蔚來(lái)選裝包引發(fā)爭(zhēng)議的背后:消費(fèi)者分不清,車(chē)企給自動(dòng)駕駛功能起的那些名稱
4月1日,蔚來(lái)正式發(fā)布了NIO Pilot新款選裝包,其中有兩項(xiàng)新功能:自動(dòng)輔助導(dǎo)航駕駛(NOP)和視覺(jué)融合全自動(dòng)泊車(chē)系統(tǒng)(S-APA with Fusion)兩項(xiàng)功能。尤其是第一項(xiàng)功能,讓蔚來(lái)成為繼特斯拉后全球第二家支持自動(dòng)輔助導(dǎo)航駕駛(NOP)功能的汽車(chē)企業(yè)。
不過(guò),蔚來(lái)將過(guò)去售價(jià)3.9萬(wàn)元的NIO Pilot(輔助駕駛)功能,拆分成了1.5萬(wàn)元“精選包”和3.9萬(wàn)元“全配包”兩個(gè)選配項(xiàng),引發(fā)了一些爭(zhēng)議。然而這其中反映出的,是我國(guó)消費(fèi)者在汽車(chē)市場(chǎng)中,被不同車(chē)企關(guān)于輔助駕駛功能“五花八門(mén)”的描述所迷惑的現(xiàn)實(shí)。
實(shí)際上就算是首席出行官也沒(méi)法一眼看清楚,車(chē)輛上的某個(gè)輔助駕駛功能,到底是管什么用的。
「你以為自己已經(jīng)了解什么是輔助駕駛,但并沒(méi)有」
當(dāng)剛看到蔚來(lái)NIO Pilot選裝包發(fā)布的新聞稿第一眼時(shí),首席出行官以為該公司像特斯拉一樣,把L2級(jí)輔助駕駛的基本功能,和L2.5級(jí)做了拆分。然而現(xiàn)實(shí)并非如此。
從功能上看,NIO Pilot 精選包里有自適應(yīng)巡航(ACC)、視覺(jué)融合全自動(dòng)泊車(chē)系統(tǒng)、道路自動(dòng)保持(LKA)、后側(cè)來(lái)車(chē)預(yù)警制動(dòng)(GTA-R)、動(dòng)態(tài)儀表界面及車(chē)道自動(dòng)模擬、遠(yuǎn)近光自動(dòng)控制等。而全配包則是包含了自動(dòng)輔助導(dǎo)航(NOP)、高速/擁堵自動(dòng)輔助駕駛(Highway/TrafficJ am Pilot)、轉(zhuǎn)向燈控制變道(ALC)、駕駛員疲勞預(yù)警(DDW)、車(chē)輛自動(dòng)召喚(NS)、道路標(biāo)識(shí)識(shí)別(TSR)、自動(dòng)限速調(diào)節(jié)(ISA)以及前側(cè)來(lái)車(chē)預(yù)警等進(jìn)階功能。
然而讓首席出行官意外的是,精選包中的“道路自動(dòng)保持”功能,并非大家意識(shí)中的車(chē)道居中行駛。蔚來(lái)對(duì)此的描述是:“通過(guò)三目攝像頭識(shí)別車(chē)道線,在車(chē)道線清晰的情況下,當(dāng)高速行駛的車(chē)輛無(wú)意識(shí)偏離車(chē)道時(shí),可提供一定的轉(zhuǎn)向輔助,以降低車(chē)輛意外偏離車(chē)道的風(fēng)險(xiǎn)”。
也就是說(shuō),當(dāng)車(chē)輛壓車(chē)道線時(shí),方向盤(pán)會(huì)自動(dòng)施加力度幫你修正回車(chē)道。但車(chē)輛回到車(chē)道之后方向盤(pán)并不會(huì)自動(dòng)回正,會(huì)繼續(xù)向另一側(cè)行駛,當(dāng)碰到另一側(cè)的車(chē)道線之后線又再次將車(chē)輛回正。如果你指望該功能幫你“車(chē)道保持”的話,得到的結(jié)果就是“畫(huà)龍”。
可見(jiàn),如果一位用戶想要在自己的蔚來(lái)實(shí)現(xiàn)像特斯拉那樣的基礎(chǔ)輔助駕駛功能的話,恐怕不得不選購(gòu)3.9萬(wàn)元的全配包了。不過(guò)首席出行官相信,迷惑用戶并不是蔚來(lái)的本意,我們也不對(duì)該公司具體的產(chǎn)品選配項(xiàng)做評(píng)價(jià)。但我們透過(guò)這件不大不小的風(fēng)波可以看出,國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)上對(duì)自動(dòng)駕駛功能的混亂描述,已經(jīng)達(dá)到了讓消費(fèi)者產(chǎn)生困擾的地步。
「五花八門(mén)的自動(dòng)駕駛功能名稱」
就目前關(guān)于 ADAS 駕駛輔助系統(tǒng)描述中來(lái)看,各大車(chē)企在使用中會(huì)產(chǎn)生五花八門(mén)的亂象,也就是達(dá)不到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者產(chǎn)生誤解,影響其對(duì)產(chǎn)品本身的判斷。
就像蔚來(lái)的LKA車(chē)道自動(dòng)保持,在同為造車(chē)新勢(shì)力的理想ONE上指的就是車(chē)道居中行駛。實(shí)際上,理想 ONE上的 L2 級(jí)自動(dòng)輔助駕駛功能屬于標(biāo)配,但我們并沒(méi)有在配置欄里中看見(jiàn)LCC 車(chē)道居中這個(gè)功能出現(xiàn)。
理想ONE配置表
不僅如此,傳統(tǒng)車(chē)企對(duì)該功能的描述同樣不能讓人一眼看清,哪怕是以安全和智能駕駛為賣(mài)點(diǎn)的沃爾沃。在其官網(wǎng)中可以看到,“道路偏離預(yù)防系統(tǒng)”和“車(chē)道保持輔助”這兩個(gè)功能猛一看,似乎沒(méi)法進(jìn)行區(qū)分。然而我們關(guān)注車(chē)道居中行駛功能,被整合到了最左側(cè)的“Pilot Assist領(lǐng)航輔助系統(tǒng)”當(dāng)中。
沃爾沃官網(wǎng)頁(yè)面
無(wú)獨(dú)有偶,全球一線豪華品牌寶馬的產(chǎn)品描述上也是如此。打開(kāi)寶馬在某垂直網(wǎng)站上的車(chē)型配置詳單可以看到,不同的智能駕駛功能都命名為不同的“套裝”,其中包含哪些功能根本沒(méi)法一目了然,需要進(jìn)行二次解釋。不知道這會(huì)不會(huì)是一種引導(dǎo)消費(fèi)者到店體驗(yàn)的新玩法?
寶馬3系配置表
相比之下,在特斯拉對(duì)產(chǎn)品輔助駕駛的描述最為清晰準(zhǔn)確。在官網(wǎng)上,不同的選配項(xiàng)包含了哪些功能,被清晰地用一句話進(jìn)行了描述。并且這些名詞的運(yùn)用,都基本符合大眾的共識(shí)。
特斯拉model3配置表
一番資料查閱下來(lái),哪怕是首席出行官都被弄得一頭霧水。在中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)中,相同的功能被車(chē)企們起了不同的名字;而同樣的名稱,卻又有不同的功能和用處。顯然,換成普通消費(fèi)者,大家也許更得一頭霧水。
對(duì)此,首席出行官這里呼吁,各大車(chē)企應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的專業(yè)術(shù)語(yǔ)對(duì)輔助駕駛功能進(jìn)行描述。只有當(dāng)我們能像區(qū)分座椅材質(zhì)那樣,清晰地從名字上就了解“車(chē)道保持輔助”和“車(chē)道居中行駛”的功能差異,消費(fèi)者才能知道哪種配置才是自己需要的。畢竟,“真皮”和“織物”,這樣對(duì)于功能的描述,才符合人性。
作者:付洪遠(yuǎn)
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