仁正醫(yī)德正構建新型居家健康管理服務閉環(huán)
“互聯網醫(yī)療在未來一定是大有可為的,將成為解決我國現階段醫(yī)療領域根本問題的關鍵所在,具體體現在運用前沿化的數據科技技術,賦能慢病管理健康服務,改變原來以臨床為中心的體系架構,重新定義醫(yī)療場景”。
這是仁正醫(yī)德董事長李政對于互聯網醫(yī)療的未來展望,但著眼于現在,互聯網技術對于醫(yī)療行業(yè)的重塑仍然是極其有限的。當前,我國醫(yī)療領域的基本現狀是“重臨床,輕預防”,形成這種市場態(tài)勢的主要原因是建國初期我國生產力不發(fā)達,只能將專注度放在解決急重癥就醫(yī)難題,前期的預防性干預相當匱乏。
隨著我國經濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,這種“本末倒置”的醫(yī)療體系已無法遏制慢病快速增長的態(tài)勢,愈發(fā)龐大的慢病患者群體在嚴重影響國民健康生活水平的同時,給醫(yī)保和家庭帶來了巨大的經濟負擔。
基于此,國家發(fā)布了《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》,強調要以預防為主,治未病。在規(guī)劃綱要的指引下,國家陸續(xù)出臺家庭醫(yī)生簽約、國家慢病防治中長期規(guī)劃等一系列關鍵性政策,預防工作逐漸形成了以基層醫(yī)療機構為核心,從社區(qū)輻射到家庭的新局面。
與此同時,隨著醫(yī)療級IoT設備、大數據、醫(yī)療人工智能等科學技術的發(fā)展和在疾病預防中的實踐和應用,催生以家庭為核心的健康管理服務新業(yè)態(tài)、新技術與基層醫(yī)療場景的深度融合,也不斷拓寬著大健康產業(yè)的想象空間,使家庭健康管理市場有機會成為大健康產業(yè)的下一個風口。
在這個充滿著想象力和富有使命感的風口起來之前,仁正醫(yī)德早已站在了風里。
一、回歸需求本身,探尋醫(yī)療最原始的價值
仁正醫(yī)德是一家注冊在北京的醫(yī)療健康科技互聯網企業(yè),公司成立于2018年3月,同年11月與香港聯交所上市公司中智全球(股票代碼:06819.hk)完成合資并達成戰(zhàn)略合作伙伴關系。仁正醫(yī)德以全球化視野,致力于用科技手段賦能和賦信中國醫(yī)療健康產業(yè),最終為百姓健康謀福祉,讓患者享受到全球化的、高質量的醫(yī)療服務。
與絕大多數創(chuàng)新型企業(yè)一樣,仁正醫(yī)德的誕生緣起于創(chuàng)始人李政對于醫(yī)療領域的熱愛以及深耕。
李政曾任百度醫(yī)療事業(yè)部總經理,任職期間李政經歷了從互聯網到醫(yī)療的跨界,正是基于身份和職責的雙重轉變,讓李政對于醫(yī)療領域有了全新的理解,這些“理解”也成為了他創(chuàng)立仁正醫(yī)德的底氣和初心。
一方面是醫(yī)療領域的嚴肅性。李政坦言,“沒有一個詞可以準確地形容醫(yī)療健康這個行業(yè),因為它太沉重,也太嚴肅了,人的生老病死都與它息息相關。在從事醫(yī)療領域的整個過程之中,無論是遇到的困難,還是取得的成就,都給了我極大的震撼和沖擊,讓我更加認知到了醫(yī)療領域的重要性,這是值得去投入一生的偉大事業(yè)”。
另一方面是現階段互聯網醫(yī)療亟待解決的難題。盡管互聯網已經加速融入到生活的方方面面,但在醫(yī)療健康行業(yè)卻很難深入其核心環(huán)節(jié),因此如何找準醫(yī)療場景、真正滿足患者的實際需求、打通各服務端交互壁壘成為了當前互聯網醫(yī)療領域一個重大而有十分緊迫的課題。李政認為,互聯網真正的應用場景應該在基層,在家庭和社區(qū),只有在政府支持下,圍繞基層打通線上和線下,賦能基層醫(yī)療機構使其更有效地服務社區(qū)和家庭,同時協助政府實現分級診療,才能真正發(fā)揮自己的價值。
除了內因,外部因素也正激勵著李政創(chuàng)業(yè)的決心。根據《中國居民營養(yǎng)與慢性病狀況報告(2020年)》顯示,我國目前已有超3億慢病患者,2019年我國因慢性病導致的死亡人數占總死亡人數的比例高達88.5%,比1991年的73.8%上升了近15個百分點,預計到2050年,隨著人口老齡化進程的進一步加快,這一數據將達到驚人的90%以上,有效防控慢病,正確引導患者改善個人健康問題,成為當前我國醫(yī)療領域面臨的巨大挑戰(zhàn)。
二、打造“三位一體”服務模式,構建主動式居家健康管理解決方案
居家健康服務是仁正醫(yī)德在國內大力推廣的一種以家庭場景為核心的健康管理服務形式。健康管理師和家庭醫(yī)生通過醫(yī)療級可穿戴設備和智能檢驗檢測設備,在人工智能、移動互聯網和物聯網技術的配合下,在遠程為慢性疾病患者、康復病人、亞健康人群、失能老人、行動不便的患者提供安全可靠的生命體征監(jiān)測和健康指導服務。
仁正醫(yī)德總經理喬碩告訴動脈網,“從服務本身來講,仁正醫(yī)德將服務內容共分為五個核心步驟,分別是數據采集、數據監(jiān)測、干預、效果評估以及提出改進措施,總體而言為患者構建了從檢測到健康管理的全方位服務閉環(huán);從宏觀來講,仁正醫(yī)德通過平臺+設備+服務‘三位一體’的服務模式實現線上和線下服務的整合。一方面是線下的服務,即家庭醫(yī)生邀約患者到社區(qū)衛(wèi)生服務中心來進行醫(yī)療服務,另一方面是線上的服務,即健康管理師利用家庭健康管理云服務平臺和可穿戴設備對患者進行遠程健康管理”。
具體而言,仁正醫(yī)德是如何實現健康管理的呢?
一是以家庭智能IoT智慧健康設備為基礎。為了讓醫(yī)生或健康管理師可以掌握患者的生命體征,家庭健康管理以居家智能IoT設備為基礎,對人的四項基本生命體征、基礎代謝率和血糖、等生化指標進行監(jiān)測并將數據自動上傳云端,讓服務人員實時掌握患者的真實狀況。
二是以PHR全景全息數據為支撐。相對于院內檢測,居家檢測數據形成的PHR對于臨床和預防都有著不可替代的獨特價值,PHR真實反映了患者在院外的身體狀況,彌補了院內數據的不足和缺失。未來,PHR將和患者院內數據EMR進行有機整合,輔以先進的數據處理能力,會使數據對健康的價值最大化。
三是以精準預測需求與高效匹配供給為驅動。在患者PHR的基礎上,結合患者的行為、遺傳、飲食、運動等方面的數據,形成個人健康畫像,根據健康畫像可以為患者匹配精準的健康產品和服務。
四是形成以居家、社區(qū)為核心場景的主動健康服務業(yè)態(tài)。將技術和服務與基層醫(yī)療機構和社區(qū)相結合,為基層醫(yī)療賦能,通過社區(qū)衛(wèi)生服務中心輻射家庭。
目前,仁正醫(yī)德已經在成都市、廊坊市等地區(qū)與基層醫(yī)療機構合作開展家庭健康管理服務。2020年9月22日,仁正醫(yī)德與廊坊市衛(wèi)生健康委員會簽署“廊坊市居民互聯網+居家精準照護服務合作協議”。根據協議,仁正醫(yī)德與其合作伙伴香港聯交所上市公司中智全球(股票代碼06819)一起,將通過互聯網線上與線下醫(yī)療服務機構相結合的方式,采用醫(yī)療級可穿戴設備、大數據分析畫像、服務精準匹配算法等技術,將京津冀地區(qū)乃至全國和全世界的優(yōu)質醫(yī)療服務資源引入廊坊,為廊坊市居民提供精準的居家健康管理和照護服務,讓460萬廊坊市居民在本地就可以解決健康問題,讓健康服務真正觸手可及。
三、持續(xù)扎根基層,圍繞“三種模式”拓寬服務邊界
在創(chuàng)立的前三年,仁正醫(yī)德將更多的專注度放在了打牢企業(yè)生態(tài)基底和初期業(yè)務拓展方面。首先是開發(fā)了家庭健康管理云服務平臺,目前已在寧夏上線運營;其次是在上海建設了生產與研發(fā)中心,在醫(yī)療可穿戴設備方面確立了自主優(yōu)勢;然后是與成都金牛城視醫(yī)院“牽手”,就慢病管理領域展開項目合作;最后是與廊坊市衛(wèi)健委簽約“互聯網+居家精準照護”項目,目前已順利進入到第二階段,累計服務超5000人次。
作為一家創(chuàng)新型企業(yè),仁正醫(yī)德之所以能在短時間內取得如此亮眼的成績,這離不開仁正醫(yī)德區(qū)別于同類型企業(yè)的核心競爭力。
一是團隊核心成員對于行業(yè)的深度認知。創(chuàng)始人李政曾任百度醫(yī)療事業(yè)部總經理、微軟(中國)有限公司副總裁,對科技和醫(yī)療行業(yè)都有著深刻的思考和獨特的見解。除此之外,公司的骨干團隊都有將近20年國際頂尖科技公司或者藥品生產銷售企業(yè)銷售、運營管理的經驗,將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的推動力。
二是廣泛的資源整合能力。一方面是團隊成員深耕醫(yī)療領域多年,在供給側端擁有大量醫(yī)療資源,可為企業(yè)在醫(yī)療器械和藥品端提供巨大支撐;另一方面是公司已在基層摸爬滾打近三年,在業(yè)務探索之中積累了大量經驗的同時,也在基層奠定了一定的資源優(yōu)勢。
三是有強大的背景作為支撐。中智全球是北美市場最大的醫(yī)療信用服務平臺和醫(yī)療健康科技公司,在全世界范圍內服務了13000多家醫(yī)院、72000多家藥品和醫(yī)療器械生產企業(yè)以及100多萬醫(yī)療從業(yè)人員。作為中智全球的中國合作伙伴,仁正醫(yī)德在資本層面以及市場戰(zhàn)略層面擁有多重優(yōu)勢,除此之外,中智全球廣闊的全球視野以及成熟的商業(yè)模式給予仁正醫(yī)德在平臺升級以及醫(yī)療安全上提供了巨大的幫助。
對于未來,仁正醫(yī)德也有著自己的思考維度。一是繼續(xù)深耕布局基層社區(qū),通過與政府進行緊密合作,在基層這個場景形成線上線下閉環(huán),讓百姓真正感受互聯網醫(yī)療的力量;二是打通企業(yè)健康管理模式,將現有的經驗以及資源優(yōu)勢廣泛運用于企業(yè)業(yè)務拓展層面,進一步拓寬企業(yè)的業(yè)務線條;三是布局養(yǎng)老產業(yè)生態(tài)圈,通過與養(yǎng)老院或相關養(yǎng)老機構進行合作,使居家健康管理理念切實運用到養(yǎng)老管理和服務的方方面面,不斷探索養(yǎng)老服務的創(chuàng)新模式。
目標已明確,但能否真正兌現還需在多個環(huán)節(jié)進行強化和補充。李政告訴動脈網,“對于仁正醫(yī)德來說,當前最需要的是資本力量的持續(xù)注入。仁正醫(yī)德未來想要打造成為大健康領域的‘今日頭條’,這就意味著我們需要吸納大量的數據,因為只有以數據作為依托,才能為用戶精準匹配醫(yī)療和健康服務,這是互聯網醫(yī)療企業(yè)一直在探索的方向,就是供需和需求之間的精準匹配”。
隨著我國人口老齡化的加速以及生育率的下降,居家養(yǎng)老市場潛力巨大,未來將成為千億級產業(yè)。但機遇總是與挑戰(zhàn)并存,面對當前還未解決的難題,深處賽道中的企業(yè)一方面需要有超強的韌性,另一方面也能抵得住寂寞,用心做好醫(yī)療健康服務質量和體系建設,為整個社會創(chuàng)造更多福祉,這是仁正醫(yī)德以前和現在以及未來一直都在做的事情。
作者:牟磊

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