，但各個(gè)業(yè)務(wù)板塊既有垂直的大模型，也有一些大模型的應(yīng)用，內(nèi)部在AI品牌上比較混亂。今年京東在內(nèi)部專門征集過AI的統(tǒng)一名稱，希望讓人一眼就能看出這是京東的AI品牌。而Joy一直是京東的官方吉祥物，所以京東后續(xù)的AI應(yīng)用大多會(huì)改成“Joy”的前綴。

在這些動(dòng)作的背后，強(qiáng)勢回歸臺(tái)前的劉強(qiáng)東，為京東AI下了怎樣的一盤棋？

01

投資鋪路，下注具身智能

具身智能的投資熱引起了外界對京東AI布局的好奇。京東是互聯(lián)網(wǎng)大廠里，對具身智能最積極的廠商，不到三個(gè)月出手投資了6個(gè)項(xiàng)目，這種速度和密度讓外界感到詫異。

最新一筆發(fā)生在8月初，具身智能整機(jī)及傳感器企業(yè)“帕西尼”宣布完成新一輪A輪融資，京東領(lǐng)投。這家公司的創(chuàng)始成員來自日本早稻田大學(xué)機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室，該公司在短短4個(gè)月內(nèi)，已完成10億元人民幣融資。

7月30日，具身智能創(chuàng)業(yè)公司RoboScience宣布完成近2億元天使輪融資，京東領(lǐng)投。真正引發(fā)外界大量關(guān)注的是在7月21日，三家具身智能公司千尋智能、逐際動(dòng)力、眾擎機(jī)器人在同一天發(fā)布融資消息。其中千尋智能完成近6億Pre-A+輪；眾擎機(jī)器人連續(xù)完成Pre-A++和A1輪，融資近10億，最新估值已經(jīng)達(dá)到了70億元；逐際動(dòng)力未披露具體融資額。

但這三個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)投方都指向同一家企業(yè)——京東。而在更早前的5月，京東領(lǐng)投了智元機(jī)器人的B+輪融資。作為當(dāng)下最熱門的具身智能項(xiàng)目，智元背后站著一大批產(chǎn)業(yè)資本，估值已經(jīng)突破200億元。

根據(jù)何曉冬的說法，京東在具身智能領(lǐng)域的投資“不會(huì)止步于此”，還會(huì)有下一次投資動(dòng)向披露。

京東對具身智能的下注并不令人意外。京東早年一直關(guān)注機(jī)器人賽道，包括做物流配送、無人倉儲(chǔ)，都有相關(guān)技術(shù)的積累。比如京東的亞洲一號(hào)，用到了很多無人倉儲(chǔ)的技術(shù)。

而早在2023年WAIC上，何曉冬就曾透露，未來通用人工智能有兩個(gè)方向要走，一個(gè)是多模態(tài)，另一個(gè)就是具身智能。

此后，京東在具身智能領(lǐng)域的布局，著重在解決訓(xùn)練數(shù)據(jù)的難題。

2024年4月，京東探索研究院就構(gòu)建了國內(nèi)首個(gè)雙臂移動(dòng)機(jī)器人操作的開源數(shù)據(jù)集JD ManiData，包括提出了端到端的時(shí)空交互式理解多模態(tài)大模型。今年2月，京東聯(lián)合松靈、地瓜機(jī)器人、中科大等多家企業(yè)和高校推出業(yè)內(nèi)首個(gè)具身智能“原子技能庫”框架，通過分解任務(wù)為可復(fù)用技能模塊，緩解具身智能數(shù)據(jù)稀缺的問題。

大廠通過戰(zhàn)略投資構(gòu)建商業(yè)版圖并不奇怪，但短時(shí)間內(nèi)在同一個(gè)賽道如此密集的出手，在京東過往的投資歷史中并不常見。

而在此之前，京東在AI領(lǐng)域的投資其實(shí)并不算多。上一輪大模型的投資熱，AI六小龍被阿里、字節(jié)和騰訊下了重注，京東也幾乎沒有參與其中。

2017年，京東開始技術(shù)轉(zhuǎn)型，劉強(qiáng)東把京東未來12年的戰(zhàn)略總結(jié)為“技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)”六個(gè)大字，并反復(fù)提到AI技術(shù)對生活的影響。京東也明顯加大了對外投資的步伐。

不過，京東這一輪在AI上的投入和投資幾乎都圍繞物流板塊。比如京東在2016年前后成立了X和Y事業(yè)部，前者主要做物流機(jī)器人，后者主要通過大數(shù)據(jù)和AI打造智慧供應(yīng)鏈。

投資的項(xiàng)目也是如此。2017年，京東參與了做語音識(shí)別技術(shù)的云知聲的3億元戰(zhàn)略融資；2018年，京東投資了科大智能，這是一家做物流機(jī)器人和倉儲(chǔ)自動(dòng)化的廠商，而物流板塊一向是京東布局AI的前沿陣地。2019年2月，京東投資了自動(dòng)駕駛技術(shù)服務(wù)商蘑菇車聯(lián)。后來，京東再次下注，投資了做卡車自動(dòng)駕駛的嬴徹科技。

往后幾年，京東在AI領(lǐng)域幾乎沒有再出手。

最近一次在AI領(lǐng)域的投資是2023年12月和2024年7月，京東分兩次對炒菜機(jī)器人公司橡鹿科技進(jìn)行戰(zhàn)略投資。雙方除了資本，也在業(yè)務(wù)層面進(jìn)行合作。如今京東外賣建設(shè)的七鮮小廚，里面就用到了部分橡鹿科技的炒菜機(jī)器人。

有意思的是，美團(tuán)和京東都投資了大批AI企業(yè)，但兩家公司的投資標(biāo)的幾乎沒有重疊，似乎有意在避開對方。上一次雙方投資同一家公司還是在2021年，美團(tuán)和京東物流都投資了嬴徹科技，這是一家做卡車自動(dòng)駕駛的公司。

不過，京東這一輪在具身智能領(lǐng)域的投資思路與之前有很大不同，更多從ToB轉(zhuǎn)向ToC，希望技術(shù)能更直接地面向市場更為廣闊的家庭用戶。

“從工業(yè)應(yīng)用走向陪伴、家庭服務(wù)，這塊空間我認(rèn)為是比原來會(huì)大更多的，可能會(huì)大一到兩個(gè)數(shù)量級(jí)都不止，對用戶的體驗(yàn)是最直接的。”何曉冬說，京東的附身智能品牌Joy Insight也是更多在服務(wù)終端產(chǎn)品，包括主打陪伴和教育的AI玩具、機(jī)器人/機(jī)器狗等。

02

高薪挖人，攪動(dòng)AI人才市場

除了撒錢投資，京東也在四處挖人。

今年年初，京東啟動(dòng)了“頂尖青年技術(shù)天才計(jì)劃”，花重金面向全球招聘AI相關(guān)的頂尖人才，而且薪資不設(shè)上限，甚至給產(chǎn)研崗位的實(shí)習(xí)生開出了過萬月薪。

京東在脈脈上放出了3000個(gè)崗位，而且急招的崗位都與AI相關(guān)，包括多模態(tài)算法工程師、大模型算法工程師，只要求一兩年的工作經(jīng)歷，開出了19個(gè)月的薪酬，年薪基本在百萬左右。

目前，已經(jīng)有多位AI大牛陸續(xù)入職了京東。包括階躍星辰視頻生成模型負(fù)責(zé)人、Tech Fellow段楠都相繼加入京東，負(fù)責(zé)京東的視覺與多模態(tài)實(shí)驗(yàn)室。百度搜索首席架構(gòu)師辜斯繆也被曝出加入京東，擔(dān)任AI應(yīng)用與創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人。

具身智能也是京東挖人的重要賽道。2025年4月，有媒體透露，原商湯VP沈徽加入京東，擔(dān)任具身智能負(fù)責(zé)人。并且京東從商湯招攬了不少人才，包括商湯“元蘿卜”項(xiàng)目的部分技術(shù)骨干也跟隨沈徽加入京東。

不過，京東官方給出的具身智能負(fù)責(zé)人是戴文軍。戴文軍此前在阿里達(dá)摩院擔(dān)任視覺智能產(chǎn)品總監(jiān)。

京東上一次如此密集地招攬AI人才，還是在2017年京東確立技術(shù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略之后，包括IBM的首席科學(xué)家周伯文在2017年加入京東，出任京東集團(tuán)副總裁，負(fù)責(zé)京東AI 研究與平臺(tái)部相關(guān)業(yè)務(wù)，成為京東在AI領(lǐng)域的牽頭人。

此后，美國微軟雷德蒙德研究院NLP首席研究員何曉冬、亞馬遜首席科學(xué)家薄列峰、加拿大西蒙弗雷澤大學(xué)計(jì)算科學(xué)學(xué)院教授裴健、美國伊利諾伊大學(xué)香檳分校助理教授彭健、微軟城市計(jì)算負(fù)責(zé)人鄭宇、微軟亞洲研究院資深研究員梅濤等一批技術(shù)大牛陸續(xù)加入京東。

而周伯文、何曉冬與梅濤三人被認(rèn)為是京東早年AI部門的牽頭人物。何曉冬與梅濤二人還在2019年初入選IEEE Fellow（IEEE會(huì)士/院士），這是京東歷史上首次有在職科學(xué)家晉級(jí)IEEE Fellow。

2020年，京東成立京東探索研究院。劉強(qiáng)東當(dāng)年為這個(gè)部門設(shè)定了3年招募18位全球頂尖科學(xué)家的目標(biāo)。而且在京東研究院成立后不久，人工智能和信息科學(xué)領(lǐng)域國際知名學(xué)者陶大程也加入京東，擔(dān)任探索研究院的首任院長。

不過，上一輪AI熱潮加入京東的行業(yè)大牛，除了何曉冬、鄭宇和薛超等人還在核心崗位上，不少人已經(jīng)陸續(xù)離職。

一位熟悉京東的人士分析，不少技術(shù)大牛進(jìn)入京東后，存在觀念與京東的發(fā)展需要發(fā)生脫節(jié)的情況，比如不少高校的技術(shù)大牛，本身想要維持自身的學(xué)術(shù)影響力，或者利用企業(yè)的資源繼續(xù)從事自身擅長的研究，發(fā)表一些學(xué)術(shù)論文。但京東需要對方全身心投入，需要整體評(píng)估投入和收益，讓技術(shù)在業(yè)務(wù)真正用起來。

如今，上述不少AI大牛，從京東離職后也已經(jīng)回歸高校任職。

這種理念的沖突在京東探索研究院的關(guān)注方向上也有所體現(xiàn)。京東探索研究院在成立初期，主要關(guān)注三大領(lǐng)域，包括量子機(jī)器學(xué)習(xí)、可信人工智能和深度學(xué)習(xí)。而如今，隨著技術(shù)迭代的浪潮，京東探索研究院的最新介紹里，已經(jīng)換成了大模型、具身智能和多模態(tài)智能。

而這些轉(zhuǎn)變背后，都在指向一點(diǎn)，京東的技術(shù)投入更多在圍繞主業(yè)進(jìn)行。

03

服務(wù)主業(yè)，京東極致的實(shí)用主義

與其他大廠一樣，京東在AI領(lǐng)域已經(jīng)構(gòu)建了從底層算力到模型，再到工具和應(yīng)用的全棧鏈條的AI技術(shù)版圖。

底層有AI算力基礎(chǔ)設(shè)施京東云，包括分布式存儲(chǔ)云海、容器平臺(tái)云艦、數(shù)據(jù)平臺(tái)深海、大模型一體機(jī)等；

上層有全尺寸的基座大模型JoyAI大模型，覆蓋3B、10B、81B及最新750B，涵蓋語言、語音、圖像、視頻等多種模態(tài)；

再上面有各類AI平臺(tái)和工具，包括Agent平臺(tái)（已開源）、輔助編程平臺(tái)、模型開發(fā)平臺(tái)、附身智能平臺(tái)、數(shù)字人等；

最上面是AI落地的各類應(yīng)用，以京東的優(yōu)勢業(yè)務(wù)板塊為主，包括物流智能分揀、智能客服、零售銷量預(yù)測、營銷素材生成、健康智能問詢等場景。

京東這類互聯(lián)網(wǎng)廠商，都有個(gè)特點(diǎn)，就是自身業(yè)務(wù)快速發(fā)展衍生出了對技術(shù)的需求，比如京東云的高性能存儲(chǔ)云海起初是滿足京東內(nèi)部高并發(fā)的需求。

不難發(fā)現(xiàn)，京東在AI方向的選擇和技術(shù)落地時(shí)，會(huì)優(yōu)先滿足京東的主業(yè)，關(guān)注產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用。

具身智能的布局就是個(gè)典型。所以在今年WAIC展臺(tái)上，京東擺出了大量與機(jī)器人和具身智能相關(guān)的硬件產(chǎn)品，比如AI玩具、陪伴機(jī)器人、下棋機(jī)器人、機(jī)器狗等，京東其中一個(gè)目的是希望將這些智能終端設(shè)備打造成京東電商的爆款，形成“買機(jī)器人上京東”的用戶心智。

京東專門提出了JoyInside附身智能的概念。京東的AI智能體作為大腦，植入到各種終端設(shè)備中，一方面通過投資方式構(gòu)建具身智能的商業(yè)版圖，另一方面，通過流量傾斜+技術(shù)賦能吸引品牌方入駐。

最典型的就是各種AI玩具。目前，包括下棋機(jī)器人元蘿卜、AI潮玩品牌Fuzozo、火火兔等，都通過京東JoyInside的模式入駐了京東。甚至逐際動(dòng)力和眾擎這類體型龐大的人形機(jī)器人，都在京東上開了旗艦店，售價(jià)達(dá)到了18萬元。不過目前JoyInside的AI玩具數(shù)量有限，價(jià)格也比較昂貴，還沒有誕生真正的爆款。

在零售領(lǐng)域，AI技術(shù)被整合進(jìn)京東零售的業(yè)務(wù)流程中，覆蓋了導(dǎo)購、營銷、客服等。比如京言智能導(dǎo)購助手，可以給消費(fèi)者更準(zhǔn)確的購物建議，京點(diǎn)點(diǎn)AIGC平臺(tái)可以幫助商家快速生成商品圖、運(yùn)營文案、短視頻等。

數(shù)字人是京東重點(diǎn)投入的領(lǐng)域之一，被用于電商平臺(tái)的直播場景。劉強(qiáng)東還以數(shù)字人的形象在2024年4月完成了直播帶貨首秀，不到1小時(shí)帶貨超過5000萬元。而如今，超過20000個(gè)商家已經(jīng)在使用京東數(shù)字人直播，完成了大規(guī)模產(chǎn)業(yè)實(shí)踐。

在健康領(lǐng)域，京東健康的“AI京醫(yī)”上線了超過500個(gè)專家醫(yī)生智能體，提供AI診療服務(wù)、病歷總結(jié)、患者用藥提醒等。

在工業(yè)領(lǐng)域，京東工業(yè)也已經(jīng)將大模型應(yīng)用于商品尋源、合規(guī)管理等場景，包括打造了工業(yè)品商品標(biāo)準(zhǔn)庫“墨卡托”，實(shí)現(xiàn)工業(yè)品編碼標(biāo)準(zhǔn)化，大幅提升了供應(yīng)鏈管理的效率。

而京東主打的這些應(yīng)用都對應(yīng)了京東核心的幾大業(yè)務(wù)板塊——零售、物流、金融、健康和工業(yè)。這也是京東的優(yōu)勢，在這些領(lǐng)域和行業(yè)積累了大量場景和數(shù)據(jù)的京東，能夠讓AI快速落地實(shí)踐。

比如，京東最近在外賣領(lǐng)域打得火熱，需要招聘大量騎手，所以京東內(nèi)部推出了一個(gè)招聘官Agent，讓AI智能體替代HR去完成面試、信息核查、審批入職等全流程工作。這個(gè)Agent已經(jīng)面試了超過10萬人。

“我們更關(guān)心它是不是在商業(yè)上真正可用，是不是能夠?yàn)楹献骰锇椤�為京東創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的閉環(huán)價(jià)值。”何曉冬透露，京東內(nèi)部已經(jīng)有超過1000個(gè)場景在使用京東的大模型。而且他還專門提到，京東內(nèi)部各業(yè)務(wù)可以自由選擇大模型，包括閉源或者開源的模型。

一位知情人士也向數(shù)智前線表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，“京東跟別的企業(yè)有一個(gè)很大的區(qū)別，就是京東所有的技術(shù)都要服務(wù)于供應(yīng)鏈主業(yè)。”這也是劉強(qiáng)東對京東的定位，所有業(yè)務(wù)只圍繞供應(yīng)鏈展開。

京東在技術(shù)上的投入表現(xiàn)出了很強(qiáng)的實(shí)用主義，“再酷炫的技術(shù)也得在業(yè)務(wù)能落地”。

其中背后一個(gè)很重要的原因在于，相比于其他互聯(lián)網(wǎng)科技大廠，京東是一家利潤率很低的企業(yè)，無法支撐很多純理論的研究，投入需要看到回報(bào)。以2024年為例，京東集團(tuán)的凈利潤為413億元，凈利潤率為3.3%；而騰訊為2227億元，凈利潤率高達(dá)33%；阿里的凈利潤為1259億元，凈利潤率為12.6%。

不過，京東從2017年向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，過去8年時(shí)間，也已經(jīng)累積在研發(fā)上投入超過1400億元。如今隨著劉強(qiáng)東強(qiáng)勢回到臺(tái)前，京東在AI上的布局將圍繞其主業(yè)會(huì)有進(jìn)一步的動(dòng)作。