2．使機(jī)器心理咨詢師像心理咨詢師

上文提到的蘋果的招聘，有一個(gè)很重要的信息點(diǎn)，即Siri某種程度上，充當(dāng)了心理咨詢師的角色。在1966年，MIT的一位研究員Joseph開(kāi)發(fā)了一款聊天機(jī)器人Eliza。Eliza引入了心理學(xué)家羅杰斯提出的個(gè)人中心療法（Person－Centered Therapy），其實(shí)際作用就是在聊天的時(shí)候讓機(jī)器人盡量引導(dǎo)人傾訴。

原理很簡(jiǎn)單，基本依賴于模式匹配和腳本答案，但目前最好的聊天機(jī)器人也還無(wú)法讓人感覺(jué)他是一個(gè)具有穩(wěn)定性格和情感、活生生的人。這就涉及到如何讓機(jī)器人的語(yǔ)言和行為更具有個(gè)性。

普通人學(xué)習(xí)心理咨詢的過(guò)程是這樣的：

·學(xué)習(xí)心理學(xué)的基本知識(shí)、基本的助人技巧；

·學(xué)習(xí)、記憶、和理解各種理論對(duì)于人格結(jié)構(gòu)的假設(shè)；

·學(xué)習(xí)各種異常心理的成因、癥狀、干預(yù)方法；

·被治療、被督導(dǎo)。

學(xué)習(xí)者也需要需要學(xué)習(xí)大量的模型與案例，看似很“藝術(shù)”，整個(gè)流程下來(lái)依然有章可循的。這時(shí)候機(jī)器心理學(xué)家顯然可以將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給機(jī)器，不斷調(diào)整機(jī)器的學(xué)習(xí)模式，以適應(yīng)和保持學(xué)習(xí)過(guò)程。

這樣做顯而易見(jiàn)的好處是，機(jī)器可以被用來(lái)加強(qiáng)和測(cè)試適用于人類的認(rèn)知過(guò)程，最終得出最優(yōu)的學(xué)習(xí)方式，不管是之于機(jī)器還是人類。

3．使機(jī)器更像人

隨著人工智能的發(fā)展，積極對(duì)其進(jìn)行研究的心理學(xué)家們會(huì)幫助公司開(kāi)發(fā)出效率更高且更像人類的機(jī)器，不管是性格還是倫理道德。這種特性會(huì)讓這些機(jī)器對(duì)消費(fèi)者更有吸引力，因?yàn)樗麄兏�容易與這樣的人工智能互動(dòng)。

但有一個(gè)恐怖谷理論似乎與其相悖，它認(rèn)為，隨著機(jī)器人等非人類物體與人的相似度越來(lái)越高，人們對(duì)它們的喜好最初會(huì)逐漸上升；但相似到一定程度后，好感度會(huì)急劇下降，甚至轉(zhuǎn)成厭惡。

但是在未來(lái)肯定不會(huì)這樣，機(jī)器心理學(xué)家的廣泛存在必將源于這樣一個(gè)事實(shí)：具有一個(gè)可以思考、學(xué)習(xí)和做出明智選擇的人工智能。這還有很長(zhǎng)的一段路。

上圖是1950年圖靈發(fā)明的電腦，代表當(dāng)時(shí)最高的智能。

這是現(xiàn)在我們現(xiàn)在最司空見(jiàn)慣的劉海屏智能手機(jī)，但我們說(shuō)手機(jī)的時(shí)候已經(jīng)將“智能”這個(gè)詞省略了，更多人并不會(huì)將這種智能放在心上。在我們所熟悉的、每天都被電腦和智能手機(jī)所環(huán)繞的生活里，與人造機(jī)器的共生本就是我們生命體驗(yàn)的一部分。

AI不斷發(fā)展的時(shí)間周期足以使人們接受各種被機(jī)器心理學(xué)家調(diào)教的機(jī)器，就像你現(xiàn)在用劉海屏手機(jī)看這篇文章一樣自在。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，未來(lái)可期。指不定，你就是下一位機(jī)器心理學(xué)家了。