阿里云數(shù)據(jù)中臺助力企業(yè)應(yīng)對疫情特殊考驗
6月9日,在2020阿里云線上峰會上,阿里云數(shù)據(jù)中臺全面升級。
阿里巴巴集團副總裁、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部負責人朋新宇重磅發(fā)布QuickAudience、QuickA+兩款全新產(chǎn)品,并升級Dataphin和QuickBI兩款現(xiàn)有產(chǎn)品。同時,阿里云零售、金融、政務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等四大行業(yè)數(shù)據(jù)中臺解決方案也首度亮相。
朋新宇表示,未來阿里云數(shù)據(jù)中臺將要幫助100萬家企業(yè)數(shù)智化。
企業(yè)內(nèi)部變革的動力源
數(shù)據(jù)中臺概念是由阿里巴巴于2015年首 次在國內(nèi)提出。阿里巴巴認為,數(shù)據(jù)中臺是集方法論、工具、組織于一體的"快"、"準"、"全"、"統(tǒng)"、"通"的智能大數(shù)據(jù)體系。
在2018年,經(jīng)過內(nèi)部諸多復雜場景的業(yè)務(wù)實踐后,阿里巴巴正式通過阿里云對外輸出數(shù)據(jù)中臺能力。
億歐智庫發(fā)布的《2020年中國乳制品行業(yè)數(shù)據(jù)中臺研究報告》表明,數(shù)據(jù)中臺直接有效地幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長并推動了著企業(yè)內(nèi)部的組織變革。
在現(xiàn)場,朋新宇分享了迄今為止阿里云數(shù)據(jù)中臺在餐飲、快消、服飾、商業(yè)地產(chǎn)、旅游業(yè)等行業(yè)的多個頭部企業(yè)案例。
其中就包括了國內(nèi)著名乳企--雅士利。
利用阿里云數(shù)據(jù)中臺,結(jié)合自身業(yè)務(wù)特性,雅士利一共挖掘了5個業(yè)務(wù)場景:導購場景、門店場景、積分場景、營銷活動場景、會員場景。
2019年雙11,雅士利通過數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)了短期快速提效的扎實效果,營銷提效實現(xiàn)了去年同期增長92%。旗下品牌--朵拉小羊,作為2019年6月才進軍天 貓的新生羊奶粉品牌,在雙11期間實現(xiàn)了從0到1的成長突破,消費者總量增幅達74倍,主推單品銷售提升1000%+。
數(shù)據(jù)中臺同時也為雅士利帶來一場組織變革:在營銷領(lǐng)域取得明顯業(yè)務(wù)價值提升后,雅士利市場部增設(shè)了全新的崗位--營銷效果分析。
雅士利CIO王金保在接受媒體采訪時說:"以前我們沒有這樣的崗位,因為那時候市場投放廣告,是回收不到數(shù)據(jù)效果的。一切業(yè)務(wù)數(shù)字化之后,線上廣告投放的效果變得可追溯、可分析、可評估,自然催生出了新的崗位需求。"
同時,基于數(shù)據(jù)中臺而挖掘的導購場景,也為雅士利優(yōu)化導購人才提供了科學的決策參考。王金保認為,現(xiàn)階段雅士利數(shù)據(jù)中臺已經(jīng)觸動了組織的變革。
企業(yè)數(shù)智化的新基建
"新冠"疫情的特殊考驗,讓越來越多企業(yè)感受到數(shù)字經(jīng)濟趨勢下數(shù)智化的重要性。今年4月份,紅蜻蜓董事長錢金波曾對外分享過這么一組數(shù)據(jù):
在"新冠"疫情的期間,紅蜻蜓4000多家門店無法營業(yè),卻通過全員線上服務(wù)營銷,7天內(nèi)新設(shè)立了500多個粉絲群,日均銷售額突破百萬。
逆勢增長背后,紅蜻蜓實際上完成了三件事情:一是核心業(yè)務(wù)上云,利用阿里云數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺等平臺能力進行數(shù)智化改造;二是利用淘寶直播、天 貓輕店等工具推動銷售增長;三是通過釘釘實現(xiàn)組織在線化。
基于與阿里巴巴商業(yè)系統(tǒng)深度合作,全力打造數(shù)據(jù)中臺,紅蜻蜓開啟了數(shù)字化經(jīng)營的新時代。同時,紅蜻蜓還把其數(shù)據(jù)中臺的進程寫入了公司年報中。
根據(jù)紅蜻蜓對外披露的2019年年度報告顯示:與阿里巴巴進一步深度戰(zhàn)略合作,結(jié)合數(shù)據(jù)中臺建設(shè),圍繞"新定位、新客群、新商品、新組織"主線,按照全域消費渠道群需求,以店鋪為起點,實現(xiàn)全域全品類高效協(xié)同,構(gòu)建企劃研發(fā)與商品運營端到端配貨制新能力,全面開啟品牌的業(yè)態(tài)升級,實現(xiàn)跨區(qū)域核心業(yè)務(wù)整合能力,打造嶄新紅蜻蜓。
無獨有偶,雅戈爾也利用阿里云數(shù)據(jù)中臺開辟出了新零售"戰(zhàn)場"。疫情期間,雅戈爾3000余家線下門店悉數(shù)歇業(yè)。但隨著全員allin線上營銷,2月份雅戈爾線上銷售占比達50%,一季度整體業(yè)績已恢復至同期80%。

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