文：東子

編：亦可

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)行業(yè)的滲透，“足不出戶”的線上診療模式迅速發(fā)展起來(lái)，尤其是在“小病多”“節(jié)奏快”的年輕人中間掀起了一陣熱潮。

盡管這種新興的醫(yī)療方式在國(guó)內(nèi)廣受好評(píng)，但其商業(yè)化一直飽受質(zhì)疑。如今互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)發(fā)展十年有余，當(dāng)下的情況究竟如何了？

01互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，醫(yī)療行業(yè)的結(jié)構(gòu)正在洗牌

從最初的掛號(hào)到最終的開(kāi)藥，“看病難”“看病貴”一直是消費(fèi)者看病的痛點(diǎn)、難題。究其根源，一個(gè)很關(guān)鍵的因素就是我國(guó)醫(yī)療資源的分布不均。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)約有1500家左右三甲醫(yī)院，其中三甲數(shù)量前十的省市包含了“北、上、廣”等一線城市，共有543家三甲醫(yī)院，超過(guò)全國(guó)總數(shù)的1/3。而排名第20的昆明、第30的蘭州分別僅有25家、16家三甲醫(yī)院。

此外，院均醫(yī)師數(shù)和院均床位數(shù)上的方差波動(dòng)更大，在前10排行中就出現(xiàn)了最高院均1600最低600余名醫(yī)師，而榜單統(tǒng)計(jì)到的第36名拉薩市僅有3所三甲醫(yī)院，院均373名醫(yī)師，1200多張床位。醫(yī)療資源分布的不均勻，嚴(yán)重制約了部分地區(qū)的醫(yī)療整體水平。

公開(kāi)數(shù)據(jù)，壹DU財(cái)經(jīng)整理

此外，從患者角度考慮，三甲等大醫(yī)院擁有區(qū)域內(nèi)最頂尖的醫(yī)師人才，最先進(jìn)的醫(yī)療器械設(shè)備。在此背景下，患者自然是“有點(diǎn)病就往大醫(yī)院跑”，進(jìn)而導(dǎo)致了醫(yī)療資源擠兌、黃牛滋生，最終出現(xiàn)了天價(jià)掛號(hào)費(fèi)的醫(yī)療亂象。盡管近些年國(guó)家大力推動(dòng)縣區(qū)、社區(qū)等基層醫(yī)院醫(yī)療體系的發(fā)展，但效果并不顯著。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)，正好可以解決這一醫(yī)療窘境，有機(jī)會(huì)重塑醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)，因此，政策上的支持力度也在加強(qiáng)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2020年以來(lái)，國(guó)家衛(wèi)健委、發(fā)改委、國(guó)務(wù)院等部門相繼出臺(tái)了10余條政策支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，如《關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個(gè)一”服務(wù)行動(dòng)的通知》中就明確提出了要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在基層醫(yī)療中的作用，資源下沉、分級(jí)醫(yī)療。

在政策的驅(qū)動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)蓬勃生長(zhǎng)。據(jù)觀研報(bào)告網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2017年我國(guó)醫(yī)療信息化軟件市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到了126.8億元，至2021年時(shí)已經(jīng)翻了2倍多達(dá)到了323億元，期間CAGR高達(dá)26.33%，并且到明年將突破500億元大關(guān)。

數(shù)據(jù)來(lái)源：觀研報(bào)告網(wǎng)，壹DU財(cái)經(jīng)整理

同樣，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶人數(shù)和線上問(wèn)診市場(chǎng)也實(shí)現(xiàn)了快速突破。截止至2021年底，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模已經(jīng)突破7億人次，線上問(wèn)診市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到441億元。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在醫(yī)療行業(yè)的不斷滲透，傳統(tǒng)的醫(yī)療模式在今天正在洗牌重構(gòu)。

02從互聯(lián)網(wǎng)大廠到金融巨頭，布局醫(yī)療各顯神通

在實(shí)體醫(yī)療越來(lái)越卷的行情下，各行各業(yè)都將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道之中，其中就不乏有京東、阿里、美團(tuán)這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠，以及平安、泰康和一些銀行等機(jī)構(gòu)。總體來(lái)看，市面上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的模式大致可以分為以下兩大類：

第一類：從患者端需求切入，主打“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥”的商業(yè)模式

縱觀整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈，最容易切入的一環(huán)在于醫(yī)藥的銷售，也是京東、阿里、美團(tuán)等一系列電商企業(yè)最為擅長(zhǎng)的商業(yè)模式。

憑借著強(qiáng)大的客戶流量和銷售網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)藥電商模式的市場(chǎng)影響力正在快速的增長(zhǎng)。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年至2021年，藥品流通行業(yè)銷售渠道里醫(yī)藥電商的銷售額占比自3.2%上升至8.3%，零售藥店的銷售額占比基本保持在20%左右，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)的銷售額占比則從76.7%下降至70.8%。隨著未來(lái)醫(yī)療監(jiān)管日趨嚴(yán)格，醫(yī)藥電商極有可能進(jìn)一步拿下更多屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的份額。

在眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥企業(yè)中，最具代表性的是阿里健康和京東健康。根據(jù)2022年報(bào)顯示，阿里健康總營(yíng)收205.78億元，23H1凈利潤(rùn)1.61億元；京東健康總營(yíng)收467.36億元，凈利潤(rùn)3.80億元，23H1凈利潤(rùn)15.61億元。從業(yè)績(jī)上看，兩家企業(yè)都已經(jīng)渡過(guò)了商業(yè)推廣的“燒錢”階段，步入正軌后的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式的紅利正在逐步兌現(xiàn)。

除此之外，在外賣餐飲做到全國(guó)乃至全球第一的美團(tuán)，也在醫(yī)藥電商上做得風(fēng)生水起。美團(tuán)買藥板塊整合了“自營(yíng)藥房”和“醫(yī)生診斷”兩大板塊，從診斷到送藥上門一條龍服務(wù)，真正的實(shí)現(xiàn)了“小病不出門”的初衷。

圖片來(lái)源：美團(tuán)App

第二類：從醫(yī)生端整合，主打“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的商業(yè)模式

顧名思義，這一類的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)更加偏向于醫(yī)生、醫(yī)院等醫(yī)療資源的整合，打造“互聯(lián)網(wǎng)診斷”乃至“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的模式，有著極強(qiáng)的資源整合能力。其中最為典型的代表便是平安集團(tuán)旗下平安健康（平安好醫(yī)生）。

截至今年上半年，平安健康已建立了來(lái)自22個(gè)科室約5萬(wàn)名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，并已合作近2400名外部名醫(yī)，合作醫(yī)院近4000家。

圖片來(lái)源：平安好醫(yī)生官網(wǎng)

相較于“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥”的商業(yè)模式，平安醫(yī)療的體系構(gòu)建的難度更多在于如何在線上管理好龐大的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。面臨著同樣難題的還有成立了17年之久的好大夫在線。盡管成立時(shí)間夠久，但好大夫在線一直處于不溫不火的狀態(tài)，也從某種意義上印證了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院想要做好，難度之大。

03互聯(lián)網(wǎng)泡沫化，線上醫(yī)療將來(lái)何去何從

近5、6年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得一眾線上醫(yī)療企業(yè)是吃盡了時(shí)代的“紅利”。京東健康2019年5月成立，2020年12月登陸了港交所；阿里健康2015年成立，2018年12月港交所上市。

互聯(lián)網(wǎng)的紅利期加速了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，也悄然加速了整個(gè)行業(yè)趨于泡沫化的進(jìn)程。除了京東健康和阿里健康，其余幾家頭部的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上市企業(yè)幾乎全部陷入了虧損的困境。

如：平安健康2022年總營(yíng)收61.60億元，凈虧損6.08億元；智云健康2022年總營(yíng)收29.88億元，凈虧損16.89億元；叮當(dāng)健康2022年總營(yíng)收43.29億元，凈虧損高達(dá)28.33億元。

很顯然，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的商業(yè)模式更像“互聯(lián)網(wǎng)”的燒錢營(yíng)銷，快速搶占市場(chǎng)份額甚至是單純?yōu)榱松鲜�，而失去�?ldquo;醫(yī)療”本身的味道。如今潮水退去，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的泡沫被相繼戳破，融資難、上市難擋住了大量想分一杯羹的企業(yè)。

從根源考慮，其實(shí)任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要做強(qiáng)做大，但最終都離不開(kāi)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的支持。正如京東健康今天400多億的營(yíng)收，其中86.5%源于銷售醫(yī)藥和健康產(chǎn)品的收入所得，而線上服務(wù)僅為64億元。京東健康之所以能從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道里脫穎而出，正是因?yàn)槔砬辶嘶ヂ?lián)網(wǎng)和醫(yī)療的關(guān)系，利用互聯(lián)網(wǎng)輔助做好醫(yī)療而非利用醫(yī)療的噱頭做互聯(lián)網(wǎng)。

類似這樣的企業(yè)還有很多，也許未來(lái)這個(gè)賽道會(huì)更卷，也很難出來(lái)下一個(gè)京東健康。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的逐漸成熟，仍可以期待更多的創(chuàng)新和機(jī)會(huì)。

圖片來(lái)源于公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，侵刪。

END

       原文標(biāo)題 : 當(dāng)醫(yī)療“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”互聯(lián)網(wǎng)