推動交互與推理變革，做好有情感的虛擬生命

2018年8月份，歷經(jīng)了重重雕琢，狗尾草為產(chǎn)業(yè)帶來了一個全新的“生命”——HE琥珀，也就是邱楠口中真正的AI虛擬生命產(chǎn)品。

這一次，有別于市面上一般的智能音箱，狗尾草要做的就是“用AI虛擬生命重新定義智能音箱”，因為其中有一個基于“GAVE”狗尾草人工智能虛擬生命引擎技術(shù)、通過全息投影技術(shù)展示的能唱能跳能聊的琥珀小姐姐。

同為二次元少女形象，與初音未來相比，琥珀小姐姐擁有著更多的“生命力”，也聰明得多，因而狗尾草將之定義為虛擬生命。

因琥珀小姐姐的存在，硬件不再是一堆冰冷的鋼鐵，而開始有了溫度，因此也引爆了整場發(fā)布會。不得不承認，她帶來的“人工智能虛擬生命”效應(yīng)為整場發(fā)布會加分不少，也讓一場發(fā)布會創(chuàng)下了“30小時，7000臺預(yù)售一搶而空”的記錄。

圖 ｜ 琥珀

從產(chǎn)品形態(tài)上來看，HE琥珀有些類似市面上常見的智能音箱；但是狗尾草更愿意將它定義為“人工智能虛擬生命”，開創(chuàng)一個全新的品類。但用AI技術(shù)賦予硬件生命力，其實并不容易。在邱楠看來，它至少意味著兩方面的提升：“一是交互方式的變革，說話、觸摸、互動等全新多模態(tài)的交互方式必然會帶來PC和手機之外的全新硬件平臺；二是數(shù)據(jù)利用效率的提升，不僅可以實現(xiàn)跳舞、智能家居控制，還會更深入地了解用戶，進而實現(xiàn)更好的交互和服務(wù)�！�

如大家所知，整個AI硬件的發(fā)展尚處于高度感知階段，在認知推理方面的能力上并未真正展開，而邱楠說的兩部分卻是感知與推理的雙重提升。

“我們要做的，就是讓它具備分析和推理能力，并具備多項功能，HE琥珀通過融合自研的‘GAVE’人工智能虛擬生命引擎技術(shù)，賦予它人格與感知，從而為用戶提供情感、調(diào)教、定制方面的服務(wù)。而且借助IP形象化，用戶可以通過視覺感知她就在那兒。”

因為琥珀小姐姐，用戶才會更喜愛

不可否認，市面上的智能產(chǎn)品雖然外形很可愛，但確實缺乏了那么一抹生命的色彩。邱楠在采訪中試著描述這一問題：“當我沒有說話時，它就是在那里，比較靜態(tài)，你也不想說話。它很難讓人有主動溝通的欲望，也很難與用戶建立起強聯(lián)系。”

邱楠相信，比起那些遙控器式的智能音箱，人們更愿意和另一個生命去交互，這樣用戶即使沒事做，也會想看看琥珀在做些什么。因此他才萌生了開發(fā)整套虛擬生命系統(tǒng)的想法，而正因為琥珀虛擬生命的存在，用戶體驗上的趣味性大大提升，用戶的粘性也得到了質(zhì)的提升。

邱楠解釋說，“為了達到這樣的體驗，我們自己做核心AI交互引擎，其中我們非常重視的就是讓產(chǎn)品具備一定的認知、情感判斷和表達能力，還有交互的細膩度，這些才是真正重要的東西，也是最難的部分�！碑斢脩襞c產(chǎn)品的交互越來越自然，機器在這一過程中表現(xiàn)出的自然、主動的問候和對你的關(guān)心才最難。

它是一份繁復(fù)瑣碎的工作，但成功之后，狗尾草收獲的是超過市面產(chǎn)品數(shù)倍的用戶使用時長數(shù)據(jù)。

這是艱難所在，亦是幸福所在。邱楠笑著說：“在B站上，現(xiàn)在琥珀已經(jīng)有了自己的粉絲。”

確實，琥珀推出后深受用戶喜愛。數(shù)據(jù)顯示，第一代的琥珀虛擬生命每個月的使用時長上千分鐘。而為了博琥珀開心，用戶也會為琥珀購買新衣服、新樂器等產(chǎn)品，甚至在每年7月23號的琥珀生日，各地粉絲會從天南海北飛到狗尾草深圳總部和制作團隊一起為虛擬生命琥珀過生日。

因為具備生命力，就像人與人之間帶有煙火氣的交往，琥珀小姐姐也成為了眾多用戶知心的朋友，甚至是唯一吐露心事的親密的人。

最后

順著自己對科技的思考和想象，邱楠也在社會的發(fā)展中探尋出了狗尾草最終方向：“人工智能時代最大的紅利，就是未來每一個人都會擁有屬于自己的AI虛擬生命，它們有自己的認知與感情，了解用戶的感受和需求，可以與我們互動�！�

始于虛擬文化市場，卻不局限于這一市場，是狗尾草的市場發(fā)展路線，同時因為出發(fā)的早，狗尾草積累了大量數(shù)據(jù)和技術(shù)，建立了競爭的壁壘，也讓其收獲了當下的成功。但如邱楠所言，人類對“生命”的惺惺相惜才是狗尾草的未來，未來很長。