二、涅槃重生還靠技術(shù)

2020年初，為了避免人群聚集，學(xué)生們只能在家里上學(xué)，線上教育平臺(tái)迎來(lái)難得發(fā)展時(shí)機(jī)。Questmobile數(shù)據(jù)顯示，此次新冠肺炎疫情期間，教育學(xué)習(xí)APP行業(yè)的日活躍用戶數(shù)量從平日的8700萬(wàn)上升至春節(jié)后的1．27億，上漲46％，其中，基礎(chǔ)教育的日活量增加了2381萬(wàn)。

這波紅利并未被所有線上教育平臺(tái)所抓住，一些線上教育APP承接不住突然而至的流量，高并發(fā)導(dǎo)致APP崩潰，錯(cuò)過(guò)了機(jī)遇。例如，在2月17日，學(xué)習(xí)通等在線教育APP紛紛發(fā)生崩潰問(wèn)題，該事件迅速登上微博熱搜。

反觀，阿里釘釘、企業(yè)微信、會(huì)易通、華為WeLink、Zoom、騰訊會(huì)議等，原本提供遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公的產(chǎn)品服務(wù)，趁勢(shì)切入教育領(lǐng)域，分別拿下了不小的流量。以在線教育為一個(gè)重要的觀察入口，會(huì)發(fā)現(xiàn)在未來(lái)的數(shù)字化世界，技術(shù)的重要性已經(jīng)上升到能夠決定企業(yè)生死的程度。

疫情期間，成熟的融合通信技術(shù)在許多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了高頻應(yīng)用，為疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)皆提供了有效支撐和服務(wù)。助力了遠(yuǎn)程辦公、居家辦公、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教育、協(xié)同研發(fā)和電子商務(wù)等在線工作方式的發(fā)展和普及。

以“云課堂”為例，網(wǎng)易云信在技術(shù)層面通過(guò)音視頻、互動(dòng)白板、互動(dòng)直播等遠(yuǎn)程教育關(guān)鍵能力，向?qū)W校和教育機(jī)構(gòu)提供了在線教育解決方案，幫助很多原本沒(méi)有“技術(shù)”能力的機(jī)構(gòu)，快速的搭建了自己的“空中課堂”。

如皖新移動(dòng)校園APP上，老師可組織全班40－50人的線上課堂。云信不僅提供了音視頻和語(yǔ)音兩種連麥方式，自有的直播服務(wù)更是具備錄制功能，學(xué)生可以隨時(shí)回看錄像，復(fù)習(xí)課堂內(nèi)容。安徽省內(nèi)多所學(xué)校通過(guò)云信的技術(shù)支持順利展開(kāi)遠(yuǎn)程教學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”。

疫情防控進(jìn)入了常態(tài)階段，大面積的封城將成為歷史。不過(guò)，經(jīng)歷幾個(gè)月的“家里蹲”生活，用戶對(duì)遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程辦公、直播購(gòu)物等服務(wù)接受程度加深。

這次發(fā)布會(huì)上，網(wǎng)易云信再度加碼技術(shù)能力。推出音視頻融合通信服務(wù)端系統(tǒng)、音視頻SDK、音視頻引擎全新升級(jí)的新一代音視頻技術(shù)架構(gòu)。并且基于先進(jìn)的底層架構(gòu)，為客戶構(gòu)建出高標(biāo)準(zhǔn)的音視頻通話2．0產(chǎn)品，及視頻會(huì)議、大型直播活動(dòng)、多人語(yǔ)音聊天室等多場(chǎng)景解決方案。這些產(chǎn)品及解決方案已經(jīng)應(yīng)用于78．6萬(wàn)人同時(shí)在線的TFBOYS 7周年線上演唱會(huì)，并在網(wǎng)易云音樂(lè)“一起聽(tīng)”的全新功能，以及游戲《逆水寒》中舉辦的國(guó)際AI學(xué)術(shù)會(huì)議中得以體現(xiàn)。

網(wǎng)易云信

不止于音視頻技術(shù)，在IM方面，網(wǎng)易云信也始終保持第一梯隊(duì)的技術(shù)水平。集網(wǎng)易20年IM以及音視頻技術(shù)，網(wǎng)易云信向客戶提供了包括音視頻通話、IM即時(shí)通訊、直播、點(diǎn)播、互動(dòng)直播、信令等融合通信服務(wù)，這些能力靈活組合，可應(yīng)用至教育、醫(yī)療、金融、企業(yè)協(xié)同、物流、招聘、游戲等場(chǎng)景。

在ERP等工具時(shí)代，to B服務(wù)的重要性被很多企業(yè)所忽略，畢竟它們只是優(yōu)化內(nèi)部組織協(xié)同，尚不涉及企業(yè)生死。從信息時(shí)代進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，技術(shù)對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，不再是簡(jiǎn)單的“后端”支持，而是滲透到前端體驗(yàn)之上的一種服務(wù)。

網(wǎng)易智企在這個(gè)節(jié)骨眼，發(fā)布新一代音視頻技術(shù)架構(gòu)的意義很明顯，讓技術(shù)跑在市場(chǎng)前面，才能“兼容”所有企業(yè)的需求，進(jìn)而拿下to B服務(wù)這塊大市場(chǎng)。