“牙疼不是病，疼起來(lái)要人命。”這句話，很多人都深有體會(huì)。

2017年發(fā)布的第四次全國(guó)口腔流行病學(xué)調(diào)查顯示，在中國(guó)，口腔疾病的患病率超過(guò)90%。這意味著，每10個(gè)人中至少有9人受到齲齒、牙周病、口腔潰瘍等問(wèn)題的困擾。

大多數(shù)人都有過(guò)牙疼的經(jīng)歷——疼痛鉆心、牙齦腫脹、難以開(kāi)口、無(wú)法進(jìn)食，整個(gè)人仿佛所有精力都被用來(lái)對(duì)抗疼痛。

一直以來(lái)，牙齒相關(guān)的生意總被貼上“暴利”的標(biāo)簽，口腔行業(yè)更被稱為“萬(wàn)億黃金賽道”。在2015至2021年期間，這一行業(yè)確實(shí)保持著每年約15%的超高增速，呈現(xiàn)出一片繁榮景象。

然而最近兩年，中國(guó)口腔行業(yè)卻悄然經(jīng)歷巨變。

2023年，全國(guó)口腔醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)數(shù)達(dá)到了1068家；進(jìn)入2024年，多家連鎖口腔醫(yī)院突然“提桶跑路”，倒閉率高達(dá)30%。就連行業(yè)龍頭之一的泰康拜博，也開(kāi)始大量出售旗下門(mén)店。僅今年一季度，全國(guó)就有超過(guò)230家口腔機(jī)構(gòu)突然停業(yè)。

原本“狂飆”中的口腔行業(yè)，為何突然失速？

“狂飆”中的口腔行業(yè)

前文說(shuō)過(guò)，2015至2021年間，中國(guó)口腔行業(yè)一路狂奔，到2023年，全行業(yè)規(guī)模已達(dá)到1446億元。機(jī)構(gòu)數(shù)量也從2016年的6.5萬(wàn)家增至2025年的12萬(wàn)-15萬(wàn)家，其中民營(yíng)口腔市場(chǎng)的增長(zhǎng)尤為顯著。

民營(yíng)牙科診所一度與白酒、眼鏡并稱“三大暴利行業(yè)”。種植和正畸，成為口腔行業(yè)中利潤(rùn)最豐厚兩大業(yè)務(wù)。

因種植材料不同，種植牙的價(jià)格跨度極大，從3000元到25000元一顆不等。2023年，北京市朝陽(yáng)區(qū)一顆補(bǔ)牙的參考價(jià)格甚至高達(dá)17092元——這還不包括前期的治療費(fèi)用。相比之下，我國(guó)平均月薪僅在5000元左右。這意味著，種一顆牙，可能就要花掉普通人整整一個(gè)月的工資。

除了種植，牙齒正畸是另一大“吸金”項(xiàng)目。無(wú)論是小學(xué)生戴的金屬牙套，還是都市白領(lǐng)偏愛(ài)的隱形矯正，都價(jià)格不菲。

在北京，一次普通的隱形正畸治療起步就要2萬(wàn)到3萬(wàn)元，療程普遍超過(guò)半年。即便牙齒排齊，后續(xù)的保持器和定期調(diào)整仍會(huì)帶來(lái)持續(xù)支出。數(shù)據(jù)顯示，僅2020年一年，全國(guó)正畸案例就達(dá)310萬(wàn)例，為整個(gè)口腔行業(yè)貢獻(xiàn)了近30%的利潤(rùn)。

在很多創(chuàng)業(yè)者看來(lái)，這一行“一年回本、兩年小康、三年暴富”的造富故事極具吸引力。

老崔就是在2019年左右進(jìn)入口腔行業(yè)的，據(jù)他透露：“一顆上萬(wàn)元的種植牙出廠價(jià)可能只有千八百塊。但從出廠到患者手中，中間得經(jīng)過(guò)全國(guó)代理、地方代理、代理公司再到醫(yī)院等多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要利潤(rùn)，最終上千塊的原材料就變成了萬(wàn)元級(jí)的‘奢侈品’。”

另一方面，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍也極為有限。一般只有補(bǔ)牙、拔牙、牙周病治療等基礎(chǔ)項(xiàng)目被納入醫(yī)保，而鑲牙、種植牙、正畸等都不在報(bào)銷(xiāo)范圍內(nèi)。

既然如此，為什么大家不去更便宜的公立醫(yī)院？

答案很現(xiàn)實(shí)：公立資源嚴(yán)重不足。全國(guó)10萬(wàn)余家口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，公立專科醫(yī)院占比不到1%，僅幾千家。排隊(duì)搶號(hào)之難，不亞于“春運(yùn)搶票”。而私立口腔醫(yī)院——包括路邊診所和連鎖品牌——?jiǎng)t占據(jù)了約80%的市場(chǎng)份額。

在利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)下，各類(lèi)民營(yíng)牙科機(jī)構(gòu)遍地開(kāi)花，各大民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)賺得盆滿缽滿，毛利率一度高達(dá)60%。

然而好景不長(zhǎng)，原本看似一片繁榮的“黃金賽道”，卻在2024年迎來(lái)閉店潮。

為什么牙科行業(yè)突然“涼了”？

任何暴利行業(yè)，都難以避開(kāi)資本的涌入。

自資本進(jìn)入口腔領(lǐng)域以來(lái)，行業(yè)連鎖化率從2016年的不足5%迅速提升至2023年的18%。僅在2021年，行業(yè)融資總額就突破100億元，資本普遍采用“快速開(kāi)店—搶占市場(chǎng)—壟斷定價(jià)”的擴(kuò)張策略。

隨著資本的大舉進(jìn)入，連鎖口腔醫(yī)院數(shù)量在過(guò)去十年急劇增加，競(jìng)爭(zhēng)迅速白熱化。為搶奪客源，機(jī)構(gòu)紛紛推出低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)甚至虛假宣傳，導(dǎo)致行業(yè)信任度下降。

低價(jià)引流是常見(jiàn)手段之一�！�99元洗牙”“1999元種牙”等廣告充斥市場(chǎng)，部分機(jī)構(gòu)還推出“正畸分期免息”，將費(fèi)用拆成36期還款。看似減輕了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，實(shí)則是讓其背上了消費(fèi)貸款。

虛假宣傳也屢見(jiàn)不鮮。諸如“上午種牙下午吃肉”“官方補(bǔ)貼”或“公益基金支持”等話術(shù)，往往是利用患者追求快速、無(wú)痛且信任官方背景的心理進(jìn)行的“釣魚(yú)營(yíng)銷(xiāo)”。

美團(tuán)調(diào)研顯示，2024年僅有38%的消費(fèi)者愿意選擇民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)，較2021年大幅下降42個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，資本態(tài)度也由熱轉(zhuǎn)冷：2024年口腔行業(yè)投融資總額僅35億元，同比減少18%，市場(chǎng)進(jìn)入謹(jǐn)慎觀望階段。

另一方面，政策調(diào)控也成為行業(yè)轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵推手。

2023年，國(guó)家正式實(shí)施口腔種植牙集采，種植體材料價(jià)格大幅下降超過(guò)55%，單顆種植牙總費(fèi)用從原來(lái)的平均1.5萬(wàn)元降至千元級(jí)別，其中，國(guó)產(chǎn)植體價(jià)格甚至低至630元/顆。

種植和正畸原本貢獻(xiàn)民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)60%以上的營(yíng)業(yè)收入，集采導(dǎo)致價(jià)格“腰斬”，嚴(yán)重沖擊了其利潤(rùn)核心。公立醫(yī)院憑借集采價(jià)格和醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)迅速搶占市場(chǎng)，民營(yíng)機(jī)構(gòu)則被迫陷入價(jià)格戰(zhàn)，甚至隱形矯治器的客單價(jià)也遭遇大幅下滑。

未能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略的連鎖機(jī)構(gòu)紛紛倒閉。根據(jù)南方周末報(bào)道，2024年以來(lái)，青島優(yōu)貝口腔醫(yī)院、天津南開(kāi)津樂(lè)口腔醫(yī)院、上海臻威口腔以及成都金牛菁品口腔和錦江科瓦齒科等機(jī)構(gòu)相繼停業(yè)。

部分消費(fèi)者成為最終受害者：很多人花了高額費(fèi)用，卻沒(méi)有了售后和跟蹤服務(wù)。行業(yè)泡沫破裂之后，只剩“錢(qián)牙兩空”的困局。

甚至部分機(jī)構(gòu)如從業(yè)者老崔所說(shuō)：“跑路甚至已成為一些連鎖口腔醫(yī)院的盈利模式閉環(huán)。一旦通過(guò)分期貸款讓顧客簽了合同，機(jī)構(gòu)就能提前拿到全部款項(xiàng)。與其持續(xù)虧損運(yùn)營(yíng)，不如直接關(guān)門(mén)跑路，售后壓力為零——前期的利潤(rùn)早已落袋為安。換個(gè)地方，還能重新開(kāi)始�！�

這背后當(dāng)然需要行業(yè)監(jiān)管和法律對(duì)違法機(jī)構(gòu)進(jìn)行懲罰，也要給相關(guān)用戶提供維權(quán)的入口，同時(shí)，正是部分資本的無(wú)序擴(kuò)張、過(guò)度逐利，疊加政策環(huán)境的急劇變化，共同導(dǎo)致了如今口腔行業(yè)的局面。

牙科行業(yè)何去何從？

那么，牙科這個(gè)生意還可以做嗎？

盡管當(dāng)前行業(yè)面臨洗牌，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看仍有巨大潛力。預(yù)計(jì)到2030年，我國(guó)口腔行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4200億元。

與此同時(shí)，我國(guó)口腔醫(yī)療資源仍顯不足。2024年底，中國(guó)注冊(cè)口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師約33萬(wàn)人，平均每10萬(wàn)人擁有23名牙醫(yī)，雖已達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平，但仍遠(yuǎn)低于美國(guó)（60人）和日本（80人）的標(biāo)準(zhǔn)。

截至2024年底，全國(guó)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)約13.5萬(wàn)家。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，這個(gè)數(shù)字并不算多——?dú)W盟擁有約23萬(wàn)家牙科診所，美國(guó)超過(guò)18萬(wàn)家，而人口僅為中國(guó)十分之一的日本也有7萬(wàn)家。

這表明中國(guó)口腔市場(chǎng)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)體量尚不匹配，仍處于“補(bǔ)課”階段。

另一方面，口腔醫(yī)療器械領(lǐng)域長(zhǎng)期被進(jìn)口品牌主導(dǎo)，一度占據(jù)90%以上的市場(chǎng)份額。雖然在CBCT、隱形矯治器等領(lǐng)域國(guó)內(nèi)廠商憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)占據(jù)一席之地，但在高端市場(chǎng)和國(guó)際領(lǐng)先品牌仍有明顯差距。以種植牙為例，國(guó)產(chǎn)種植體市場(chǎng)占有率仍低于10%，高端市場(chǎng)依然由瑞士、瑞典、德國(guó)品牌主導(dǎo)。

然而，危機(jī)中蘊(yùn)藏著轉(zhuǎn)機(jī)。隨著公立醫(yī)院回歸基本醫(yī)療保障定位，民營(yíng)機(jī)構(gòu)可轉(zhuǎn)向差異化發(fā)展。

一些龍頭企業(yè)開(kāi)始借鑒美國(guó)DSO模式，通過(guò)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和統(tǒng)一培訓(xùn)來(lái)提升效率。專家型牙醫(yī)診所有望獲得高端客群的青睞，這部分消費(fèi)者雖然對(duì)價(jià)格不敏感，但格外重視信任關(guān)系。

對(duì)消費(fèi)者而言，需要避免陷入“低價(jià)陷阱”，在選擇口腔機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)綜合考慮機(jī)構(gòu)資質(zhì)、醫(yī)師水平和口碑信譽(yù)。

更重要的是，預(yù)防優(yōu)于治療：養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣、定期檢查，才能從源頭上降低看牙費(fèi)用。

對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，口腔行業(yè)需要從“暴利夢(mèng)境”回歸醫(yī)療本質(zhì)，民營(yíng)機(jī)構(gòu)調(diào)整價(jià)格和提供差異化服務(wù)，保證健康運(yùn)營(yíng)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)公立醫(yī)院也要兼顧醫(yī)生的勞務(wù)價(jià)值，保證公立機(jī)構(gòu)牙科運(yùn)營(yíng)的積極性和質(zhì)量，保證大部分人能有平價(jià)的醫(yī)療選擇。總之，建立法律法規(guī)和行業(yè)監(jiān)管，通過(guò)提供透明定價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品，這個(gè)行業(yè)仍將迎來(lái)良性發(fā)展的新階段。

一口好牙，不應(yīng)該成為奢求。

參考資料：

1. 《治療中斷、欠薪跑路，背靠4200億市場(chǎng)的牙科診所，苦日子要來(lái)了》毒sir財(cái)經(jīng)

2. 《慘遭重拳！暴利的牙科診所，苦日子來(lái)了》金錯(cuò)刀

3. 《牙科“跑路”，口腔“控費(fèi)”：看牙貴后看牙難？》南方周末

       原文標(biāo)題 : 從“暴利”到“暴雷”，牙科行業(yè)正在擠掉“水分”