文／智能相對論

作者／葉遠風

2020年互聯(lián)網賽道上，最引人關注的，不只有被疫情倒逼而快速發(fā)展的遠程辦公、遠程教育、社交、游戲等產品形態(tài)，還有與這些場景應用緊密關聯(lián)的輸入法，前者在用戶需求上的深化也對后者的能力提出了更高的要求。

而顯然，在人工智能快速發(fā)展、不斷滲透各場景的大背景下，輸入法作為高度成熟的互聯(lián)網產品，能力提升的方向也自然而然轉移到了能夠帶來更多創(chuàng)新可能的人工智能上。

據最近艾媒咨詢發(fā)布的《2020中國第三方手機輸入法場景應用專題研究報告》（以下簡稱艾媒報告），輸入法產品們在爭相布局AI功能創(chuàng)新，顯然，誰能在AI方面拔得頭籌，誰就能在當前的固化格局下?lián)碛懈�多屬于未來的競爭潛力�?/p>

這使得明顯具備AI技術優(yōu)勢的百度輸入法地位更為凸顯，由此行業(yè)已經徹底進入以百度輸入法、搜狗輸入法兩大巨頭為核心的競爭格局，它們一個手握技術勢能，一個擁有長期市場積累，后來者以及新入局者的機會幾乎不再有。

隨著AI能力成為關鍵賽點，可以看到，百度輸入法在過去幾年逐步搶占了市場先機，成為輸入法與AI技術融合的領銜者，而這個過程，也加速了輸入法從工具產品往服務產品的躍遷。

全場景、全人群，輸入法以AI創(chuàng)新靠攏“服務”

可以看到，AI技術讓輸入法從簡單的支持信息交流的工具，變成可以深度改變移動互聯(lián)網體驗、給予更多功能選擇的服務產品。作為這個行業(yè)浪潮的領銜者，百度輸入法正在兩大方面推進輸入法的產品升級、價值升維。

1、全場景服務

AI讓輸入法帶有越來越多樣化的應用場景服務價值。

艾媒報告顯示，受2020年疫情影響，手機輸入法的主要應用場景不斷擴展，除了社交、娛樂等固有勢力范圍，在蓬勃發(fā)展的在線辦公、在線教育領域也強化著存在感，其中AI創(chuàng)新功能被用戶廣泛認知使用——這兩大場景中AI創(chuàng)新功能都成為第二大功能，使用率分別達到26．6％和23．4％。

整體來看，在社交、購物、在線辦公、游戲、娛樂、在線教育這六大主要場景中，AI創(chuàng)新功能以各種形式創(chuàng)造著服務的價值，例如社交場景下，有語音輸入、方言自由說、AI滑行輸入功能；在線辦公場景下，有語音速記、AI翻譯、圖文識別、方言識別功能；在線教育場景下，有智能糾錯、智能搜索、手寫輸入、圖文識別功能，等等。

反過來看，恰恰也是這些場景的快速發(fā)展讓輸入法的使用頻率提高，使得AI創(chuàng)新功能需求擴大、更有發(fā)展的空間，成為百度輸入法這樣的注重AI的產品所重點探索和布局的場景，這是一個相互閉環(huán)的過程。

2、全人群服務

通過AI，輸入法得以服務好更多人群的復雜特殊輸入需求，而不再是千篇一律的工具，以百度輸入法為例：

在年輕用戶這里，如艾媒報告所說，輸入法的用戶群體呈現年輕化特征，而“Z世代用戶”群體的各種“花式”輸入需求，通過AI能夠更好地予以滿足，典型地如社交場景下的表情個性化以及皮膚個性化，輸入法的AI表情推薦、打字配圖就成為年輕群體替代emoji和顏文字的重要表情服務，對應地，百度輸入法推出的個性化表情、神句配圖等成為用戶的熱門選擇，最終讓百度在表情方面整體上收獲了明顯的領先優(yōu)勢：

在年長用戶這里，由于缺乏智能手機操控經驗，手寫輸入和語音輸入是這個龐大群體自然而然的輸入選擇，而通過NLP技術，百度輸入法創(chuàng)造了96％的手寫輸入準確率領跑行業(yè)，讓這些用戶在一撇一捺之間快速輸入文字；此外，根據艾媒報告，中老年群體對語音輸入需求不斷擴大，百度輸入法基于AI語音技術實現的方言自由說功能，讓更多不方便打字只會說方言的老人也能夠通過語音輸入實現更好地溝通。