昆亞醫(yī)療:緊跟醫(yī)療設(shè)備第三方售后維修服務(wù)發(fā)展趨勢(shì),公司邁入下一個(gè)10年
2020年4月,在昆亞醫(yī)療的第十個(gè)發(fā)展年頭之際,總經(jīng)理許仁祥接受了動(dòng)脈網(wǎng)的專訪,他用八個(gè)字表達(dá)內(nèi)心的感受——“縱橫十年,不忘初心”。在他娓娓的講述中,昆亞醫(yī)療十年的發(fā)展歷程及未來(lái)規(guī)劃,如一張宏大而脈絡(luò)清晰的藍(lán)圖,清晰地呈現(xiàn)到人們面前。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),10年意味著公司創(chuàng)業(yè)初獲成果,證明了公司商業(yè)模式的可行性和所處賽道的巨大前景。
“10年來(lái),昆亞醫(yī)療從無(wú)到有,從小到大,已經(jīng)初具規(guī)模。公司能夠發(fā)展到今天,與團(tuán)隊(duì)實(shí)力和行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿γ懿豢煞。近些年,多?xiàng)利好政策的出臺(tái)推動(dòng)了第三方醫(yī)療設(shè)備管理行業(yè)的良好發(fā)展,同時(shí),公司團(tuán)隊(duì)和股東也傾注了大量心血,讓昆亞醫(yī)療能夠始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并快速發(fā)展!崩嗎t(yī)療創(chuàng)始人許仁祥談到。
昆亞醫(yī)療是一家醫(yī)療設(shè)備服務(wù)平臺(tái)提供商,公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為醫(yī)院整體醫(yī)療設(shè)備提供外包服務(wù),如今,昆亞醫(yī)療已經(jīng)成長(zhǎng)醫(yī)療設(shè)備第三方售后維修服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先者。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展建設(shè),昆亞醫(yī)療培養(yǎng)了一支超過(guò)500人的工程師、市場(chǎng)銷售及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。目前,昆亞醫(yī)療管理醫(yī)院設(shè)備資產(chǎn)近500億元,醫(yī)療設(shè)備整體托管的醫(yī)院超過(guò)100家,并在全國(guó)成立了15家分公司,擁有近百家合作伙伴。
許仁祥表示:“第一個(gè)十年的成功不能算真正意義上的成功,企業(yè)真正的較量在后面十年!蔽磥(lái)十年,昆亞醫(yī)療將建立一套合理的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái),以產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的身份整合專業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,整合醫(yī)院、廠家、第三方,完成備件渠道的整合,打通設(shè)備維保產(chǎn)業(yè)的各個(gè)關(guān)節(jié),形成復(fù)雜的,運(yùn)營(yíng)閉環(huán)式的服務(wù)模式。依托物聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)開(kāi)啟售后服務(wù)“云售后服務(wù)”時(shí)代,建立穩(wěn)定科學(xué)的iMES智能醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng),幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“流程化,科學(xué)化,規(guī)范化,精細(xì)化”管理。
打破行業(yè)格局,昆亞醫(yī)療設(shè)備管理模式助力醫(yī)院資產(chǎn)管理
“方便快捷、價(jià)格低、服務(wù)有溫度 " 是第三方公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,其中 " 價(jià)格低 " 是以往最吸引用戶的一點(diǎn)。但需要注意的是," 低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) " 是一把雙刃劍,沒(méi)有合理的利潤(rùn)就沒(méi)有好的質(zhì)量。另外時(shí)代也在變化,隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)療設(shè)備使用管理要求的提高,以及售后服務(wù)供給的增多,用戶對(duì)服務(wù)的要求也在不斷提高,沒(méi)有質(zhì)量的公司在未來(lái)將會(huì)失去一切。昆亞醫(yī)療一直堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),建立 " 質(zhì)量比低價(jià)更重要 " 的意識(shí),提供符合國(guó)家要求,得到廣大醫(yī)院用戶的認(rèn)可的高品質(zhì)服務(wù),這也是昆亞醫(yī)療當(dāng)下是最關(guān)鍵、最根本的事。
醫(yī)療設(shè)備的創(chuàng)新日新月異,自動(dòng)化程度越來(lái)越高,我國(guó)醫(yī)院現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備占固定資產(chǎn)總值的50% 以上,其中大多為高端設(shè)備,是醫(yī)學(xué)影像設(shè)備和體外診斷等技術(shù)壁壘較高的領(lǐng)域。從目前醫(yī)院運(yùn)營(yíng)可以看出,醫(yī)院自身醫(yī)學(xué)工程技術(shù)水平跟不上醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)發(fā)展,缺乏與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)培訓(xùn),知識(shí)更新滯后,同時(shí)受到工具、 配件等各方面的制約,自主維修力較弱,無(wú)法支撐整個(gè)醫(yī)院上千臺(tái)設(shè)備的維護(hù)工作。
同時(shí),設(shè)備售后市場(chǎng)面臨的上游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度專業(yè)化的市場(chǎng),技術(shù)壁壘高、 備件渠道不開(kāi)放、無(wú)法充分競(jìng)爭(zhēng)、“ 行業(yè)壟斷”、“ 價(jià)格不透明”、“ 被動(dòng)維修”、 “ 監(jiān)管空白” 等問(wèn)題一直困擾著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)備管理部門。但隨著行業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步, 國(guó)家政策在對(duì)醫(yī)院和原廠提出要求的同時(shí), 鼓勵(lì)有能力的第三方服務(wù)公司快速發(fā)展, 售后服務(wù)模式也由原來(lái)單一的原廠售后服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的多種模式共存。

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