在阿康健康，一場“藥不能停”的接力賽從1月持續(xù)至今。

新冠疫情發(fā)生以來，除了急診醫(yī)院，許多社區(qū)診所、藥店都大門緊閉。居家防疫，患者盲目出門購藥存在買不到藥和交叉感染的風險，“找藥難”成為不少慢病患者的真實寫照。而在基層，由于醫(yī)療資源匱乏，這一矛盾更是突出。

“渠道停了，藥品的供應不能停�！卑⒖到】刀�事長王李玨說道。他介紹，基層的慢病用藥需求在疫情期間大幅度爆發(fā)，作為一家以“讓天下沒有難找的藥”為使命的新型醫(yī)藥流通企業(yè)，阿康健康憑借多年在慢病領域的積累，通過多項應急舉措，在疫情到來之際最大化保障了基層慢病患者的用藥，幫助數(shù)萬名慢病患者解決了用藥難的問題，同時被廣州市白云區(qū)科工商信局指定為疫情防控物資收儲單位，成為中國人民銀行疫情防控資金支持全國性重點企業(yè)。

作為15年深耕醫(yī)藥流通領域的行業(yè)老兵，阿康健康是如何高效應對此次疫情挑戰(zhàn)？疫情之下，“不走尋常路”的阿康健康又挖掘出了行業(yè)的哪些“新方向”？近日，動脈網(wǎng)專訪了阿康健康董事長王李玨，從醫(yī)藥人的角度全方位進行解讀。

疫情下：八千萬專項藥物供應，基層的援助保障并非偶然

對于慢病患者而言，吃藥就跟普通人吃飯喝水一樣，必不可少�！八幙鞌嗔藚s沒地方買藥，呆在鄉(xiāng)下又出不了門，出了門又擔心感染……”廣州的張阿姨如是說，因為患有冠心病長期需要服藥，受疫情影響，找不到藥的她十分苦惱。

張阿姨不是個例�！耙咔橄掠盟庪y持續(xù)升級，伴隨著交通管制的影響，很多快遞、物流的貨物無法到達。尤其是早期的順豐、四通一達，直到3月份才慢慢恢復。”王李玨介紹，此次疫情對醫(yī)藥流通企業(yè)產(chǎn)生了不小的影響，除了物流無法到達，上游采購的訂單對外到達率也只有50％。

阿康健康成立于2005年，是以慢病、重癥、罕見病用藥流通為基礎的新型醫(yī)藥流通公司，為處方外流、醫(yī)藥分開服務。15年來，阿康健康從藥品B2B逐步拓展到以病種為核心，打造了DTP＋CDC結合、2B＋2C結合、線上＋線下結合的集成供應鏈體系，并逐步形成了“醫(yī)療＋病種＋藥物＋保險”的生態(tài)閉環(huán)。

為了抗擊疫情，1月23日起，阿康健康內(nèi)部啟動春節(jié)不打烊的倉儲服務機制，1月31日起阿康健康內(nèi)部緊急恢復全體商務辦公，首先調(diào)動上游集采抗疫物資，從源頭保障抗疫物資的暢通。

為抗擊疫情進行針對性采購，如起到預防病毒功效的磷酸奧司韋他（可威）膠囊、連花清瘟膠囊、板藍根顆粒、抗病毒口服液和清開靈口服液以及增強康復免疫力藥品如人血白蛋白、靜丙、干擾素等。通過努力，近8000萬元專項采購藥品第一時間入庫到位。同時攜手浙江中醫(yī)藥大學等倡議中醫(yī)藥馳援海外，與眾多中國醫(yī)藥國際抗疫企業(yè)，捐贈了首批以“連花清瘟膠囊、防風通圣丸”為代表的中成藥。

（阿康健康供圖）

其次，全面保障受疫情影響的基層慢病患者用藥。王李玨介紹，�；鶎邮沁@場抗疫的主要宗旨，基層在春節(jié)人員數(shù)量增加、需求量大，但供應鏈卻很薄弱。疫情期間，阿康健康倉儲物流加大投入解決基層通、云藥庫和云藥房等基層平臺的訂單需求，高效調(diào)配庫存，對基層地區(qū)優(yōu)先供給、優(yōu)先配送，將藥品快速送達至基層診所、連鎖藥店和基層衛(wèi)生所、村醫(yī)和客戶手中。

線上覆蓋、快速上量、對慢病人群進行觸達，阿康健康在疫情期間展現(xiàn)了其強大實力。王李玨介紹，這次疫情中，阿康的業(yè)務體量實現(xiàn)了百分百的增長，2月份的B端開戶數(shù)據(jù)上升至10000余家，是往常的2－3倍。

（阿康健康供圖）

不積跬步，無以至千里。阿康健康在基層醫(yī)療的多年布局探索，是這次“抗疫情、�；鶎印钡闹匾�基礎。

王李玨介紹，過去三年，阿康健康在基層醫(yī)療做了巨大投入。

阿康健康通過基層慢病康復工程、處方中央調(diào)配藥房、品牌工業(yè)聯(lián)合學術推廣、鄉(xiāng)村云藥房、基層醫(yī)療檢測、以及與藥企、醫(yī)療機構、檢驗機構等合作，構建起了藥＋檢＋醫(yī)的閉環(huán)，充分助力了基層診療水平的提升。

阿康健康推出的慢病康復工程，通過“基層通”平臺，鄉(xiāng)村醫(yī)生能調(diào)用14000多種醫(yī)院處方藥品，涉及21個科室、1500個慢病種及5000多個用藥解決方案。

“2019年，阿康健康在廣東省一百多個縣區(qū)開展了百余場基層醫(yī)療醫(yī)生培訓，覆蓋廣東地區(qū)25000多名鄉(xiāng)村醫(yī)生。在廣東省，我們已經(jīng)建設了超2500家云藥房，幫助基層醫(yī)生與村民之間搭建復診路徑�！蓖趵瞰k介紹，如果今年沒有疫情，按原計劃會開通三個省的基層醫(yī)療醫(yī)生的培訓，加大基層布局。

對于下一階段的基層布局，王李玨表示，會繼續(xù)深耕基層醫(yī)療。比如未來在上游環(huán)節(jié)，阿康健康將聯(lián)合更多的品牌藥企，特別針對慢病病種用藥的品牌工業(yè)企業(yè)，開拓基層覆蓋的學術推廣活動。

“疫情期間，阿康健康也做了很多直播、視頻講座，把大醫(yī)院的一些專家經(jīng)驗，通過我們的路徑去向基層醫(yī)生來去做廣泛的教育。未來我們將在這一塊做更多融合。”王李玨說道。

當下：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來高光時刻，

阿康健康“藥品配送到家”充分打造醫(yī)＋藥生態(tài)閉環(huán)

疫情發(fā)生以來，大多數(shù)行業(yè)都處在一片寒冬中，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)卻在疫情的推動下卻提前迎來了春天。

據(jù)易觀千帆監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間（臘月二十九至正月初六），互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問診領域獨立APP日活最高峰達到了671．2萬人，最大漲幅接近160萬人，漲幅高達31．28％。

而因疫情防控需要，3月2日，國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)健委聯(lián)合發(fā)文，將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)＋”醫(yī)療服務費用納入醫(yī)保支付范圍�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構為參保人在線開具電子處方，線下采取多種方式靈活配藥，參保人可享受醫(yī)保支付待遇。

政策的加碼無疑是對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的又一次推波助瀾。

“隨著互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)保的政策放開，逐步探索醫(yī)保的互聯(lián)網(wǎng)支付，我認為這次疫情是叩開互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大門的一股重要力量�！蓖趵瞰k說道。

（圖為阿康健康董事長 王李玨）

他表示，早在一年前，阿康健康就已經(jīng)與100余家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺達成合作，在此次疫情中，上游制藥企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務需求顯著增加，阿康健康又迅速地整合了50多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺與制藥工業(yè)進行深度鏈接整合，滿足了工業(yè)端醫(yī)生及慢病患者的藥品需求。

“疫情發(fā)生以來，我們從線上跟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺合作，通過線上問診＋慢病藥配送，保障基層的用藥需求�！蓖趵瞰k說道。

他表示，在此次疫情中，阿康健康聯(lián)合了國內(nèi)眾多頭部的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，如微醫(yī)、丁香醫(yī)生、平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生、甘草醫(yī)生、快問中醫(yī)和醫(yī)聯(lián)平臺等，啟動了24小時在線義診；同時作為國內(nèi)主流80余家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的配藥服務商，啟動了“春節(jié)不打烊”的應對預案，全面服務于奮戰(zhàn)在一線的平臺、醫(yī)生及患者，保證了大病、重病和慢性病患者的不斷藥需求。疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療處方流轉日均發(fā)貨量達1萬多單，充分有效地保證了線上患者問診用藥及時和安全。

牽一發(fā)而動全身�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來前所未有的歷史發(fā)展機遇，對于醫(yī)藥流通市場而言，這一動向也是加速其發(fā)展的無形“推手”。醫(yī)藥流通企業(yè)該如何應對？

王李玨介紹，就阿康健康而言，為了應對變化，第一步是通過供應鏈的解決方案來充分實現(xiàn)“有藥可用”；第二步通過為患者提供藥物的同時，加強藥師服務，加強用藥依存度、用藥管理藥師服務能力，及時反饋信息給合作的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，構建問診復診的信息閉環(huán)；第三步是深度拓展與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的合作，推動合理用藥與控費，為醫(yī)保的線上支付與商保的進入做好準備。

“隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在醫(yī)保支付的重要度提高，在這一塊的布局上，阿康健康一方面針對新變化在服務能力上加強跟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺合作，做好處方藥配送保障、合理用藥，全面升級供應鏈系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)；同時將幫助一些專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院構建藥房，儲備庫存、做好供應。 ”王李玨說道。

趨勢：未來醫(yī)藥流通將發(fā)展為B2B2C模式，

前端采購、末端配送實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精細化流通體系

未來的醫(yī)藥流通將呈現(xiàn)什么樣的業(yè)態(tài)？王李玨分享了以下幾點：

一、服務升級。未來醫(yī)藥流通將從服務大B端逐漸過渡到服務小B端、甚至C端。行業(yè)逐漸回歸醫(yī)療本質，回歸到對病人的服務體系。

二、不斷提高對B端的賦能，包括去做下沉和聯(lián)合。比如阿康健康在基層與基層醫(yī)生進行合作，建立云藥房與云診所，去幫助基層醫(yī)生提升他們對病人的服務能力。

三、提升大數(shù)據(jù)運算能力提升。傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通行業(yè)運算能力較弱、庫存周轉時間長、服務時間周期長，導致行業(yè)運作效率低成本高。未來，醫(yī)藥流通企業(yè)通過對小B端的數(shù)據(jù)控制，通過對B端的技術賦能，提升B端的數(shù)據(jù)管理與運營的能力，進一步提升對貨物的周轉效率、降低成本。

四、供應鏈將升級為“醫(yī)＋藥＋檢＋保”的閉環(huán)。“未來的供應鏈不只是一個工業(yè)的系統(tǒng)，它需要檢驗、保險等等介入，不再是簡單的藥品供應。”他舉例，美國的ESI集團，從最早做藥品供應到做疾病及用藥福利管理，發(fā)展為年入千億美元的綜合型醫(yī)藥服務集團公司，或許是未來中國的醫(yī)藥流通行業(yè)發(fā)展的一個參考樣本，政策、資本、市場也會推動向這一模式演進。

對于醫(yī)藥流通行業(yè)的未來，他充滿期待。

早在2017年、2018年，阿康健康就已完成天使輪和數(shù)千萬元A輪融資。王李玨介紹，未來希望有更多有產(chǎn)業(yè)背景和健康保險背景的資本進入，加速公司的發(fā)展。

“雖然我們現(xiàn)在走的是to B的模式，但是我們希望通過口碑來實現(xiàn)對C端的覆蓋。對于基層的小B端來講，它是整個C端的流量的入口，未來我們將通過to B模式更好服務C端，所以在資本上，我們會考慮與醫(yī)療、健康保險類產(chǎn)業(yè)做相關結合�！蓖趵瞰k說道。

時至今日，國內(nèi)疫情接近尾聲，遭遇“洗禮”后的行業(yè)船舶已經(jīng)重新?lián)P帆起航，未來醫(yī)藥場將會發(fā)生什么？黑天鵝游過的湖面，相信會有一些新的驚喜到來。

作者：徐文娟