做到無(wú)人店面，需要完成的智能化系統(tǒng)集成：

1，電子支付：看起來(lái)是方便消費(fèi)，實(shí)際上是拉動(dòng)消費(fèi)。平時(shí)做公交的朋友一定會(huì)注意到這幾年，售票員消失了，絕大部分的公交車(chē)都是無(wú)人售票：乘客上車(chē)刷卡，下車(chē)刷卡。司機(jī)有時(shí)候會(huì)留神上車(chē)乘客，有時(shí)候就不會(huì)在意你到底刷沒(méi)刷卡。實(shí)際上，刷卡是削弱乘客消費(fèi)時(shí)對(duì)成本的估量。這種無(wú)人售票方式，過(guò)渡期之后逃票率不升反降。今日的手機(jī)掃碼也是一樣的原理，將金錢(qián)電子化，使得消費(fèi)同等金額的商品時(shí)不會(huì)有消費(fèi)現(xiàn)金時(shí)的“痛感”，無(wú)形中增大購(gòu)買(mǎi)量。習(xí)慣電子化支付還可以減少假幣的流通，監(jiān)管一部分交易。所以國(guó)家會(huì)特別鼓勵(lì)第三方電子支付。目前國(guó)內(nèi)第三方支付掛牌企業(yè)僅有200家，注冊(cè)資本不得低于1億元人民幣。

2，電子信用：還拿坐公交為例，商品價(jià)格低，坐公交不會(huì)給老百姓帶來(lái)經(jīng)濟(jì)壓力，即便你不刷卡公交公司也不會(huì)有太大的直接損失，每天都要坐公交，所以逃個(gè)票在現(xiàn)實(shí)中是一種挺沒(méi)有面子的行為，不需要信用證明也可以乘坐。但到了無(wú)人商店就不一樣了，有些日用商品成本還是很高的，你沒(méi)有我的信用記錄我偷竊一次就可以讓你一個(gè)月回不了本。這樣就需要無(wú)人商店的經(jīng)營(yíng)者設(shè)定一條界線(xiàn)，過(guò)了這條線(xiàn)，顧客守誠(chéng)信交了錢(qián)和消費(fèi)成本在其他普通商店一樣；不守誠(chéng)信毀了規(guī)定，“消費(fèi)”成本則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任一商品成本：信用，就成了一種潛在成本。沒(méi)違約不需要考慮，違了約就要擔(dān)負(fù)。這條界線(xiàn)，即所有到店消費(fèi)顧客的電子誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)“刷臉”調(diào)用、記錄、取證，是無(wú)人店面的一項(xiàng)重點(diǎn)發(fā)展技術(shù)。數(shù)據(jù)庫(kù)方面，細(xì)數(shù)起來(lái)，能夠構(gòu)建這條界線(xiàn)的企業(yè)并無(wú)幾家。

圖 ｜ 芝麻信用，螞蟻金服旗下獨(dú)立的第三方征信機(jī)構(gòu)

3，電子“刷臉”：在A(yíng)I銳見(jiàn)公眾號(hào)中，關(guān)于“刷臉”（面部識(shí)別技術(shù)）我們通過(guò)另一篇文章講解，希望可以幫到讀者。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)攝像頭和算法讓系統(tǒng)知道“誰(shuí)走進(jìn)了店面”，并且“誰(shuí)拿了什么什么商品”。機(jī)器視覺(jué)方面應(yīng)用較多。顧客面部信息和他的賬戶(hù)綁定在一起就可以不需要“結(jié)賬”，直接離開(kāi)店面。

圖 ｜ 國(guó)內(nèi)一家應(yīng)用刷臉的購(gòu)物商店

4，系統(tǒng)集成：機(jī)器視覺(jué)解決不了全部問(wèn)題，國(guó)內(nèi)一家無(wú)人店企業(yè)嘗試通過(guò)在貨架上假裝傳感器，同時(shí)結(jié)合視覺(jué)定位來(lái)確定顧客具體取走了什么商品。類(lèi)似的解決方案都是依賴(lài)人臉－信用信息綁定的方式。這種方式需要強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)和信用裁定權(quán)限，目前仍是一大消費(fèi)者個(gè)人隱私難題。

無(wú)人店面只是新零售產(chǎn)業(yè)中一個(gè)場(chǎng)景，目前最有前景的是新零售場(chǎng)景是將線(xiàn)上數(shù)據(jù)放到線(xiàn)下做營(yíng)銷(xiāo)、精心做定制化產(chǎn)品。

四、線(xiàn)上開(kāi)礦，線(xiàn)下變現(xiàn)

新零售的底層邏輯：需求拉動(dòng)

新零售之戰(zhàn)打響之前，京東做了很多戰(zhàn)前準(zhǔn)備，具體內(nèi)容全部是圍繞線(xiàn)上客戶(hù)群體的數(shù)據(jù)。

圖 ｜ 京東之家黑金店

京東之家，安裝了三個(gè)黑科技。智能廣告牌：人臉識(shí)別，感知人體姿態(tài)，推薦商品。引客入店：人臉識(shí)別，語(yǔ)音交流，吸引入店。京東慧眼：根據(jù)線(xiàn)上地區(qū)數(shù)據(jù)規(guī)律，進(jìn)行線(xiàn)下配貨。

我們說(shuō)的新零售，實(shí)際上底層邏輯非常簡(jiǎn)單：需求拉動(dòng)。

京東的戰(zhàn)前準(zhǔn)備，都是為了拉動(dòng)“需求”這駕馬車(chē)。

同時(shí)，阿里智慧門(mén)店也在為“需求”假設(shè)戰(zhàn)局。據(jù)稱(chēng)阿里的智慧門(mén)店可以為現(xiàn)有實(shí)體店家提供無(wú)人化解決方案，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、流量分析、收銀、導(dǎo)購(gòu)功能統(tǒng)一。阿里的新零售理念即：顧客離店，營(yíng)銷(xiāo)繼續(xù)。

五、新礦開(kāi)采，險(xiǎn)中求富

傳統(tǒng)行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”之后的再次升級(jí)，時(shí)隔不到3年，應(yīng)證了技術(shù)“爆發(fā)式”的升級(jí)規(guī)律。

AI銳見(jiàn)來(lái)講一家發(fā)生在身邊的（中關(guān)村）ai＋小企業(yè)現(xiàn)狀。

這家公司剛剛完成了千萬(wàn)級(jí)的Pre－A融資，做的是AI＋教育類(lèi)的產(chǎn)品：一款基于人工智能的習(xí)題app。據(jù)稱(chēng)這個(gè)app可以完成很多個(gè)性化的教學(xué)工作。

AI＋教育，聽(tīng)起來(lái)高大上，實(shí)際上是用新方法做舊的產(chǎn)業(yè)。

這款A(yù)pp就是為了取代未來(lái)的習(xí)題本。目前中學(xué)的紙質(zhì)習(xí)題冊(cè)，利潤(rùn)由印刷廠(chǎng)、出版社拿走了。學(xué)生可以在每個(gè)知識(shí)內(nèi)容中得到過(guò)程完善，同時(shí)不但可以做題，還可以“AI”講題，為學(xué)生一對(duì)一剖析錯(cuò)因。

然而實(shí)際盈利模式和傳統(tǒng)習(xí)題冊(cè)類(lèi)似，大片的推廣給中學(xué)學(xué)校，讓學(xué)校老師都給學(xué)生推這個(gè)app，老師推薦的，學(xué)生接納率會(huì)高一些。

圖 ｜ 國(guó)內(nèi)一個(gè)對(duì)學(xué)生接受app教學(xué)的小調(diào)查結(jié)果

一個(gè)學(xué)校用了起來(lái)，另一個(gè)區(qū)域的中學(xué)也可能會(huì)采納。而且現(xiàn)在質(zhì)量較高的中學(xué)都開(kāi)始配備ipad，wifi上網(wǎng)。即便學(xué)校內(nèi)不允許學(xué)生使用手機(jī)，到了家可以用。

之后這家公司還希望通過(guò)科學(xué)的方法為學(xué)生“留作業(yè)”，基于公司研發(fā)的智能推題功能。然而智能教育app不易做“好老師”的原因是訓(xùn)練模型數(shù)據(jù)量上的困乏。

融到資之后，公司CEO表示，一方面繼續(xù)精心打造產(chǎn)品app，推廣到各大中學(xué)，二是增大速度人工標(biāo)記更完善的數(shù)據(jù)庫(kù)。

未來(lái)將推出“解答題”的交互教學(xué)方案，而融資之后的一段時(shí)間只有選擇題。

有人會(huì)說(shuō)：“教學(xué)輔助app，很早就有應(yīng)用了�！币灿腥藭�(huì)說(shuō)：“當(dāng)前資本市場(chǎng)環(huán)境下，需要人工智能的嫁衣�！�

對(duì)此，我們對(duì)這些創(chuàng)業(yè)者只有最好祝福。

結(jié)束語(yǔ)

通讀科技發(fā)展史，在每一個(gè)技術(shù)革命時(shí)期，人類(lèi)總想通過(guò)某種手段替代人勞動(dòng)。

本質(zhì)上，人不是和機(jī)器人競(jìng)爭(zhēng)，而是和效率競(jìng)爭(zhēng)。

參照上個(gè)十年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程的創(chuàng)業(yè)模式，在A(yíng)I時(shí)代已經(jīng)不再適用。

互聯(lián)網(wǎng)思維中的“做大”是創(chuàng)業(yè)者一個(gè)難以克服情節(jié)，人工智能產(chǎn)品的商業(yè)模式并不在遵循先前的資本規(guī)律，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之后困難

隨之而來(lái)，每一次市場(chǎng)推進(jìn)都會(huì)舉步維艱。這股AI創(chuàng)業(yè)熱潮，宛如一個(gè)世紀(jì)前的淘金熱潮。

然而，市場(chǎng)不再眷戀幸運(yùn)兒。沉下心來(lái)摸索規(guī)律的求實(shí)者，方有可能滿(mǎn)載而歸。