百度智能小程序:內(nèi)延外伸并舉,開源選擇的非凡之路
在“聯(lián)合”上,百度通過同不同主體合作,為它們提供智能小程序的流量和數(shù)字化入口。
例如北京市聯(lián)合百度上線“京心相助”小程序,提供個(gè)人信息報(bào)備和健康打卡等服務(wù);聯(lián)合京東、順豐、KEEP等組成【百度智能小程序開發(fā)者抗疫聯(lián)盟】,號(hào)召廣大開發(fā)者共同開發(fā)抗疫智能小程序;戰(zhàn)略投有贊,依托智能小程序聯(lián)手打造“有交易能力的新官網(wǎng)”;在618,聯(lián)合京東快遞,提供最便捷優(yōu)惠的快遞服務(wù);“黑5”聯(lián)手亞馬遜,上線“亞馬遜海外購”智能小程序。
“聯(lián)合”本身就是一種服務(wù)聚合,而在服務(wù)的“聚合”上百度的動(dòng)作還有很多。例如“國務(wù)院客戶端”智能小程序提供涵蓋公共服務(wù)、社保服務(wù)、營商服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等12大類80多項(xiàng)服務(wù);中國鐵路官方出行服務(wù)"掌上高鐵"正式入駐百度智能小程序,滿足的就是旅客訂餐、查詢等各類服務(wù)需求。
截至目前,百度智能小程序月活突破5億,入駐的小程序數(shù)量突破42萬,開源聯(lián)盟合作伙伴55個(gè),服務(wù)商數(shù)量突破2000家。百度智能小程序的服務(wù)領(lǐng)域包含醫(yī)療健康、快遞服務(wù)、城市服務(wù)、旅游出行、家庭服務(wù)等多個(gè)場(chǎng)景,涵蓋到店、上門、線上交易等多種服務(wù)形式。
承“萬象”之名,履“萬象”之實(shí)。
一面是搭建統(tǒng)一高可用的分布式平臺(tái)架構(gòu),建立開源的能力,體現(xiàn)出一種站在開發(fā)者角度去思考的利他主義思想。是頭部商家拓展流量的入口,也是中小商家渴望的平臺(tái)發(fā)展環(huán)境;
另一面是一個(gè)又一個(gè)的“百度聯(lián)合”與“服務(wù)聚合”,體現(xiàn)了開放、賦能、平等的開源內(nèi)核。也因?yàn)殚_源,百度智能小程序幾乎覆蓋人的全域需求。
服務(wù)范圍的外延拓展,自身能力的向內(nèi)增長,讓百度智能小程序的開發(fā)者“圈子”愈發(fā)的壯大,服務(wù)枝繁葉茂,變得豐富多彩起來。
開源:搜索基因下的意識(shí)自覺?
縱觀中外互聯(lián)網(wǎng)江湖,一面是軟件技術(shù)開源的呼聲越來越響,而另一面不少科技公司卻屢屢觸碰壟斷紅線。開源其實(shí)也是科技公司規(guī)避壟斷紅線的最優(yōu)解,可為什么沒有去做呢?
從某種程度上來講,非不欲也,實(shí)不能也。這里的“能”,指的是骨子里的基因能力。在此我們不妨以小見大,從不同小程序的發(fā)展走向推測(cè)不同基因企業(yè)的發(fā)展選擇。
目前市場(chǎng)上科技公司開發(fā)的小程序,從性質(zhì)上大致可分為兩類,一類本質(zhì)上其實(shí)是把用戶關(guān)在一個(gè)個(gè)的“信息繭房”中,為自己業(yè)務(wù)服務(wù);而另一類就是百度智能小程序這樣,通過不斷開源聚合服務(wù)。
騰訊的社交基因決定了人與服務(wù)的連接效率其實(shí)是很低的,場(chǎng)景與用戶尋求服務(wù)的行為習(xí)慣不貼合;而阿里具備電商基因,支付寶小程序則以旗下業(yè)務(wù)交易導(dǎo)流為主,似乎不具備相應(yīng)的中立性,有限范圍內(nèi)的選擇就等于沒有真正的選擇自由,看起來好像具備一定的排他性。
在小程序生態(tài)的打造上,騰訊和阿里都選擇了在自身生態(tài)內(nèi)封閉運(yùn)行的方式,而封閉往往容易走向壟斷。
自由軟件的奠基人理查德·斯托爾曼說,自由軟件中的自由不是“免費(fèi)啤酒”中的“免費(fèi)”,而是“言論自由”中的“自由”。也就是說,自由軟件是任何人都可以編寫、改寫及使用的軟件
從中立性上看,也只有百度智能小程序能無差別的為任何主體提供智能小程序平臺(tái)服務(wù)。其它小程序嘴上說著廣結(jié)善緣,可行動(dòng)上卻很誠實(shí)。
事實(shí)上,百度智能小程序的開源底色來自于搜索入口的一脈相承。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)服務(wù)生態(tài)其實(shí)都是割裂的,任何服務(wù)只是用戶行為的一個(gè)板塊,例如旅游,買票、打車、美食、住宿、天氣,它們彼此是相連的,但沒有誰能真正聚合,所以市場(chǎng)上所有的垂直服務(wù)都稱不上真正的“一站式”。信息是碎片的,只有搜索才能匯聚所有信息,讓人一覽無余,“世界是平的”只存在于搜索。
搜索做的是無差別信息的聚合,這也意味著百度智能小程序要做服務(wù)的無差別聚合,骨子里就是要追求“大而全”的開源文化,海量服務(wù)信息帶給用戶的是服務(wù)效率和選擇自由。所以在過去2020年,百度智能小程序一直在到處聯(lián)合伙伴、聚合服務(wù)。搜索是人的意向主動(dòng)對(duì)外釋放,目前,每天有三分之一的搜索流量都由智能小程序承接,有四分之一的信息流分發(fā)會(huì)掛載智能小程序
從連接人與信息,到連接人與服務(wù),讓所搜即所求,這是一種直接高效精準(zhǔn)的服務(wù)連接。
此外,不同企業(yè)發(fā)展不同的底層發(fā)展邏輯亦決定著各自不同的行為選擇。
學(xué)過歷史的都知道一個(gè)常識(shí),封建社會(huì)在前期,分封建國,權(quán)利相對(duì)分散,越到后期中央集權(quán)越嚴(yán)重,一度取消丞相制度,權(quán)利上更加壟斷。
許多科技企業(yè)成長路徑從一開始就沒有追求平等,這也決定了它們會(huì)走向“向下競爭”,從價(jià)值創(chuàng)造走向資源占有,甚至走向權(quán)力尋租。一些巨頭或者獨(dú)角獸搶白菜現(xiàn)象其實(shí)和封建王朝類似,目的都在加強(qiáng)流量等資源的集權(quán)。而在另一邊,主張開源的百度智能小程序卻在到處尋求新的小伙伴。

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