未來如何提升醫(yī)院綜合競爭力?
2020年8月29日,艾力彼醫(yī)院管理研究中心與社會科學文獻出版社聯(lián)合發(fā)布了《中國醫(yī)院評價報告(2020)》。
我國智慧醫(yī)院的建設,經(jīng)歷了從單點系統(tǒng)到大數(shù)據(jù)云平臺創(chuàng)新的發(fā)展歷程,智慧醫(yī)院的技術應用已日趨成熟。醫(yī)療設備智能化、健康監(jiān)測數(shù)據(jù)的實時聯(lián)網(wǎng)采集,使人們能夠更及時獲得各種醫(yī)療健康信息。醫(yī)療記錄的規(guī)范積累、大數(shù)據(jù)應用的發(fā)展,以及跨業(yè)務流程、多學科的整合,使人們能夠更全面地了解醫(yī)療健康管理過程的各個細節(jié)。人工智能技術的發(fā)展所衍生出的自然語義識別、機器學習、邏輯判斷分析方法、快速的運算能力,使機器更智能地輔助人們分析處理醫(yī)療管理中的部分問題。
隨著技術及環(huán)境的日益成熟,智慧醫(yī)院的發(fā)展速度加快,智慧醫(yī)院的發(fā)展形態(tài)更加具體。
在建設管理方面,智慧醫(yī)院建設的重要性日益凸顯,使得醫(yī)院對智慧醫(yī)院的建設管理工作越來越重視。醫(yī)學信息人才培養(yǎng)體系的完善、技術應用的深入發(fā)展,將整體提升醫(yī)院信息化應用水平,也將使智慧醫(yī)院的建設管理分工更明確、更專業(yè),工作更規(guī)范;技術的發(fā)展及管理工具的智能化提升,也將使醫(yī)院基礎設施更先進、更智能,系統(tǒng)間聯(lián)通性更高,硬件設備、網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)等方面的安全防護更加完備。
在醫(yī)療管理方面,技術與業(yè)務的結合,將使得“醫(yī)、護、技”工作高效開展,醫(yī)院管理更為精細,醫(yī)療質(zhì)量進一步提升,醫(yī)療安全得到進一步保障;臨床輔助決策支持技術、手術機器人等智能治療設備將使醫(yī)生的診斷工作、用藥及手術等治療更精準、更安全;智能便攜設備、智慧病房等設施的改善將使護理工作更安全、更高效;檢驗檢查設備的智能化、醫(yī)學影像輔助診斷等將使診斷報告更準確,也將使醫(yī)技科室與臨床醫(yī)療科室的工作聯(lián)系更密切,信息共享化程度更高。
在服務創(chuàng)新方面,新技術的創(chuàng)新應用將繼續(xù)為患者提供更便捷、更高效、更好的醫(yī)療健康服務,穿戴設備的成熟發(fā)展將有助于智能健康管理與疾病風險預測。隨著國家相關政策及體制的逐步完善,醫(yī)聯(lián)體建設、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診、遠程醫(yī)療及區(qū)域檢驗檢查中心建設等國家醫(yī)改措施將更好地落地;院際患者信息共享的壁壘將進一步被打破,醫(yī)療機構間的業(yè)務聯(lián)系將更緊密、信息共享程度將更高;大數(shù)據(jù)在醫(yī)院的應用將更加廣泛,商業(yè)智能(BI)等將為醫(yī)院的管理決策提供更全面、更智能、更精準的預測分析。
在財務運營方面,以財務管理系統(tǒng)為核心的運營管理系統(tǒng),將助力醫(yī)院實現(xiàn)對于“人、財、物”的一體化、精細化管理;醫(yī)院物資供應、固定資產(chǎn)管理將更準確,供應鏈效率將更高;人力資源與績效管理將更精細;辦公協(xié)同和后勤管理將更智能;科研與教育管理將更標準、更專業(yè)。
醫(yī)療領域的技術引進大幅度提升了醫(yī)院的診治水平。由于醫(yī)療行業(yè)是高度依賴數(shù)據(jù)的行業(yè),未來將有更多更先進的技術在醫(yī)療領域中得到實踐推廣。而健康醫(yī)療服務管理的數(shù)據(jù)化、標準化和智能化,將以患者為中心,持續(xù)推動診療和健康管理服務模式及流程的發(fā)展,打造便民惠醫(yī)的智慧化醫(yī)療服務體驗,將極大地提升醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療服務效率、診斷治療水平及醫(yī)療健康服務能力。因此,提供更加安全、高效和便捷的醫(yī)療和健康管理服務是智慧醫(yī)院未來的發(fā)展目標,也是未來醫(yī)院提升綜合競爭力的關鍵所在。

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