醫(yī)美行業(yè)，正由消費(fèi)者的選擇重新定義。

越來越多的消費(fèi)者向品質(zhì)醫(yī)美要答案——從診療服務(wù)的專業(yè)度到全程體驗的舒適度，甚至延伸到對醫(yī)美產(chǎn)品的溯源追查。

美團(tuán)數(shù)據(jù)印證著這一趨勢：截至2025年6月，"放心美"項目已在100座城市的2000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)鋪設(shè)4000套驗真設(shè)備，累計提供超700萬次驗真服務(wù)。而僅僅半年前的去年年末，這一數(shù)字還停留在400萬次。

無論從絕對量級還是增長速度看，都在直白地訴說同一個事實：消費(fèi)者對"真品"的執(zhí)念，已成為不可逆轉(zhuǎn)的市場剛需。

當(dāng)"驗真"成為消費(fèi)者的基礎(chǔ)動作，合規(guī)能力將徹底拉開機(jī)構(gòu)間的差距，成為決定生存的核心競爭力。

而以美團(tuán)為代表的平臺方主動下場建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，正以看得見的速度，倒逼整個行業(yè)向更透明、更規(guī)范的方向狂奔。

新變局，由此而來。

/ 01 / 需求升級與保真難題

最近幾年，醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入新階段：合規(guī)需求在持續(xù)升級。

原因不難理解，隨著國家掃除黑醫(yī)美行動的教育普及、用戶醫(yī)美消費(fèi)意識提升，自主研究意識開始變強(qiáng)、也更加理智，對于品質(zhì)的追求在逐步升級。

美團(tuán)在放心美年中成果發(fā)布會上，為我們揭示了這一點(diǎn)。大眾對正品保障的追求，從簡單地關(guān)注產(chǎn)品真?zhèn)�，升級到關(guān)注驗真細(xì)節(jié)、藥品溯源等全鏈路服務(wù)。

例如，除了驗真，消費(fèi)者還期望配藥可視化，即藥品當(dāng)面拆封驗收并當(dāng)面配藥，防止中途調(diào)換藥品；另外，消費(fèi)者還關(guān)注，實際注射劑量與購買劑量一致，保證足量足發(fā)。

這些趨勢本應(yīng)成為行業(yè)升級的風(fēng)向標(biāo)，現(xiàn)實卻頗為骨感：消費(fèi)者聚焦的這些核心訴求，至今仍是行業(yè)未解的痛點(diǎn)，甚至連最基礎(chǔ)的 “保真” 都遠(yuǎn)未實現(xiàn)。

就在6月份，央視剛剛揭露了針劑亂像，青島海關(guān)在查驗中查獲一批未申報的注射用醫(yī)美產(chǎn)品，包括玻尿酸、肉毒素及溶解酶針劑共計19597支。

而這不過是冰山一角。有報告顯示，2024年市面上流通的醫(yī)美針劑正品率僅35%，非法場所正品率更低至30%。這背后，與幾個關(guān)鍵要素有關(guān)。例如，真假難辨、防偽技術(shù)老舊易破解、鏈條太長任一環(huán)節(jié)都可掉包等。

由此，行業(yè)正陷入這樣的困局：一面是消費(fèi)者對合規(guī)與品質(zhì)的要求持續(xù)加碼，上游廠家與機(jī)構(gòu)若無法滿足，終將被市場拋棄；另一面“保真”難題的破解卻舉步維艱。

面對這一局面，除了依賴經(jīng)營者合規(guī)意識的自發(fā)提升，更需要外力的深度介入，來倒推行業(yè)的變革。

/ 02 / 越來越多的破局答案

盡管破解醫(yī)美行業(yè)的保真困局難度極高，但并不意味著無法實現(xiàn)。

眼下，一些成功的答案，在漸漸浮出水面。上文提及的美團(tuán)，其超700萬次驗真服務(wù)背后，正給出一套可落地的答案。

美團(tuán)的核心突破在于，通過自研AioT智能驗真硬件體系（現(xiàn)已推出Pro版、MINI版及動態(tài)數(shù)據(jù)大屏），重構(gòu)了醫(yī)美線下履約的保障流程。

這套“放心美”系統(tǒng)最顯著的優(yōu)勢，是將藥品、設(shè)備的真實信息以 “明廚明灶” 式的可視化呈現(xiàn)，徹底改變了傳統(tǒng)手機(jī)掃碼驗真的弊端——信息碎片化、數(shù)據(jù)鏈路模糊，甚至存在跳轉(zhuǎn)至非官方后臺的隱患。

更關(guān)鍵的是，“放心美”系統(tǒng)與國家藥監(jiān)局后臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)直連，從根源上確保了信息的權(quán)威性與透明度。消費(fèi)者若存疑慮，可直接跳轉(zhuǎn)至藥監(jiān)局官網(wǎng)核驗，信任鏈條被全程打通。

“放心美”系統(tǒng)除了驗真方式的升級，更從“產(chǎn)品驗真”到“全鏈路溯源”實現(xiàn)跨越。在線下履約環(huán)節(jié)，用戶通過設(shè)備一鍵掃碼，即可在可視化界面實時查看配藥直播，全程監(jiān)督服務(wù)所用產(chǎn)品的合規(guī)性。

由此，這套硬件體系精準(zhǔn)擊中了行業(yè)兩大核心痛點(diǎn)：從源頭遏制了“真假摻賣”與“中途換藥”等危及人身安全的頑疾。這正是“放心美”能贏得C端用戶廣泛認(rèn)可的關(guān)鍵。

B端的積極響應(yīng)同樣印證了其價值。連鎖醫(yī)美集團(tuán)澳瑪星光不僅接入“放心美 系統(tǒng)，更將掃碼驗真納入員工KPI考核——對機(jī)構(gòu)而言，這無疑是提升合規(guī)經(jīng)營能力的加速器。

原因顯而易見。對于高度依賴信任的醫(yī)美行業(yè)，“驗真” 是打破消費(fèi)壁壘最直接的方式。通過 “放心美”的機(jī)制，機(jī)構(gòu)能顯著提升用戶留存與復(fù)購，形成“用戶敢消費(fèi)—獲客更容易—生態(tài)可持續(xù)”的正向循環(huán)。

數(shù)據(jù)佐證了這一效果。美團(tuán)用戶回訪顯示，體驗過“放心美”正品保障流程的用戶，其消費(fèi)安全感滿意度及復(fù)購意愿較未體驗用戶提升13.4個百分點(diǎn)；更有88.6%的用戶明確表示，希望持續(xù)選擇提供同類正品保障的機(jī)構(gòu)。

這樣的改變，不局限于單一機(jī)構(gòu)。如果從更宏大的視角來看，這種由用戶需求驅(qū)動、平臺技術(shù)支撐的正向反饋，正在重塑醫(yī)美行業(yè)的底層邏輯。

/ 03 / 升級與分化再提速

合規(guī)浪潮下，醫(yī)美行業(yè)的參與者正加速迭代。

過去幾年間，上游品牌對驗真溯源體系的重視程度顯著提升，更主動尋求加入靠譜的合規(guī)生態(tài)。數(shù)據(jù)印證了這一趨勢：2025年僅過半，通過美團(tuán)“放心美”智能驗真設(shè)備完成驗真的品牌數(shù)量，較2024年已增長13.1%；與此同時，超過15個上游品牌躋身“放心美”十萬驗真俱樂部。

這背后，體現(xiàn)了合規(guī)陣營持續(xù)擴(kuò)容，行業(yè)生態(tài)在正向循環(huán)中不斷凈化。這也意味著，不合規(guī)者正被加速擠出市場。

未來，隨著平臺持續(xù)加碼，這一進(jìn)程只會更快。

可以看到，美團(tuán)對于“放心美”的投入與升級改造從未停歇。2025年其已經(jīng)完成了迭代，一是增設(shè)可以手持的mini驗真設(shè)備，適配更多醫(yī)美場景；二是在醫(yī)美機(jī)構(gòu)投放動態(tài)的“驗真數(shù)據(jù)大屏”，并在正品保障體系中加入醫(yī)師資質(zhì)信息，強(qiáng)化對治療過程的監(jiān)督，讓消費(fèi)者更放心。

不止于驗真服務(wù)，美團(tuán)同步推出的北極星榜單、司南醫(yī)生榜等評價體系，從機(jī)構(gòu)資質(zhì)到醫(yī)生專業(yè)度，多維度為消費(fèi)者的決策保駕護(hù)航。

換句話說，在美團(tuán)等參與者的推動下，讓消費(fèi)者更安心、更放心的“產(chǎn)品”和“體系”會持續(xù)增加且可靠。這也對應(yīng)了，醫(yī)美合規(guī)浪潮只會愈發(fā)洶涌。

一個以“放心”為底色的醫(yī)美新時代，正在加速奔來。而如果還沒有意識到這一點(diǎn)并做好擁抱準(zhǔn)備的選手，必然躲不過被淘汰的命運(yùn)。

       原文標(biāo)題 : 700萬次驗真，如何讓醫(yī)美跨越「確定性」鴻溝