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AI+零售：人工智能撬動(dòng)零售變革

2018-12-12 11:36

來源：品途商業(yè)評論

小米商城：中國印度第三大3C和家電線上直銷零售平臺

小米商城主要銷售小米及小米生態(tài)鏈生產(chǎn)的小米品牌產(chǎn)品。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，從商品交易總額來看，2017年，小米商城是中國大陸第三大3C和家電線上直銷零售平臺，是印度第三大線上直銷平臺。

小米商城通過定制的產(chǎn)品推薦和詳細(xì)的產(chǎn)品描述為用戶創(chuàng)造個(gè)性化的購物體驗(yàn)。小米商城手機(jī)APP可以讓客戶快速并高效地發(fā)現(xiàn)、查看、選擇和購買產(chǎn)品。公司通過對客戶交易歷史的分析，力求提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)，增加客戶粘性，增加交叉銷售機(jī)會(huì)。

小米有品：包含小米及其他品牌，專注于優(yōu)質(zhì)、爆款產(chǎn)品

小米有品銷售小米旗下的產(chǎn)品和其他非小米旗下的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。該公司將小米有品作為其現(xiàn)有商業(yè)模式的補(bǔ)充，提供大量的流行和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

小米有品與其他電子商務(wù)廠商的不同之處在于，它只引入有限的產(chǎn)品款式，專注于能夠成為“爆款”的款式。在1Q18，有超過2700個(gè)產(chǎn)品款式在小米有品上出售。公司聲稱，能在小米有品上架是對產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)格的認(rèn)可，（因此）商家知道，將產(chǎn)品引入小米有品將提高品牌認(rèn)知度，并可能增加銷量。

小米之家：全球坪效第二高的零售連鎖店

作為新零售戰(zhàn)略的組成部分，小米建立了一個(gè)大型線下零售店網(wǎng)絡(luò)，叫小米之家，主要布局在中國內(nèi)地和印度。銷售小米及涵蓋手機(jī)配件，家電，日用消費(fèi)品在內(nèi)的小米生態(tài)鏈生產(chǎn)的產(chǎn)品。

截止到2018年3月31日，該公司在中國大陸擁有331家小米之家，對比2016年年底只有51家。印度的第一家小米之家于2017年5月開業(yè)。

小米之家通常選址于交通密集的高端購物中心和城市購物區(qū)。這些線下門店的目的在于加強(qiáng)其產(chǎn)品和服務(wù)的展示和營銷。小米之家為客戶提供了一個(gè)身臨其境體驗(yàn)小米產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，增加了他們在線下和線上購買的意向。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2017年，小米自營的小米之家門店的年銷售額達(dá)到平均每平方米24萬人民幣左右，是全球第二大零售連鎖店。（作者：人工智能學(xué)家）

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