“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。1．0階段是單體醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；2．0階段是平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；3．0階段是由平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牽頭的健康責(zé)任共同體。”近日，微醫(yī)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO廖杰遠(yuǎn)在接受人民日?qǐng)?bào)社兩會(huì)專(zhuān)訪(fǎng)提出了這樣的行業(yè)判斷。

就在不久前，據(jù)彭博社、路透社消息稱(chēng)，由微醫(yī)集團(tuán)分拆出的數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)微醫(yī)控股（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“微醫(yī)”），將于近期向港交所遞交IPO申請(qǐng)。

上述報(bào)道援引消息人士稱(chēng)，微醫(yī)的數(shù)字醫(yī)療業(yè)務(wù)體量在2020年呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，其2020年業(yè)績(jī)是2019年的三倍之多。分拆上市主體業(yè)務(wù)主要為醫(yī)療服務(wù)和健康維護(hù)服務(wù)，其中，會(huì)員式的健康維護(hù)服務(wù)收入占比超過(guò)50％。通過(guò)數(shù)字化手段與醫(yī)療服務(wù)體系的深度融合，微醫(yī)的數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)在全國(guó)多城市快速落地 ，進(jìn)而推動(dòng)以用戶(hù)健康為目標(biāo)的責(zé)任醫(yī)療體系建立。

對(duì)于同一領(lǐng)域已經(jīng)上市的公司來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的盈利模式和營(yíng)收結(jié)構(gòu)穩(wěn)定成型：在阿里健康和京東健康的收入來(lái)源中，醫(yī)藥電商和健康消費(fèi)品占據(jù)絕大部分比例；平安好醫(yī)生的財(cái)報(bào)顯示，目前與商業(yè)保險(xiǎn)的合作，銷(xiāo)售會(huì)員制產(chǎn)品是其核心業(yè)務(wù)板塊在線(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的主要收入來(lái)源之一。幾家上市公司的業(yè)務(wù)特征都與母公司的基因密切關(guān)聯(lián)。

而微醫(yī)作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)目前體量最大的未上市平臺(tái)型企業(yè)，市場(chǎng)難免會(huì)討論，微醫(yī)提交上市申請(qǐng)時(shí)會(huì)交出一份怎樣的“答卷”？

回溯微醫(yī)10余年來(lái)的發(fā)展路徑：在創(chuàng)立了國(guó)內(nèi)最大的在線(xiàn)預(yù)約診療平臺(tái)后，又創(chuàng)建了國(guó)內(nèi)第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，成為中國(guó)發(fā)展數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的新起點(diǎn)。據(jù)此，微醫(yī)還在山東完成了中國(guó)第一例互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線(xiàn)醫(yī)保結(jié)算，并推出中國(guó)第一個(gè)醫(yī)保直接報(bào)銷(xiāo)的數(shù)字慢病管理服務(wù)模式。

一路走來(lái)，微醫(yī)引領(lǐng)了中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，其“答卷”自然會(huì)是水到渠成的結(jié)果。

為個(gè)人用戶(hù)提升體驗(yàn)，多場(chǎng)景滲透

無(wú)論是當(dāng)初的掛號(hào)網(wǎng)還是如今的微醫(yī)，最終的服務(wù)對(duì)象都是C端用戶(hù)，因此，個(gè)人服務(wù)必然是微醫(yī)最基礎(chǔ)的部分。數(shù)字醫(yī)療誕生之初的目的，就是緩解醫(yī)患之間信息不對(duì)稱(chēng)以及醫(yī)療資源錯(cuò)配的問(wèn)題，以提升患者就醫(yī)效率、獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)多年積累，微醫(yī)從2015年創(chuàng)立首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)始，至今已在全國(guó)落地28家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，連接了7600余家醫(yī)院的近30萬(wàn)醫(yī)生；為滿(mǎn)足醫(yī)療服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下的雙重需求，還在多個(gè)一線(xiàn)城市開(kāi)設(shè)了全科中心作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的線(xiàn)下服務(wù)基地。

這些線(xiàn)上線(xiàn)下主體可為用戶(hù)提供完整閉環(huán)的診療及咨詢(xún)服務(wù)，包括在線(xiàn)預(yù)約、線(xiàn)下首診、病歷共享、在線(xiàn)復(fù)診、電子處方、在線(xiàn)支付、藥品配送等多個(gè)環(huán)節(jié)。

同時(shí)，這些服務(wù)覆蓋了居家、社區(qū)、鄉(xiāng)村、藥店和醫(yī)院等多個(gè)場(chǎng)景，突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的時(shí)空限制，可有效緩解醫(yī)療資源的配置不均衡，提升醫(yī)療服務(wù)的可及性。

從個(gè)人服務(wù)延伸而來(lái)，微醫(yī)與優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶(hù)合作，推出完善的員工醫(yī)療健康服務(wù)及客戶(hù)健康管理計(jì)劃，為企業(yè)提升員工健康水平、降低相關(guān)成本支出、提高用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也形成了穩(wěn)定的用戶(hù)來(lái)源。截至目前，微醫(yī)已與銀行、保險(xiǎn)、科技、航天、地產(chǎn)等諸多領(lǐng)域的200家大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

以醫(yī)保切入，塑造核心優(yōu)勢(shì)

醫(yī)保是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系最大的單一支付方，很早就被互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)視為大蛋糕，對(duì)醫(yī)保開(kāi)放政策望眼欲穿。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)態(tài)最初幾年并沒(méi)有國(guó)家政策作為基本標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)保難以介入，僅有局部地區(qū)、個(gè)別醫(yī)院進(jìn)行了醫(yī)保支付的有限探索；彼時(shí)，微醫(yī)旗下的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院便在第一批探索者中。

2018年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療定調(diào)政策出臺(tái)之后，醫(yī)保開(kāi)放進(jìn)度也非常緩慢。醫(yī)保面臨控費(fèi)趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為新業(yè)態(tài)，是否會(huì)增加基金負(fù)擔(dān)？這個(gè)問(wèn)題還存在不確定因素。直到2020年疫情到來(lái)，空間隔離造成了抗疫戰(zhàn)場(chǎng)外醫(yī)療系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)低效，醫(yī)保才加快“上線(xiàn)”進(jìn)度。

然而，由于我國(guó)主要的醫(yī)療資源掌握在公立醫(yī)院手中，且公立醫(yī)院擁有多年的醫(yī)療安全、醫(yī)�；�金安全監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，因此，醫(yī)保過(guò)去主要定點(diǎn)都在實(shí)體醫(yī)院尤其是公立實(shí)體醫(yī)院，僅僅只有少數(shù)幾家大平臺(tái)旗下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接通了醫(yī)保支付。值得一提的是，在2020年疫情期間，微醫(yī)在全國(guó)范圍內(nèi)率先打通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)保在線(xiàn)支付，在業(yè)內(nèi)引起一番波瀾。

可見(jiàn)，醫(yī)保對(duì)基金安全慎之又慎。這也說(shuō)明，與其期盼和等待醫(yī)保進(jìn)一步開(kāi)放來(lái)支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展，不如先思考行業(yè)如何為醫(yī)保賦能。

由于醫(yī)保基金的管理嚴(yán)格程度和對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高要求，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能成醫(yī)保定點(diǎn)殊為不易。從開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、納入醫(yī)保定點(diǎn)，到患者身份驗(yàn)證、復(fù)診確認(rèn)，再到醫(yī)保在線(xiàn)結(jié)算，幾乎是基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療流程再造，才能構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保在線(xiàn)支付結(jié)算的完整閉環(huán)。微醫(yī)摸索出的這一路徑，也成為了行業(yè)判定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院真正打通醫(yī)保在線(xiàn)支付的“黃金五步”。

在這方面，微醫(yī)依托區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在地市構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)聯(lián)體，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為地方醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，醫(yī)�；�金依規(guī)為微醫(yī)提供的數(shù)字化慢病管理服務(wù)買(mǎi)單。微醫(yī)以醫(yī)保支付為抓手優(yōu)化慢病用藥供應(yīng)鏈，在節(jié)約醫(yī)保資金的同時(shí)，還能提升當(dāng)?shù)蒯t(yī)療服務(wù)體系運(yùn)行效率。

具體而言，微醫(yī)為合作地區(qū)的慢病患者提供涵蓋線(xiàn)上線(xiàn)下復(fù)診、電子處方、在線(xiàn)醫(yī)保結(jié)算、藥品配送、慢病全程管理服務(wù)等在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的管理服務(wù)；同時(shí)，該模式以區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的形式，打通醫(yī)保支付，并協(xié)助醫(yī)保通過(guò)智能監(jiān)控系統(tǒng)提高醫(yī)�；�金支付效率。